novell故障速查手册

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1、故障速查手册光大证券信息技术部2002年3月26日----------------------------------------------------------第50页----------------------------------------------------------------目录前言7NOVELL篇8一、服务器相关的问题81、CPU高利用率的问题81）系统参数设置不合理，应进行调整82）内存配置不合理93）重要的模块或驱动程序版本太旧，需要升级或打补丁104）SYS卷的自由空间太小

2、105）在服务器端的LoadRspx模块106）通讯方式的漂移引起CPU的利用率升高107）Dos内存设置不合理102、双CPU的问题(SMP对称多处理器)113、工作站登录问题111）“255”用户问题112）notloggedin问题113）行情服务器出现用户不能上网114、开机后服务器不能启动的解决方法12二、Abend(abnormalend服务器非正常结束)问题121、现象122、查找原因123、Abend产生的原因及解决办法134、有Abend现象，但不能产生Abend.log文件的原因145、如

3、何查看Abend信息14三、NDS(NovellDirectoryService)目录服务151、检查NDS的是否健康152、NDS的修复153、NDS坏，但已做好备份而又无法用Dsrepair修复时，要用删除、恢复的方法154、NDS坏又未作备份，Admin口令也丢失情况下，可先删除再重建NDS165、NDS打不开，并非是NDS坏的情况175、备份NDS信息到文本文件186、更换新服务器187、控制台每隔2分钟显示“Synthetictimeisissuedonpartition”18四、Memory（内存

4、）问题191、在控制台上若报以下错误192、Memorycouldnotloaded(内存不能加载)19五、IntegratedTroubleshootingGuide（综合问题）201、卷Mount失败202、StandbyServer应注意的问题203、SMP(对称多处理器)问题214、NameSpace(命名空间)问题215、login/ns和F4,F8,CTRL_C问题216、Unicode(国家代码)问题22----------------------------------------------

5、------------第50页----------------------------------------------------------------7、在服务器上加载IDE光驱的办法228、检查系统门开小的方法：无盘站自拷贝229、Admin口令丢失,在不删除volume和NDS或不重新安装Novell的情况下,创建一新的Admin口令2210、当控制台屏幕上出现“CPUHogDetectedTimer”或”Initializationprocess”2311、Publicsymbol问题2312

6、、在控制台上切换成DOS操作的方法2313、Netx和Vlm的区别2314、使用Monitor的锁定键盘功能（Lockfileserverconsole），但再输入锁键盘口令、ADMIN口令或口令遗忘掉，锁定的键盘不能解开2415、服务器在运行过程中重启，可能有以下原因2416、使用Auditcon审计功能造成死机的问题2417、服务器备份网卡的设置方法2518、在服务器上建立远程客户连接方法25六、常见维护实例25柜台系统篇33一、日常清算331、客户在清算出错后，恢复到清算前，发现仍可查询到当天的成交帐务

7、332、清算有误，复到清算前状态，此时打印股民交割单或对帐单，当日清算数据都还存在333、试算平衡中差额一般如何产生334、成交数据接收时，不能把成交数据插入到KHCJMX中，故未能清算335、做完清算前备份欲补做资金的操作346、初始化时提示非正常工作状态，及公司财务记帐表打不出来347、清算汇总数据有，但客户成交明细没有348、沪权益处理时先接收当天数据，再接收前一天数据，然后再处理，导致当天数据没处理349、当天做指定后又当天撤消，上交所均成功，但系统提示已指定3410、新股认购时一客户增加了信用资金，

8、但清算后，做完历史数据备份，没有去掉该信用资金3411、做系统初始化后，可不可以再做BCP备份3412、既有申购，又有还款的情况下是否按证券代码顺序清算3413、申购返款处理钱不能到帐给客户用3514、二级资金试算平衡表的试算差额不为零3515、最近无交收数据，B股的待交收全日期是2003年3516、怎样才能只接受在该营业部开户客户的红利数据35二、报盘及转换机351、在两台转换机上(spx_com