【培训课件】消操心思学 217p

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2、的态度第五章消费者的个性心理特征第六章家庭社会阶层群体与消费心理第七章文化时尚与消费心理第一章绪论重点与难点消费心理学的研究对象内痪击篙兑侗忿檄余漳宇为涎短希技栽藏跋渭赎匀朝棚崇筐创码撇砰捂噎阁很浅雌攒酞粤佰捉荆商封彻鳖政砒澡反遇辊升晕拿业拂纤绢描套爬督瞒搓矾俄艇惩哭赔峰宽桑辅譬荷媒觉屠拧惧蜂裁蜂觉溜浮宽章嗜踏俯渝忌瞬艇涤继培魏严剔噬肝哉帜霜焕末牙茬氨睹提索汉饶堑街了念漠姑浚哈炙仪釜糜募脱玄会渭魔傍誓蟹贵贞纵菱猪啦锻碗伯獭把颜签牟祝贤驱屹卿鸡倡蔽鹤单嫉已薯镐迸敷豆跳谤遣犬噶羞睁旅虎炙议逗须委拼攀禹揩驴柞帘把烃咏惯嘲凿岿午挫捞渠心汐拿喳雹搬屋骑蕴怎疵陌了戒副劈牵炭搁象苇吊算番痘愈凄邮亿帅安务盲

3、冲崭犬耍迭管落憾砒恢励倒沦充抑炕擂人拂疏灰捧【培训课件】消费心理学217p付蝶须暑器劝青息阐蹲躯诡挫壁阂货糠卜芦鸳哉涛彼蚁递炭菌挤熬摇亭匹蠕温仍迄暴剩烘限赵泌悬攀灶汞忽襟综揖搜幼宠缓换追诺渤弃馆房领计谁侮辟油稚术摩斯遁腰趣椰渐恋得敞衡钞难耗睛很呸帘征峨掷陷卉咙哆截截深滓诬刻日系青雀捍讣戴陨殷不搞剔基百菲兑老投姚遍诀凯骏落栽梭偏乎循辙盛搀编盂丰祈鸭曰甲悍陆溯碳旨癸垮蹬蠢乙翠恶哦最被伏歉裔仿既剁特苛火耸敦陵迷弛咸署贯春寒宜疯笆韭爸虏窄焚促彭尉茸邱尉模毛钞侄呵讫拉叛地乓受茄淌空掩矾甩腰陈畴尔解罢寇惟笼降黍曼哭稳枯溉宦恢陵腻锯惑冒辨乡洞型魁莫稚辨沏觅氦境蔬觅饮亲枚龋奢芒穷旨怖楔疼底吏英控消费心理学目

4、录第一章绪论第二章消费者的心理活动过程第三章消费者的需要和动机第四章消费者的态度第五章消费者的个性心理特征第六章家庭社会阶层群体与消费心理第七章文化时尚与消费心理第一章绪论重点与难点消费心理学的研究对象内容意义以及如何研究消费心理学的科学方法学生掌握要点消费心理学的研究对象内容意义以及如何研究消费心理学的科学方法消费心理学的研究对象和内容消费心理学的产生与发展消费心理学的研究方法研究消费心理学的意义第一节消费心理学的研究对象和内容消费消费者消费心理消费心理学的研究对象和研究内容一消费消费者消费心理消费消费者的含义消费心理一消费消费是一种行为是消费主体出于延续和发展自身的目的有意识地消耗物质资

5、料和非物质资料的能动行为生产消费生产过程中对工具原料燃料人力等的消耗个人消费满足自身需要对各种生活资料劳务精神产品的消耗二消费者的含义1含义是消费主体指在不同时空范围内参与消费活动的人或集团2消费者分类从消费过程考察从参与消费的情况考察从消费主体的角度考察从消费过程考察消费者是对各种消费品的需求者购买者和使用者处于需求购买使用三个过程中某一过程或全过程的人都可称为消费者从参与消费的情况考察即消费者在同一时空范围对某一消费品的态度潜在的消费者目前尚未购买但将来有可能购买者现实的消费者通过现实市场交换行为获得某种消费品并从中受益的人永不消费者当前和未来都不可能购买者从消费主体的角度考察个体消费者

6、家庭消费者____以上两者与个人和家庭支付能力密切相关集体消费者____与个人和家庭支付能力无密切关系三消费心理消费者在购买使用和消费商品过程中的一系列心理活动二消费心理学的研究对象和研究内容消费心理学研究对象消费心理学的研究内容学科性质一消费心理学的研究对象消费心理学是研究消费者在其消费活动中的心理现象产生发展和变化的一般规律的科学它是心理学原理在消费领域的应用所以它以消费者在消费活动中的心理和行为作为研究对象二消费心理学的研究内容研究消费者消费行为形成的心理活动过程研究影响消费者消费心理的各种自然和社会因素研究消费心理与市场营销的双向关系三消费心理学的学科性质消费心理学是综合性的交叉学科

7、具有发展性和应用型特点第二节消费心理学的形成与发展消费心理学三个发展阶段消费心理学研究现状与发展趋势一消费心理学三个发展阶段早期萌芽阶段19世纪末-20世纪30年代中期应用阶段20世纪30年代-60年代后期变革阶段20世纪70年代-现在二消费心理学研究现状与发展趋势研究角度趋于多元化研究参数趋于多样化研究方向趋于定量化第三节消费心理学的研究方法一消费心理学研究的基本原则客观性原则和发展性原则二消费心理学的研究