高绩效人士的自我管理

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1、高效区域店铺管理--------巴贝营运部LYCO学习的目的学习管理1.增加自身价值2.创造价值学习管理学习的方法1.在工作中学习2.在反省中学习3.在总结中学习知识再实践再改进实践最新学习模式能力改变、提升是否有巡店？在店铺待多久？巡店巡什么？我们是否对店员有些要求？并跟进检查？我们的店员能否准确说出产品面料及价格？店铺营运管理跟那些数据有关？跟销售提升有什么关系？那些数据是我们应该关注？我们关注他的用途和目的是什么？产品基本要求产品知识新款上柜1周内，抽查货号不过关熟知货品名称、价格、基本面料达80%以上产品库存知道库存断码货品及尺寸(自己负责区域做到100%了解)产品卖点

2、能灵活运用FAB法介绍产品根据FAB的基本要求，抽查产品款式版型卖点不过关者，罚金的扣取按照款数量计算产品信息商品大类畅销品排名前5的货号及库存数（含尺码）每天或2天/1次做店铺内畅滞销款分析单产品搭配店铺员工每天每班搭配2套销售产品（外套、内搭、裤子、鞋），并做记录（设专用搭配记录本）绩效提升的方向在哪里?具体做法是什么?销售额的组成:销售额=人流量×进店率×购买率×客单价×重复购买率9600=500×20%×30%×800×40%店外因素店内因素请问各个阶段的影响因素哪个是第一位的?优先顺序?1234销售恒等式营收净额=客单价×交易笔数=物单价×销售件数¥10,000¥1,

3、00010¥50020交易效益比客单价÷物单价营收净额营收净额÷==交易笔数销售件数营收净额营收净额×=交易笔数销售件数=交易笔数销售件数终端店堂及营业员个人的销售能力指标若想要提升营收净额,销售件数平均物单价交易笔数平均客单价哪一项参数是优先努力的指标？提升［客单价］就是提升［交易效益比］！销售恒等式营收净额=客单价×交易笔数=物单价×销售件数¥10,000¥1,00010¥50020↑25%¥1,250□专业能力强化□导购技巧提升□客群经营落实□服务流程改善↑10%11¥13,750↑37.5%不变↑37.5%27.5设例：终端以打八折为促销手段…若想要维持营收净额¥10，

4、000请问，销售件数应增加至多少？↓20%¥40033.33↑67%¥13,332↑32%可能性高低？↑20%24¥9,600↓4%通常不止增加25%！店铺运营分析总销售同比平均单价连带率客单价坪效人效消化率（动销率）贡献度店铺表现指标用途目的总销售额了解生意走势为员工目标分析店铺销售情况每天定期跟进，每周总结，调整促销及推广活动激励员工，鼓励员工冲上更高销售额评估店铺员工销售能力和技巧各类指标数据的用途与目的店铺表现指标启示目标的三把金钥匙同比平均单价连带率主要店铺表现指标用途目的同比(同期对比)帮我们的做微观分析找到做得更好的方法产品是否适合整区顾客员工销售能力是否提升推广

5、活动店铺表现指标启示例如：1店今年5月销售额为8万，6月为10万，去年5月销售额为6万，今年5月与6月同比是多少？与去年5月同比是多少？今年5月销售额—6月销售————————————×100=同比今年6月今年5月－去年5月——————————×100=同比去年5月主要店铺表现指标启示行动平均单价（销售金额÷销售件数）寻找顾客的消费能力检讨员工的销售技巧增加以平均单价为主的产品数量将高于平均单价的产品特殊陈列提高员工销售中高价位货品的能力店铺表现指标启示主要店铺表现指标启示行动连带率（销售件数÷交易次数）了解货品搭配销售情况掌握客人的消费心理了解员工附加销售技巧，和服装搭配技巧

6、比率低于1.3者为低，应立即提升员工的附加销售力度检查陈列是否与货品搭配相符最好更换货品位置，把相互可搭配的产品放在临近位置检查促销政策，鼓励多买主要店铺表现指标启示主要店铺表现指标启示行动客单价（销售金额÷交易次数）寻找消费者承受能力比较货品与客人能力是否相符以平均单价作为货品价位的参考数增加以平均单价为主的产品数量将高于平均单价的产品特殊陈列以低于平均单价的产品吸引实用型顾客主要店铺表现指标启示例如某店铺某日客流量为200人次，实际交易次数74次，日销售额36700，共销售98件商品，请问该店铺当日的客单价、平均单价、连带率分别是多少？=销售金额÷交易次数36700÷74=

7、496客单价平均单价=销售金额÷销售件数36700÷98=374连带率（交易效益比）=销售件数÷交易次数98÷74=1：1.3主要店铺表现指标启示行动坪效（每天每平米的销售额）分析店铺面积的生产力确认店内存货数量与销售的对比深入了解店铺销售真实情况确认店铺生产力而调整策略1、是否需要增大店面2、店内存货是否足够3、检查生产力低的原因—员工技巧—陈列不当—种类太少—配搭不齐主要店铺表现指标启示例如A营业面积为52㎡，9月销售额为86750，请问该店9月坪效是多少？销售÷营业面积————————