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时间:2019-08-07
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1、分享干货咯 主要针对“关联营销”这个话题:关联营销到底该怎么做!1、什么叫关联营销2、关联营销是如何发生的?3、哪些类目适合做关联营销4、关联营销的作用以及如何做好店铺的关联营销5、关联营销的效果是如何来评估的关联营销是指:通过某种形式的暗示,让客户对多个商品产生兴趣并最终导致购买的行为。这里的多个商品是指不同种类的商品,并不是指同一商品多件销售。1、心级店的关联展现:2、钻级店的关联(搭配):2、金冠店的关联以上都是些比较常见的关联展现方式,我看过很多店,基本上人人都在做关联营销。但是,很多店事实上做了关联推荐了,却还是不知
2、道店里的关联推荐是哪些,关联营销是什么。这里,跟大家说一下,关联营销如果按照人群的行为来分析的话,可以分析以下三大类1、产品功能相关的(共同满足目标人群同时或者先后产生的需求)2、产品功能相似(满足目标人群比较的心理)3、产品人群认可度较高(从众心理)功能相关的关联营销:这里,我就接着前两天在聚贤庄有群员对于“马桶”这个产品的应用。主题就是:马桶在关联中的那些事儿!今天回想起来,那么不起眼的一个产品,给家里带来的一个变化,真是短短时间就能达到小康生活了,赶上新时代的标准了。为什么这个决定是正确的?因为在坐的各位,人人家里都有卫生间
3、,有卫生间就会配备马桶,这个产品在现在的名称应改为“坐便器”我们大家一起来想一下:卫生间都是干嘛用的?洗脸、刷牙、洗澡、有的更是连洗衣机都放在里面了,前两天刚去一朋友家里,竟然在卫生间看到了六条大鱼!我们家现在的产品很丰富,从坐便器到卫生间的一切都有销售。连接到几十米外的下水管道都有卖。因为很多到店里的客人,除了买了坐便器之外,还会买其他的商品,软管、地漏、弯头、阀门等配件。而咱们国家又是一个“人情”超重的国家,只要熟了,说几句好话,基本上整个卫生间的工程和需要的东西全部都由店里来供应同时,有很多的人家,也不想再去满大街的寻找其他
4、商品的商家了,反正一家店里就能满足卫生间的所有需求,以后万一有一个修修补补的,一个电话就能搞定了。而对于我们店来说,修的过程中,学问就很大了,卖的时候嘛,学问更不是一般的大了。至于其中的细节,留一个念想!这就是功能相关的关联,满足的不仅是你目前的需求,更加满足的是你生活中持续性的需求!然后,我们来看一下,功能相类似的关联,那就是我们现在各位所负责的店铺中同类产品的推荐了,看一个皇冠店的关联:最后一种关联,就是认可度高的,也就是我们常见的热销品推荐了我拿了一个商城店的展现:说了这么多,我想提醒各位的是,其实我们在日常的生活中,工作中
5、,都在设计不同的关联营销方案,关联营销伴随着我们生活与工作的每一个时间。以上,就是关联营销的定义和一些常见的展现分享。接下去,我们来看一下第二个话题,关联营销在什么环节上发生的?关联营销是围绕着每一个客户与我们发生接触的点就开始的确了,回到我们店铺运营来,我们要顺着买家的购物流程来走一遍,就不难理解,关联都会发生在什么地方。第一步:买家在外围媒体上接触到的信息: 淘宝搜索、直通车等渠道与平台 淘金币等社区互动营销掌柜说,微博等平台,还有其他的很多传播渠道通过信息的传达,我们能将关联的产品传递到买家面前,由他来挑选。第二步:买家进入
6、店铺 A、店铺首页:产品概览,以及热点促销活动等 B、分类页:产品展示与分类页的展示 C、宝贝页:相类似推荐,认可度高推荐,主打活动推荐,功能相关推荐等等。第三步客服接待咨询 向客人主动推荐产品,以及在活动促销时,对客服话术方面的指导与培训。第四步:短信与邮件这类推荐,针对的主要是回头客,或者说是在店铺有成交记录的客人粗略进行了一个分解,我们就能知道,只要是与店铺的客人有发生接触的地方,就有关联营销的存在,如何去应用与发掘,这就我们这些做运用的人的眼光和想法了。以上,是关联营销在什么地方可能发生的分享与节骤划分。接下去,我们来看第
7、三个话题:什么样的类目适合做关联推荐我们把淘宝上的一级,二级类目过了一遍,主要区分成三个级别 这里所设出来的级别,没有任何规则可言,只是根据类目中的产品特性来研究。 区分的比较乱,没有依据,仅做参考,各位简单的过一下就行了。从我们运营的角度来说,任何一个类目和产品都是适合做关联营销的,在这一章里,主要是跟大家一起分享,哪一些类目或商品更适合做哪些关联推荐, 而在这里推荐是一种更好的方法,而不是唯一的方法! 第一个级别:美容/美发、生活超市、运动户外、母婴用品、文化娱乐、小家电、电脑配件、小五金、数码配件。这个类目的特点:产品有非常
8、强的功能互补型,有非常强的人群偏好特性,并且这个偏好特性是比较容易区分且变化较慢的。而且,很多商品是消耗品,用户需要多次的重复消费!第二个级别:服装服饰、箱包饰品、家居小件这个类目的特点是:有非常强的时尚类特性,用户的偏好和风格特性不易区分并容易变
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