千禧百货市场营销

《千禧百货市场营销》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、中国人民大学农业与农村发展学院张利庠博士中国人民大学农业与农村发展学院张利庠博士千禧百货市场营销主讲：田丽丽中国人民大学农业与农村发展学院张利庠博士讲座内容市场营销概念与观念营销结构与发展趋势市场营销网络建设与管理深度营销的实战操作销售团队管理中国人民大学农业与农村发展学院张利庠博士学----知识，表意识反复练习关于学习的思考习----技能，潜意识+学习第一讲市场营销概述中国人民大学农业与农村发展学院张利庠博士市场从消费者来说，?学者?企业?中国人民大学农业与农村发展学院张利庠博士市场与赢利的关系！三星老板如何看市场生存

2、与发展的关系中国人民大学农业与农村发展学院张利庠博士企业的市场观1、市场是企业的生存空间2、手中的金钱只有与市场结合才是资本否则你的金钱就是别人的市场中国人民大学农业与农村发展学院张利庠博士资源不与市场结合，就没有价值！瑞士和日本没有资源却有市场！中国人民大学农业与农村发展学院张利庠博士3、市场是企业忠诚客户的总和顾客转移价值：保住老客户是开发新客户的10分之一爱多、大宇有市场但没有利润中国人民大学农业与农村发展学院张利庠博士4、市场需要挖掘感觉价值信用价值物质价值冰箱橱柜露装蹦极滚斗球二毛中国人民大学农业与农村发展学院

3、张利庠博士一、营销的基本概念1、市场营销含义：企业在变化（动态）的市场环境中为满足消费者需要和实现企业目标，综合运用各种营销手段，把产品和服务整体地销售给消费者的一系列活动与过程。中国人民大学农业与农村发展学院张利庠博士认识中国经济环境中国人民大学农业与农村发展学院张利庠博士环境混沌Environment1、非确定性2、非有序性3、非物质性4、非对称性资源有限：Resources1、替代有限性2、支配有限性3、价值有限性4、效果有限性市场营销营销思想Thought经营方法Skill经营步骤Step中国人民大学农业与农村发

4、展学院张利庠博士拉动经济的三驾马车都走不动了投资消费出口中国经济不能唯GDP：狗屎与经济教授中国经济必须依靠新农村建设！中国人民大学农业与农村发展学院张利庠博士不同解释营销是一种创造消费者并使之满意，以取得利润的艺术。市场营销就是在买方市场的前提下营造属于自己的卖方市场。著名管理学权威彼得·杜拉克曾指出：“市场营销的目的就是使销售成为不必要”中国人民大学农业与农村发展学院张利庠博士2、市场营销的6大要素1、主体：企业、国家、个人、事业单位2、对象：顾客、客户等3、客体：货物、人品、思想、服务、技术、企业形象等有形和无形产

5、品。4、手段：战略、策略等5、目标：满足需要、取得利润6、本质：交换、赢利与双赢中国人民大学农业与农村发展学院张利庠博士销售的特点1、双向性:信息沟通与感情沟通2、双重性：销售产品、企业、品牌、关系与自我3、多样性：推销方式与满足顾客需要4、灵活性5、有效性中国人民大学农业与农村发展学院张利庠博士市场营销的范畴市场营销是科学还是艺术？科学艺术中国人民大学农业与农村发展学院张利庠博士中国营销炒作、广告、促销构成艺术成分中国营销的瓶颈？因为？把知识和经验总结归纳传输下来，如医院的病例机会越来越小、难度越来越大！中国人民大学农

6、业与农村发展学院张利庠博士二、营销的地位与作用中国人民大学农业与农村发展学院张利庠博士市场营销的地位和职能演变研制财务市场人事市场营销作为同等重要的职能中国人民大学农业与农村发展学院张利庠博士市场营销的地位和职能演变研制财务人事市场市场营销作为比较重要的职能中国人民大学农业与农村发展学院张利庠博士市场营销的地位和职能演变研制财务人事市场市场营销作为主要职能中国人民大学农业与农村发展学院张利庠博士市场营销的地位和职能演变顾客研制财务市场人事顾客作为控制功能中国人民大学农业与农村发展学院张利庠博士市场营销的地位和职能演变顾客

7、市场研制财务人事顾客作为控制职能而市场营销作为综合性职能中国人民大学农业与农村发展学院张利庠博士三、市场营销的三大原则1、动态平衡原则为什么杂技演员能平衡？非洲妇女为什么能顶那末多东西？小天鹅先生：一双鞋、两句话、3块布、4个不、5年修最火时冷静、最差时投资！中国人民大学农业与农村发展学院张利庠博士营销战略计划过程概貌用质量观点和质量鉴别标准收缩为集中战略顾客需要和其他部门需要公司目标与资源竞争当前与预期外部营销环境：技术政治和法律经济SWOT细分与目标化差异化与定位目标市场定位产品地点价格促销中国人民大学农业与农村发展

8、学院张利庠博士2、危机—成功原则市场经济就是危机经济危机机会防卫策略发展战略牡丹自然科学是艰苦的发现，靠实验；社会科学是苦恼的察觉，靠调查中国人民大学农业与农村发展学院张利庠博士3、障碍——机会原则障碍所有权效用上海X光卖4950中国奥迪排除时间效用物的效用地域效用北京空调与海尔夏天的波斯登北京人干事不行，闹事专家五