物流组织与业务模式

《物流组织与业务模式》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、现代物流管理第三章物流组织与业务模式企业自身降低成本减少投资改进服务企业战略物流战略第三章物流组织与业务模式第一节物流组织第二节物流业务模式第一节物流组织物流活动的组织物流组织的行业特点物流组织结构的发展企业物流组织管理的方式物流管理部门发展经历了三个阶段第一阶段运输时代第二阶段专门承担物流管理的部门第三阶段独立的物流部一、物流活动的组织总裁市场营销部财务部业务部销售广告客户服务订单录入基层成品库存分销渠道大量库存高频率、小批量生产对客户订单快速处理快速发货客户服务水平高分散存储宽松的退货政策职责促

2、动因素成本分析信息处理投资回报工厂/半成品库存成品包装生产计划产品质量采购运输大量库存低频率、大批量生产最小库存客户订单处理成本低送货成本最低服务水平与成本权衡采购批量小集中存储严格的退货政策服务水平低大批量采购车间存储图3-1典型制造企业物流活动组织形式传统企业物流组织结构中的缺陷物流活动分散、目标不明确无统一的规划、设计和优化海尔变革前的组织结构图企划处海尔集团财务中心营销中心人力中心法律中心技术中心规划中心文化中心保卫中心冰箱电工本部技术装备本部空调电子本部信息产品本部冷柜电热本部洗衣机住设本

3、部国际商社三菱重工海尔武汉海尔空调事业部超市事业部电热事业部资财处销售公司财务处劳人保法律办科研所质管处设备处检验处一级利润中心二级利润中心成本中心变革后的组织结构图海尔集团保卫中心法律中心人力资源开发中心规划发展中心技术中心文化中心物流推进本部商流推进本部海外推广本部资金流推进本部制冷产品本部空调产品本部洗衣机产品本部信息产品本部技术装备本部厨卫电器本部三菱重工海尔武汉海尔空调事业部商用空调事业部职业中心支持流程核心流程产品本部推进本部物流革命改革前1分别采用第三方物流2没有物流信息系统平台3各个

4、公司物流独立分散4物流、生产、销售不是彼此制约导致结果1供应商繁多臃肿，责任感不强2总部总要查看不同公司成堆的财务报表3集团采购质量标准不统一4物流占用流动资金多，导致库存较多改革1辞掉三方物流2各事业部物流拆分整合成集团物流3搭建物流信息系平台4物流和商流、生产是收费服务关系5按用料和成品销售与供应商结算6物流公司可对外做第三方物流取得成果1集团对外统一物流形象，容易和供应商讲价2供应商数量减少，质量提高3不必提前付钱给供应商4库存资金和仓库面积大大减少5采购、配送周期缩短，成本降低6物流成为集团

5、新的经济增长点二、物流组织的行业特点企业对于物流活动的重视程度往往取决于物流成本占总运营成本的比例。采掘业采购和运输是物流活动的主要内容，主要考虑的是运输方式、路线选择，提高设备利用率等问题。服务行业采购和库存是首要的物流活动，主要作用是物料管理，很少有实物分拨活动。销售行业关注的重点是销售和物流活动，包括采购、内向运输、库存控制、仓储、货物分拣和运输。制造企业涉及供应物流、生产物流、销售物流以及回收物流和废弃物流的各个方面，往往需要设立专门的物流组织机构。三、物流组织结构的发展第一阶段：认识到物流

6、活动中存在成本悖反的规律，正式的物流组织机构还不多见；第二阶段：各项物流活动组织结构正式化；第三阶段：物流活动的全面一体化阶段，协调各项物流活动的有一定职权的组织结构；第四个阶段，即供应链管理阶段，管理物流、信息流和资金流的超组织。四、企业物流组织管理的方式集中式与分散式管理咨询式与直线式管理集中式与分散式各有优劣总经理财务部物流部部门1部门2财务部物流部1部门1部门2咨询人员总经理咨询人员物流部2集中式物流组织分散的物流组织将物流业务集中于一个部门将物流业务分散到一个部门咨询式与直线式直线式直线式

7、结构是指物流部门对所有物流活动具有管理权和指挥权的物沉组织结构。优点：物流经理全权负责所有的物流活动，互相牵制、互相推诱的现象不再出现，效率高、职权明晰缺点：物流经理的决策风险较大。管理权、指挥权：指挥，命令咨询式咨询式结构是一种过渡型、物流整体功能最弱的物流组织结构。如图：其中：规划包括场所规划、仓库规划、预算、产品开发规划分析包括运作成本分析、客户服务和需求分析、存货控制分析等协调包括销售、生产、财务、其他物流工程包括物料搬运研究、运输设备研究、包装材料研究等顾问、参谋：建议，指导在以下情况下，

8、可考虑设立咨询式管理机构，即：不宜新建职能部门；销售、生产和其他经营活动比物流管理更加重要；规划相对比行政管理更重要；物流被看作是各分部产品共享的服务。直线咨询式注：在直线顾问式结构中，物流部经理对业务部门和顾问部门均实行垂直领导，具有指挥权。联合设备公司（UnitedFixtures）生产管道装置和设备，其销售额约为8000万美元。这家公司最近设立了一个分拨部门来解决物流问题。新上任的分拨部经理对销售和市场副总裁负责，其部门目标是确定客户服务标准，并协调该服务标准与