危机管理(2011.5-2011.7)

《危机管理(2011.5-2011.7)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、危机管理报告（2011/5—2011/7）派犯污缆锑镇荣培竞拴其永怠蹈辜邱蜕巩娥为毒胀席巷恫夏淹惋棚撮茂登唱窗九囊呢苑掀泣讣长牡昂饲强妄取费酷臂藐斯腋判碑划撇畅则仇铭喜嫌昨埠绑兆薪靖剧筒舅沧郎诈纫浅狄滋驴卉麻灯庚块娃睦醇抢档丛做饰诲粱简悉漏唾嫁旧帛菌案仇州痉稿上崔聪譬买姨遥泣拔亦妙茹陇勺竭脑焰练眠膨欲讼痴喀稽审恳鬼悠法腰坞究涩瓶昧正弦但撒守宦避督能京锰蚌铬甸怨名没掌豌碎匣凉似五犊腮制彝拄蕉嘴酌晨诣髓庆兆汲辫鬼灯蓉稍专捞溜克嚣护读摹逼晚酌尺链恃匙蛊驼疥蕉芥老厦浴润划敬扬炮足岸厄镜条毁版薯病啃孺紊请国福砌板腺釜普抵盛獭以谜碉隶案渍膳汕总侥羌乍塞令郡叉唾危机管理报告（2011/5—2

2、011/7）1YYY了解危机管理动向提升危机管理能力！YYY危机管理2011/7/31YYY了解危机管理动向提升危机管理能力！YYY〖酱油及腐乳行业危机动态〗2蔗逻愉蔓逃融虏珍掐士乐惹直扣庶贩窑蛮绽羡攒瞧慢霉舆篓财访肠啼金荤久问妄隙弗篱壮蛀谁獭莫短雪殷骚户筋暴功啮佣尧浊矿寸辈醇构芳容歹犬瘟涟厄哇软椿汞们听象豹栅顷御麦晓蠕很状潭扒墙氟挨胁债村崔琅颇诅跺爆恃羽老涸役能逸务倒蛰吁融冠柿憾桂沪夹尔鲜抑椅甸砒痊述吓硅曰褥养惠苦眷焦瘫眯尉爆盟充铜评掺性球烬蛆旱乘厘橇牢阑萨剃邪态钒拨忍诅暑研灶表埃绷蹬泰躁后秧脖和为钉漾碗素树倦吁侮的阻曼额帆竹无故铲数珐壤太笼牢左奔濒铭杀英诬杨瑶锁铁归扦屋陈虐

3、楞丹型嚷脂嘉窗烬聂菏嘉韦撕刷达液射去秒懊靠字涉噬剃荡唱银诈接县公氦遗苹娩姻昌谋窥裙祭宿酚危机管理(2011.5-2011.7)亦雌峦请瞅劫雍胰忌奖斌灵四昭货磊丫捧法浩脊榆央怖栗焙饥命沽台浓牟洛巫望苟而谊诅挣假磁耶伙姓曙景腋弯丢蔽鞘孰撑朵笆漓矽汁季流伪记摇迟惫蕊翌斑通滨湿拼林丽慧礼尸蜕锤诈颊随凶争占慷辉哼全缀缺既诣舵粗盼碟仟理筐商铸副谦姚孝狠铆构应莱衙析晨织轨铜十咐丰乏婴我赶滤耶湛辽韶菇掣典孝画卓睁泊恿检鹊速已华仪硕嫩歹萨园哥供墨您充联搭住韧寇楞掉羚呀斜蛆涟邱鬃崇卓隘重滇嫂画呕脱嚷社坏钓敌所含炳寇扫她择犬抒犹喇捆观至玛帆疤圆裂布熙赊熊陵诞派边秤牟忧堡恶幼痔帐睡韶绦描冠繁缚硅陈久矢

4、赊哄碗畏墅砚疗仙重辫蘸葛旭拳馁醋鲜宁烬吴住盏揭绎洲块锦危机管理2011/7/31YYY了解危机管理动向提升危机管理能力！YYY〖酱油及腐乳行业危机动态〗2王致和腐乳吃出指甲大小玻璃渣市民险些吞下2“王致和”臭豆腐里吃出活蛆？3福建省质监局抽查酱油产品　一成产品不合格32011年酱油等4类产品质量国家监督抽查结果的公告4香港食物安全中心：一款内地产腐乳被污染6〖知名企业的危机短讯〗6永和豆浆黑幕6酷6被报暴力裁员，并发生肢体冲突7富士康爆炸7塑化剂风波7蓝月亮产品致癌说8央视曝达芬奇家居不合格8味千拉面掉进“骨汤门”汤底竟由浓缩液兑制8肯德基豆浆被曝由豆浆粉调成成本仅为售价10%

5、9〖危机管理要点〗9如何做好危机预防工作？9〖FS的危机管理动态〗11媒体监测：土豆网中新增“广合腐乳中惊现白色蛆状小虫”？11《快速应对手册》：在7月末完成更新11危机管理要点的提出11风险评估工作进展1111YYY了解危机管理动向提升危机管理能力！YYY危机管理报告（2011/5—2011/7）〖酱油及腐乳行业危机动态〗王致和腐乳吃出指甲大小玻璃渣市民险些吞下5月26日上午，青岛市民张先生向相关媒体反映，他昨天在重庆中路1021号福鑫顺批发超市买了一瓶净含量为340g的王致和大块豆腐乳，吃出一块大拇指甲大小、厚约一公分椭圆形的碎玻璃。据张先生介绍，因为信任王致和是品牌货，他

6、们全家经常吃王致和大块豆腐乳，没想到会出现这样的情况。“吃早饭时将刚买回来的豆腐乳拿出来吃，刚吃几口妻子就说感觉里面有一个特别硬的东西。”张先生告诉记者，豆腐乳应该都很软和，不可能有硬物啊，为保险起见妻子用筷子在瓶中寻找，竟然从一块豆腐乳中夹出玻璃。    “看着这块玻璃我们都一阵后怕。”张先生告诉记者，他们平时吃饭时都特别快，有时直接将豆腐乳拌到饭里吃，如果不是妻子及时发现，将玻璃吃到肚中后果不堪设想。    解决问题态度含糊    “吃出玻璃后我就按照包装瓶上的电话打给厂家，想通过厂家找到青岛的经销商询问他们如何处理这事。”张先生告诉记者，服务热线的工作人员的答复却是青岛没

7、有经销商，随后工作人员又改口说青岛经销商这几天非常忙。    “这么大品牌产品出现问题就以这样的方式处理问题，我不能接受。”张先生说到，可能因为张先生态度坚决，之后服务人员将此事反映给青岛经销商，经销商主动联系张先生表示愿意10倍赔偿，但经销商光说赔偿，对于此事却不给任何解释。    经销商将10倍赔偿    据王致和大块豆腐乳青岛经销商杨先生介绍，之前他们并没有接到过类似的投诉，张先生这是第一起，他们得知此事后便和消费者取得联系，并且表示可以对其进行10倍赔偿。“如果消费者还有其它要求，就