“E路阳光”一站式贴身管家服务活动方案

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1、象山县小微企业人力资源管理贴身管家式服务方案为转变过去“一对一”直接扶持企业的工作方式，转向依靠公共服务平台、专业服务机构，采取“一对多”的集合式服务方式，提高服务的覆盖面和公共服务的效率，推动政府惠企项目与企业实际需求有效对接，现开展“象山县小微企业人力资源管理贴身管家式服务”活动，本活动核心为“政府扶持、监督平台—平台依托服务中介—中介集合服务企业—企业集体受益发展”，即由政府购买服务，整合资源研发公共服务产品，打造“政府扶持建设共享人力资源部、人力资源服务部聚集服务专员、专员服务企业需求、企业受益良性发展”的科学化运行机制，为我县小微企业人力资源管理提供贴身管家式服务，实施全

2、方位、立体化、便捷的服务，逐步通过加快公共服务平台、社会服务机构、服务产品等体系建设，形成“体系完整、功能完善、机制健全、主体丰富”的小微企业服务体系，助力和推动小微企业实现快速发展。一、申报条件1、2015年计划扶持8家小微企业（人力资源服务类除外），注册地与税收征管地均在我县同时符合以下条件：（1）所申报的企业符合象山县优势产业与新兴产业导向的；（2）申报企业具有健全严格的财务管理制度，生产经营正常，会计信用和纳税信用良好；企业效益良好；（3）企业组织形式可采取个人独资企业、合伙企业、有限责任公司三种形式；8/8（4）单位从业人员100人以下的企业；（5）企业重视且可以落实专人

3、对该活动全程对接、负责；2、企业申报有下列情况之一的予以优先扶持：（1）已首次享受我县高层次人才创业项目扶持资金的企业；（2）宁波市大学生创业“新秀企业”；（3）我县重点扶持的战略新兴产业的企业，电商类企业等；（4）申报企业发展良好，所在乡镇、街道（园区）重点推荐的。2015年计划试点筛选扶持8家小微企业，2016年及以后在试点的基础上适当增加。二、服务方式以“政府扶持建设共享人力资源部、人力资源部聚集服务专员、专员服务企业需求、企业受益良性发展”为运行机制，由政府购买服务，与优秀的人力资源服务机构开展合作，成立虚拟的小微企业共享人力资源部，集聚人力资源服务机构提供的专业化“人力资

4、源经理”（服务专员），按照企业现状、发展需求为小微企业配备“人力资源经理”（服务专员），每位“人力资源经理”（服务专员）根据实际情况对应服务4家企业，提供贴身管家式服务，实施全方位、立体化、便捷的服务，为企业解决一站式人力资源服务需求。服务专员名单由人力资源服务机构负责提供，受扶持企业名单由县就管处确定，按1比4的比例进行配置，其中服务专员根据从业经历和能力不等确定服务价格，服务前开展现场双向选择会，由企业根据企业需求、企业规模自主选择服务专员。服务专员采取“定期上门服务”和“电话跟踪服务”两种模式，服务专员定期对专员负责的4家企业提供上门服务，每家企业8/8每月不得低于5个工作日

5、，同时根据企业实际需求，开展电话跟踪服务，解决企业实际问题，在此过程中人力资源服务机构需配置一名项目总联络人，对该项目负责。小微企业共享人力资源部实现三化三专，提供八大人力资源标准化打包服务，满足个性化的人力资源定制服务，解决小微企业人力资源需求。三化：服务市场化、成员专业化、程序规范化；三专：“机构专”，由专业人力资源服务机构组成共享小微企业人力资源部；“人员专”，由专业人力资源服务机构为小微企业提供“人力资源经理”（服务专员）；“产品专”，提供小微企业人力资源管理方面的专业化解决方案。三、申报方式1、申请、受理。由用人单位提出申请，填写《象山县小微企业贴身管家式服务计划申请表》

6、，并将企业基本情况介绍（其中必须包括人力资源现有情况介绍和下步需求介绍）、营业执照副本、员工社保缴纳清单、近两年企业财务报表等相关资料一并递交县就管处申请受理。2、审定、核准。县就管处根据资料初步筛选后，将企业名单提交给小微企业“共享人力资源部”，由他们根据企业名单进行上门回访，出具回访报告，经县就管处核准后，确定入围扶持计划企业名单，同时开展现场双选会，选择对应的“人力资源经理”（服务专员）。并签订包含县就管处、申请单位、人力资源服务机构的三方协议，同时明确申请单位、人力资源服务机构的绩效考核内容。3、费用支付。政府部门每家最高补贴2万元，相关费用一年一结算，活动启动后，政府部门

7、及小微企业一次性支付80%，8/8即政府支付48000元/人，企业支付4000元/家到人力资源公司账户，予以发放服务专员薪资及提供差旅、话费等津贴，余款在合同年度末一次性结清。四、服务内容1、标准化打包服务：政府打包购买的人力资源八大服务产品，列入扶持计划的小微企业可以免费享用。（附件1：标准化服务明细表）（1）招聘与配置贴身管家式服务：帮助企业“招”聘各类人才，解决企业在储才、选才、猎才等方面的需求，帮助企业建立招聘平台、渠道，拓宽企业的招聘信息量，协助企业面试候选