协同办公系统与即时通讯系统集成应用

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1、第33卷第8期四川兵工学报2012年8月【信息科学与控制工程】协同办公系统与即时通讯系统集成应用李成林(重庆望江工业有限公司，重庆400071)摘要：针对办公自动化系统存在的问题和不足，提出了将企业即时通讯平台和办公自动化系统进行整合，并探讨了办公自动化系统与即时通讯平台的集成方案。关键词：办公自动化系统；即时通讯中图分类号：TP317文献标识码：A文章编号：1006—0707(2012)08—0066—03OA(officeautomation)，广义讲，对于提高日常工作效率化。第4个阶段，即协同办公门户，这个阶段的特点是OA系的软硬件系统，包

2、括打印机、复印机以及办公软件都可以成统作为整个组织内部信息化的人口，相对于外部门户(互联为OA系统。本文研究的OA系统中主要是指利用电脑进行网网站)，与组织内各个业务系统进行集成，数据集中展现。全自动的办公，处理组织内部的事务性工作，辅助管理，提高第5个阶段，也就是移动化阶段。随着3G移动网络的发展，办公效率和管理手段的系统。OA进人了移动化阶段。移动OA使得办公人员可以在任何IM(instantmessaging)，是即时通讯、实时传讯软件，如腾时间任何地方使用OA，同时也引入了基于GPS的考勤、现场讯的QQ、微软的MSN等。本文研究的IM软件

3、不同于QQ，信息采集、移动审批等移动功能，把OA应用推向了新的不是面向公众的，而是面向企业集团内部，主要提供企业内高度一。部办公沟通、对外商务沟通的服务。其目的是给员工提供更目前，OA作的所有工作除了将手工工作搬到计算机网方便的沟通方式，增强团队的信息共享和沟通能力，提高工络上，开始利用计算机技术的一些先进特点，在系统开发与作效率，减少企业内部通讯费用和出差频次等从而为企业节管理理念和方法结合方面也开始进行探索，如任务管理方省开支，同时也能创造一种新型的企业沟通文化。IM在企面，OA软件也开始逐渐适用集团化管理和矩阵式管理。业内部进行架构，集成O

4、A的系统账号及企业客户的账号和但OA系统的处理的信息范围实在过于有限，也难以取代和密码替换专业的信息系统，这也是下一步数据整合和展示功能方面需要走出一条新路。1OA和IM系统的发展和特点2)IM系统最早的即时通讯软体是以色列的ICQ，腾讯公司推出的1)OA系统腾讯QQ也迅速成为我国最大的即时消息软件。目前在互我国OA系统起源于政府的公文和档案管理。由于历联网上比较流行的即时通讯服务除ICQ、QQ和MSN外，还有史和文化的影响，政府对企业的管理除了依靠法律、法规之很多，大致可以分为个人即时通讯、商务即时通讯、企业即时外，还有大量的行政指令和指示。企

5、业集团在进行许多决策通讯、行业即时通讯、网页即时通讯等典型类型。的时候，也经常需要向主管的上级部门请示汇报。特别是国随着应用的深入企业即时通讯需求将会进一步提高，中有大型企业集团也沿用行政的管理方式，应用红头文件就比国大中型企业为降低企业通讯运营成本，提高业务效率，已较普遍。因此OA系统的基本特点是以公文处理、档案管理经更多的关注企业即时通讯市场，全国500强企业中有80％为核心的办公管理系统，主要就是办公文件处理J。允许即时通讯软件成为继电话、邮件后的又一沟通方式，部办公自动化的发展经历了5个阶段：从PC机加上个人分企业采购了专业的企业级即时通

6、讯解决方案，企业已经成办公软件实现的文字处理是第1个阶段，这个阶段大概在加为即时通讯工具的重要载体。世纪8O年代到90年代初，大家主要是实现文字处理，就是单机的办公自动化；第2个阶段是局域网的出现，局域网和2IM和OA系统集成的目的关系数据库实现了文件共享、信息共享，这个应该在90年代；第3个阶段，即在21世纪初期，这个阶段的特点是以群2．1OA系统在企业经营管理方面发挥的作用件技术为基础、以协同工作和知识管理为目标的办公自动1)了解组织结构和人员组成收稿日期：2012—05—21作者简介：李成林(1965一)，男，硕士，副教授，主要从事基于信息

7、化的企业组织架构设计及信息化项目组织实施研究。李成林：协同办公系统与即时通讯系统集成应用67通过信息系统的使用，让集团企业各级部门和人员了解2．2传统OA系统存在的不足自己在整个集团所在的组织机构情况和其他员工情况，加强目前国内OA系统的功能已经做得比较全面，甚至有的企业人员的交流和了解，有利于集团的整合和企业文化的系统功能过于复杂，从某种意义上说OA系统是集团企业中形成。运用范围最广，使用人员最多，但传统OA也存在不足：2)建立企业电子人员通讯录1)缺乏大容量文件的实时传递：由于OA系统使用人员一般企业都要定期整理一份员工通讯录作为企业工作多，

8、一个大型企业集团往往几千人到几万人，考虑到服务器联系使用，通过OA系统的通讯录功能，建立集团企业的电和数据资源占用的因素，一般不考虑在O