旅游消费心理与行为研究

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1、旅游消费心理与消费行为研究武汉在校大学生课程：广告与消费心理学指导老师：徐红组员：蒋盛璐0508271005王丹丹0508271006徐小丹0508271007朱青0508271008时间：2008-6-712目录一、研究目标2二、文献综述2三、研究假设2四、调查设计3（一）调查进程3（二）二手资料收集31．收集方式32．搜集内容3（三）实地资料收集31．调研目的32．问卷调查33．座谈访问4五、研究总结4（一）系统分析资料41.消费结构与支出42．出游类型和时间53．旅游方式及目的64．省内外旅游对比7（二）消费心理分析7（三）消费行为分析8（四）假设认定8六、调查建

2、议9七、参考文献1012一、研究目标早在1980年世界旅游组织公开发表的《马尼拉宣言》中就曾明确指出“旅游也是人类社会的基本需要之一，旅游应是人人享有的权力。”如今，随着生活水平的不断提高，旅游消费不仅成为人们生活中必不可少的部分，而且成为新的消费热点之一，正被越来越多的人所接受。大学生作为思想最活跃，接受新生事物能力最强的一个群体，已经成为旅游大军中一支不可忽视的队伍。同时，大学生具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。然而，由于大学生特殊的心理、生理、经济等特点，使其旅游消费行为呈现出和其它群体截

3、然不同的特点，所以，对大学生旅游消费心理与行为的研究有一定的难度。我们运用文献综述、问卷调查的方法,以武汉部分在校大学生为研究对象，分析他们旅游消费结构与支出、旅游消费类型和时间、旅游方式和目的以及出游目的地等方面的心理和行为特征，从而更准确详实的掌握武汉市大学生的旅游消费动态，为相关部门的旅游调查研究提供一些可供参考的建议。二、文献综述旅游心理学是心理学的一门分支学科。它是把心理学的相关研究成果和有关原理及研究方法运用到分析、了解旅游这一现象上来而产生的新兴应用学科。旅游消费心理与消费行为和旅游服务心理、旅游企业员工心理一起构成了旅游心理学研究的三大主体。我们查阅了大

4、量的文献资料，也浏览了许多网页信息，发现国内外对旅游消费心理与消费行为的研究都散见于旅游心理学著作中，将它单独作为研究对象来研究并集结成书的还比较少。随着我国教育制度改革,高校进一步扩招,在校大学生的人数连年攀升。在校大学生年龄段在18——24岁,是一个潜在的出游率较高的客源市场。从近年的抽样数据来看,在校大学生外出旅游的人数正在逐年增长,这一群体已经成为我国旅游市场的重要组成部分。而专门针对大学生这一特殊群体的旅游消费心理与消费行为的研究就更散更少，多见于一些旅游或消费类期刊杂志的文章中。这些文章或出自于一些广告调查机构或信息咨询部门之手，或来源于一些学术性研究学者之

5、手。我们认为，目前的研究，在某些方面还存在着一些偏颇的观点。首先，判断不够准确，经过对大学生的消费心理和消费行为的调查研究，得出大学生追求潮流的结论，便推论出大学生的旅游消费是一种冲动性消费。其次，过于主观，认为大学生喜欢新鲜刺激的事物，便得出大学生喜欢纯粹娱乐性质上的游玩、观光式的旅行。再次，以偏概全，以致很多问题未能从根本上得到解决。旅游消费有其特定的文化意义和内涵，因此带有很强的地域性，这在很大程度上影响着大学生的出游目的地的选择。此外，这些研究或功利性过重，或书卷气过浓，没有提出一些实质性建议。所以，我们认为对大学生旅游消费心理与消费行为的研究是很有必要的。当然

6、，在研究过程中，我们也是借鉴过前人的某些研究成果，期望能够纠正对大学生旅游消费心理与行为的某些偏颇认识，并丰富大学生旅游消费心理与消费行为的研究。三、研究假设考虑到以往大学生消费心理与消费行为研究中存在的种种问题，我们特做出以下假设：（一）大学生的旅游消费结构——理性消费是主流（二）大学生的旅游消费意向——增长见闻也重要12（三）旅游目的地选择——“舍近求远”占主导在后面的调查研究当中，我们将围绕研究假设中的问题来逐步展开调查，并且通过对最后调查结果的分析，辩证我们研究假设结果正确性。四、调查设计本次问卷的设计采取大家参与、共同商议的原则，使我小组每位成员都可以完全融入

7、小组调查当中。（一）调查进程1．5月23日前选择调查方式，调查前期资料收集，设计好调查问卷。2．5月24日——5月25日，全体小组成员进行问卷调查工作。3．5月28日，数据录入。4．5月30日——5月31日，整理调查资料，分析调查结果并撰写研究报告。（二）二手资料收集1．收集方式在做调查的整个过程中，我们充分利用各种资源进行信息的搜集，实行小组成员分渠道进行信息资料搜集，尽快尽多的搜集相关资料。收集内容主要包括对报纸、杂志、书刊、网络信息资料的相关搜集。2．搜集内容（1）旅游相关基本知识，旅游业发展与旅游消费近况（2）消费心理与消费行为、