00项目管理手册

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1、中铁隧道集团有限公司金温扩能改造工程指挥部管理体系第一部分项目管理手册文件编号：JW4/SC/GCB-01版号：A编制：李利庆2010年10月01日审核：孙兆远2010年10月01日批准：田精斐2010年10月01日生效日期：2010年10月01日目录第一节项目管理体系简介11目的12管理体系的文件结构13各部室、关键岗位管理职能分配14适用范围45管理方针和目标4第二节引用文件和标准6第三节定义61标准62专业定义6第四节管理制度与职责71指挥部管理机构及部门职能72指挥部班子分工及顶岗顺序72.

2、1班子分工及岗位职责72.2指挥部主持日常行政工作的顶岗顺序123部门分工及职责123.1部门分工123.2岗位职责153.3项目管理模式及职能界定19第五节项目管理内容和控制要求211开工准备阶段211.1策划、建立指挥部管理体系211.2管理及技术准备221.3现场准备221.4开工报告232工程施工阶段232.1项目管理目标的分解232.2施工过程的实施与控制2422.3施工过程的监测与改进262.4合同管理、验工计价262.5成本管理262.6项目检查272.7项目管理评审272.8系统监测

3、272.9持续改进273竣工验收阶段283.1最终监视和测量283.2竣工交付283.3保修期管理283.4售后服务28附录1程序文件清单29附录2作业文件清单31附录3记录清单32附录4管理体系文件修订状态记录33第一节2第一节项目管理体系简介1目的为确保工程各项管理目标（工期、质量、职业健康安全、环境保护、成本和科技创新目标）的实现，追求顾客满意，本项目建立管理体系，并经指挥长批准颁布实施。2管理体系的文件结构管理体系文件划分为三个层次。在满足顾客要求的基础上，根据集团公司《一体化管理体系》和《

4、铁路工程项目标准化施工管理手册》等规定，结合本工程的具体管理特点而编制，体现了集团公司指挥部在本项目的管理流程和对关键、特殊过程的控制要求。随着工程的不断实施，文件将根据新要求、新变化进行修订，保证管理体系的持续有效。第一层次为管理手册，即本手册。发布本工程管理方针和目标，明确各部室、关键岗位的管理职责，规定必要的程序/作业文件和记录要求，描述了项目“开工准备→开工报告→工程施工→竣工验收→保修期管理→售后服务”的产品寿命周期内各阶段的管理活动。第二层次为指挥部管理体系运行所需要的程序文件，与项目内

5、控制度共同构成体系运行的管理文件，是第一层次文件的支持性文件。（详见手册“附录1”及各程序文件）。第三层次为包括工程创优规划、实施性施工组织设计、专项施工方案、关键特殊过程作业指导书等作业文件（详见手册“附录2”）和记录的要求（详见手册“附录3”）。3各部室、关键岗位管理职能分配工程部是项目管理体系的主控部门，在指挥长的领导下，负责有效推动管理体系的运行。下表为指挥部管理职能分配表，所有过程在手册中均有描述和规定。其中：★表示主控并建立程序文件；☆表示主控并建立作业文件；●表示主控过程；○表示相关过

6、程。33指挥部项目管理体系职能分配表岗位/部室管理过程指挥长总工程师工程管理部安全质量部设备物资部合同部财务部综合办公室中心试验室分部开工准备阶段总要求管理手册●●○文件控制○○○○○○○★○○记录控制○○○○○○○★○○管理承诺●方针●○○○○○○○○○项目管理目标●○○○○○○○○项目管理体系策划○●○○○○○○人力资源提供●○☆○管理及技术准备施工技术调查●○○○○○○○合同管理●☆○职责分配●○○○○○○○○○施工组织设计●☆现场准备工程采购●○○★○○○○施工设备配置○○○★○监视和测量装

7、置配置○○○☆○○交接桩施工复测○○●○○现场“四通一平”○○●○人员、物资、设备进场○○○●●○○开工报告○○●○○指挥部和分部管理目标分解●○○○○○○○○○工地会议及内部沟通○○○○○○○●○○33施工过程的实施与控制技术交底○●○○○○○○○○分项分部工程开工报告审批○○●○○○○○○施工设备控制○○○●○过程监视和测量○★○○监测装置控制○●○○关键特殊过程控制○★○○○○工程标识和防护★○○顾客财产管理○●○变更设计控制○●○○○不合格品控制○○○★○○○○顾客满意度○○○○○○●○○施

8、工过程监测与改进监测策划○○○●○○○○○日常检查改进○○○●○○○○○验工计价成本管理○○○○○☆○○○项目检查○○○★○○○○○○项目总结、改进●○○○○○○○○○集团公司系统监测○○○○○○○○○○纠正和预防措施与持续改进○○○★○○○○○○竣工验收阶段最终监视和测量指挥部向集团公司报检○●○●○○○集团公司检验小组检验●○○○○○○○指挥部整改●○○○○○○○○集团公司复验○○○○○○○○报请建设单位验收交接●○○●○○○竣工交付●○○●○○○○保修期管理●○