00管理手册修订(0920)-1调版

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1、管理手册东风汽车房地产有限公司第2版第0次修改0.1管理手册发布令东风汽车房地产有限公司根据发展的需要，决定全面实施GB/T19001-2008idtISO9001：2008《质量管理体系要求》、GB/T24001-2004idtISO14001：2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001《职业健康安全管理体系规范》标准，建立符合国际、国家标准的质量、环境、职业健康安全一体化管理体系。依据上述三个标准的要求现编制了质量、环境和职业健康安全一体化管理体系的《管理手册》。《管理手册》阐述了公司的管理方针和质量目标、环境目标/指标、职业健康安全目标，对公司管理体系做

2、出了具体描述，是指导公司实施质量管理、环境管理和职业健康安全管理的纲领性文件和行为准则，现予以发布。同时发布的还有25个程序文件，望全体员工遵照执行。总经理（签字）：2010年09月28日—50—管理手册东风汽车房地产有限公司第2版第0次修改0.2管理者代表任命书公司为贯彻ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系、OHSAS18001:2001职业健康安全管理体系（以下简称“质量、环境、职业健康安全管理体系”）标准，现任命边志敏同志为东风汽车房地产有限公司（东风汽车公司生活服务部）管理者代表，其职责为：（1）按照国家相关标准，建立、实施和保

3、持质量、环境、职业健康安全管理体系；（2）向公司最高管理者报告质量、环境、职业健康安全管理体系运行情况，包括所需要进行的改进，并与有关的管理层就质量、环境、职业健康安全管理体系运行情况进行沟通；（3）公司全体员工提高质量意识、安全意识和环保意识，公司所有岗位和运行范围执行各项要求；（4）负责公司质量、环境、职业健康安全管理体系方面的业务与外部的联络。总经理：2010年9月28日—50—管理手册东风汽车房地产有限公司第2版第0次修改0.3管理体系方针、目标/指标0.3.1管理方针质量方针：科学管理建造精品优质服务顾客满意质量方针内涵：科学管理：追求科学的企业管理，不断总结完善，

4、建立现代化企业的科学管理体系。建造精品：通过富有前瞻性的规划设计、严格的工程质量管理、完善的配套设施和优质的物业管理，全方位打造精品住宅。优质服务：实施规范化、科学化、专业化的管理，为业主提供高质量、高标准、高享受的全方位、人性化服务。顾客满意：以“细节决定成败”为理念，确保工作质量，不断提高顾客满意度。环境方针：预防污染，节能减排，遵守环境法规；持续改善，创造优美环境职业健康安全方针：以人为本，安全第一；预防为主，持续改进0.3.2目标/指标质量目标：1、房地产开发项目一次交验合格率达到100%。2、顾客满意度达到80%以上。—50—管理手册东风汽车房地产有限公司第2版第0

5、次修改环境目标/指标：各类环境污染事故为零；烟尘、噪声以及污水排放符合国家标准。职业健康安全目标：1、年度重大事故控制实现“五个为零”。即：因工死亡事故为零，锅炉、压力容器爆炸、危险化学品泄露爆炸事故和重大关键设备事故为零；集体食物中毒事故为零；重大责任交通伤害事故为零；重大火灾事故为零。2、做到五个100%。即：特种危险设备作业人员持证上岗率达到100%；设备（设施）的完好率、点检率和特种设备依法定检率达到100%；一般事故隐患整改率和重大事故隐患监控率达100%；“四不放过”贯彻率达100%；新、改、扩建及“四新”项目的安全、消防、环保“三同时”执行率达100%。总经理（

6、签字）：2010年09月28—50—管理手册东风汽车房地产有限公司第2版第0次修改0.4公司概况东风汽车房地产有限公司是东风汽车公司和东风汽车车轮有限公司共同出资，于2000年1月6日在原东风汽车公司生活服务部（以下简称部）的基础上改制而成。公司以房地产开发和物业管理为主，以多种经营为辅，兼有东风汽车公司生活后勤系统管理职能。公司注册资本17000万元，在册职工968人，其中各类专业技术人员556人，拥有中高级职称人员232人。公司下属9个职能、业务部门，12个生产经营单位（包括3个子公司）。2001年12月，东风汽车房地产有限公司武汉分公司在武汉经济技术开发区成立，迈出了跨

7、区域规模化发展的步伐。东风汽车房地产有限公司的前身是东风汽车公司的后勤部门，承担了东风汽车公司的住房建设、小区管理及环境绿化等工作，为稳定职工队伍、建设东风汽车公司做出了积极贡献。公司累计开发建设住房397.3万平方米。近年来，公司陆续开发建设了武汉“东风·阳光城”、十堰“东风·阳光城”、青年大厦、文汇小区等众多知名楼盘，提升了公司的社会影响力和知名度。特别是武汉“东风·阳光城”，以“阳光”为主题，充满永恒、自然、健康、力量和激情，项目占地60万平方米，建筑面积50万平方米，可居住三千多户，约一万多人口