华软HUARAS酒店管理系统操作流程

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1、广州华威软件科技有限公司华软HUARAS酒店管理系统接待流程操作广州华威软件科技有限公司2016年6月1号电话：13126068559广州华威软件科技有限公司接待操作流程一．开房1.散客开房1》如图所示：在接待图标上点开房或者直接右键点击房间开房进入客单信息广州华威软件科技有限公司2》在客单信息中输入客单中必填项目，如房间号、房租、销售人、市场类别、身份证等。然后保存客单动态显示开房完成广州华威软件科技有限公司关联房开房1》在动态中，直接点击CTRL加房间，点击联房开房一．预定1》散客预定广州华威软件科

2、技有限公司在客人电话预定房间，在系统“预定”中首先要先“创建预定”，其次把基本信息填完《客人姓名、预定电话、销售人、市场类别、房租等》，保存客单2》预定完成：《如图》客人到店时，可以在新建预定单要进行“预定排房”操作，并确认入住也可以在“预定”中如下图：在预定中不管是散客预定还是团体预定都可以进行修改预定、取消预定、恢复预定、预定排房、预定入住、查看预定。广州华威软件科技有限公司3》预定排房：注意选择房间打钩才会出现系统自动排的房间，然后按实际情况“选择房放确认”还是“排房并人住”。4》点击“排房并人住

3、”会弹出客单信息，输入客人信息后，保存客单。广州华威软件科技有限公司预定房间排房完成：点击房态客人信息如下图2、团体预定创建预定团房：1》点击预定团体标签，添加团单，弹出新建团单，根据客人提供的信息完整的填写团队信息，并保存团单广州华威软件科技有限公司2》保存团单后，添加订房信息，接待客人要求预定的那些房间选择订房类型并保存。3》查看预定团单：点击团单，在团单状态中选择“预定”并查看团单《如图》团体排房并入住：广州华威软件科技有限公司1》在团体预定订单中，点击“团体排房”2》系统可以自动把空余的房间进行

4、排房操作，选择确定还是入住须看当时客人是否已经到酒店排房确认后，房态显示如图：广州华威软件科技有限公司3》客人到店入住，点击“团体”，在团体状态中点击“预定”，查看团单并在团单中进行团房操作注意：进入团体操作，预定房间显示RE，在条件过滤中可以查看在住房间显示IN已退房间OT、排房未住RE，等，在团单中，可以散客人团、团员离团、排房取消、排房入住。广州华威软件科技有限公司4》A、排房入住，选择客人入住的时间打钩《入住6间房》，点击“排房入住”弹出提示“确认”入住显示6间房IN房：如图在动态界面显示6间团

5、体房入住，团体操作完成：广州华威软件科技有限公司B》排房取消选择需要取消的房间打钩《0417、0418、0420房》，点击“排房取消”弹出提示点击“是”排房取消后的显示：C、团员离团选择离团的房间《0402房和0403房》广州华威软件科技有限公司离团后的房间类型选择《根据客人的实际情况填写》离团后的显示：广州华威软件科技有限公司D、散客入团点击“散客入团”，查找房间号码、住客姓名。《注意确认住房动态及房间号。0480房》点击“查找”弹出在住客单，确认好散客的入团资料打钩，并点击“确认”否则点击“放弃”散

6、客入团完成显示：《0408》广州华威软件科技有限公司换房、改租、续住、取消房间、恢复房间在房间动态中，直接把房间设为坏房、取消坏房、员工留房、经理锁房、取消锁房、操作日志设为净房后：广州华威软件科技有限公司多个房间设为净房和脏房，点击房态房间按“ctrl”