O2O商业模式在医药领域的发展预测

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1、O2O商业模式在医药领域的发展预测【摘要】从中国最早的O2O电子商务模式的代表-----携程开始，一种崭新的电子商务模式进入了我们的视野，渐渐被投资人与创业者重视。大众点评网、艺龙、赶集网、爱日租、百度旗下的爱乐活、淘宝网下的聚划算和口碑网等纷纷成为了O2O模式的实践者。医药随着非处方药在网上的销量的增加，O2O必然是其发展的方向。本文深入分析了我国O2O电子商务模式在医药领域的应用现状，并预测了发展趋势。【关键词】O2O；商业模式;医药；应用一、商业模式概述商业模式是一个比较新的名词。尽管它第一次出现在上世纪50年代

2、，但直到90年代才开始广泛使用和传播。今天，虽然这一名词出现的频度极高，关于它的定义仍然没有一个权威的版本。商业模式是为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。商业模式的核心原则，即商业模式的内涵、特性，是对商业模式义的延伸和丰富，是成功商业模式必须具备的属性。它包括：客户价值最大化原则、持续赢利原则、资源整合原则、融资有效性原则、组织管理高效率原则、创新原则、风险

3、控制原则和合理避税原则等八大原则。①客户价值最大化原则：一个商业模式能否持续赢利，是与该模式能否使客户价值最大化有必然关系的。②持续赢利原则：企业能否持续赢利是我们判断其商业模式是否成功的唯一的外在标准。持续赢利是指既要赢利，又要能有发展后劲，具有可持续性，而不是一时的偶然赢利。③资源整合原则：整合就是要优化资源配置，就是要有进有退、有取有舍，就是要获得整体的最优。④创新原则：成功的商业模式不一定是在技术上的突破，而是对某一个环节的改造，或是对原有模式的重组、创新，至是对整个游戏规则的颠覆。⑤融资有效性原则：融资模式的

4、打造对企业有着特殊的意义，尤其是对中国广大的中小企业来说更是如此。还包括组织管理高效率原则、风险控制原则和合理避税原则等。二、０２０商业模式分析Ｏ２Ｏ（Ｏｎｌｉｎｅ　ｔｏ　Ｏｆｆｌｉｎｅ）是指把线上的消费者带到现实的商店中去———在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。其核心就是通过打折、提供信息、服务等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而把他们带到现实的商店中去———消费者在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服

5、务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模（１）Ｏ２Ｏ商业模式作用按照对象不同，可以分为三个方面，一是对于用户：获取更为丰富、全面的商家及其服务内容的信息；更加便捷的向商家在线咨询并进行预订；获得相比线下直接消费较为便宜的价格。二是对于商家：能够获得更多的宣传、展示机会，吸引更多新客户到店消费；推广效果可查，每笔交易可跟踪；掌握用户数据，大大提升对老客户的维护与营销效果；通过与用户的沟通、释疑，更好的了解用户心理；通过在线有效预定等方式，合理安排经营，节约成本；对拉动新品、新店

6、的消费更加快捷；降低线下实体对黄金地段旺铺的依赖，大大减少租金支出。三是对于Ｏ２Ｏ平台本身：与用户日常生活息息相关，并能给用户带来便捷、优惠、消费保障等作用，能吸引大量高黏性用户；对商家有强大的推广作用及其可衡量的推广效果，可吸引大量线下生活服务商家的加入；数倍于Ｃ２Ｃ、Ｂ２Ｃ的现金流；巨大的广告收入空间及形成规模后更多的盈利模式。（２）Ｏ２Ｏ商业模式的核心数据显示，即使在电子商务最发达的美国，线下消费的比例依旧高达９２％。ＴｒｉａｌＰａｙ创始人兼ＣＥＯ　Ａｌｅｘ　Ｒａｍｐｅｌｌ在描述庞大的线下消费规模时举例说，“普通

7、的网络购物者每年花费约１０００美元，假使普通美国人每年收入为４万美元，那么剩下的３９０００美元到哪里了？答案是，大部分都在本地消费了，人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。”这不仅仅是因为线下的服务不能装箱运送，更重要的是快递本身无法传递社交体验所带来的快乐。但如果能通过Ｏ２Ｏ模式，将线下商品及服务进行展示，并提供在线支付预约消费，这对于消费者来说，不仅拓宽了选择的余地，还可以通过线上对比择选最令人期待的服务，以及依照消费者的区域性享受商家提供的更适合的服务。但如果没有线上展示，也许消

8、费者会很难知晓商家信息，更不用提消费二字了。另外，目前正在运用Ｏ２Ｏ摸索前行的商家们，也常会使用比线下支付要更为优惠的手段吸引客户进行在线支付，这也为对消费者节约了不少的支出。对于本地商家而言，原本线上广告的成效可以直接被转换成实际的购买行为，由于每笔完成的订单在确认页面都有追踪码，商家在更为轻松的获知在线营销的投资回报率的同时，