招聘制度-基于能力选拔与开发学员手册打印定

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1、基于能力的后备人才选拔与开发---有效选才、祝你成功培训目标通过掌握胜任力的设计与开发方法，能够客观、科学的依据胜任力评价、选拔与开发人才，为团队和公司选拔与培养优秀的、适合本企业需要的人才，促进公司业务的持续发展。培训内容一、重要性二、胜任力三、面试四、评价方法五、用人决策六、能力评价七、能力开发第一单元、后备人才，薪火相传后备人才为何如此重要？长板凳计划起源“Ｂｅｎｃｈ（长板凳）计划”一词，最早起源于美国。在举行棒球比赛时，棒球场旁边往往放着一条长板凳，上面坐着很多替补球员。每当比赛要换人时，长板凳上的第一

2、个人就上场，而长板凳上原来的第二个人则坐到第一个位置上去，刚刚换下来的人则坐到最后一个位置上去，这种现象与ＩＢＭ接班人计划及其表格里的形状非常相似。ＩＢＭ“接班人”计划——“Ｂｅｎｃｈ（长板凳）计划”由此得名。人才竞争是欧美及日本首席执行官最关心得5大问题之一世界大企业联合会调查结果76％对未来5年的人才供给缺乏信心企业领导力委员会在美国对252家公司中得调查结果60％的中国企业认为在内部缺乏合格的内部领导人才储备翰威特咨询公司2003调查结果盖洛普路径GallupPath从此进入股票增值实际利润增长可持续发展

3、忠实客户敬业员工优秀经理因才适用发现优势必须管好软数据为有效推动硬数据帮助主动脉，打通微循环人才评价人才培养与开发领导者选拔与开发对公司而言是奠定百年基业的大事！干部决定一切！人力资源管理系统整合薪酬经营战略经营需求组织结构职位评估职位描述胜任力现金福利招聘选拔绩效管理培训发展人员配置方案战略基于胜任力模型的后备人才管理框架图领导人才开发策略领导能力标准（模型）人才战略/人才规划外部招聘或----------------------------------------内部人才发展评估人才质量/结构核查领导力评

4、估执行人才缺口经营战略招聘策略继任/后备计划发展计划发展措施能力业绩潜力人才库人才梯队核查后的人才库衡量标准业绩管理IDP（个人发展计划）高级管理层的发展人才流动率个人发展计划执行率导师计划执行率领导力学习和发展领导力开发框架正式的课程非正式的课程其他发展措施（轮岗、在职锻炼、在职辅导）后备人才评价三要素业绩以结果来衡量能力以行为来衡量潜力以发展趋势来衡量单元二：胜任力准确：能准确地预测和评价应聘者的能力公平：机会均等，标准一致基于能力淘汰认同：面谈过程中传递公司品牌何谓有效的招聘与选拔？标准S是否科学是否是典

5、型是否可考核方法M信度如何是否科学是否容易操作人员P是否客观清楚能力标准会用评价方法干部选拔影响因素（SMP模型）美国国务院案例：70年代早期，美国国务院派往亚非拉等国家和地区的国外新闻服务官大多数不胜任？为什么？聘请哈佛大学教授：麦克利兰研究胜任能力的起源传统的选拔方式：考试找了一些资深的外交官员，以文学、艺术、美国历史、西方文明史、以及英语语言、经济和管理等知识，设计考试题，得到分数高的人则被选拔到国外当新闻服务官。这种考试选拔的误区：分数高与实际能力之间相关性很弱什么才是评价优秀外交官的标准？胜任能力的起

6、源抽样方法优秀外交官和普通外交官研究方法行为事件法BEI(BehavioralEventInterview)研究结果：能力差异跨文化敏感度人际影响力胜任能力的起源能力差异之一：跨文化的敏感度我是一个在北非工作的文化事务官员，有一天我收到华盛顿的一个命令，要求我播放一个影片。但我了解到这部影片中的一个美国政治人物是不受当地欢迎的。我知道如果我真的播放那部影片，那么，第二天这个地方就会被500个以上的左翼学生所烧毁。华盛顿方面认为影片非常好，而当地人却认为是一种侮辱。我必须找到一个合适的方法播放影片，能够二者兼顾。

7、后来，我想了一个两全其美的方案，就是在任何人都不会出来的复活节当天播放。胜任能力的起源能力差异之二：对他人有正面的期待我能够理解和尊重这个学生领袖，他只不过是民族主义高涨时期的一种情绪表现，不久的将来他会成为这个新建国家的领导人。虽然他试图烧毁我的图书馆。但我却邀请他们使用我的设备，并且利用我们的场地举行会议，我主动让更多的美国人去倾听、并和他们交流。如今我和学生领袖建立了良好的个人关系，他再也不提烧掉图书馆的事情了。胜任能力的起源胜任力定义看得见容易培养看不见需系统开发知识技能自我形象态度/价值观动机特质什么

8、是胜任能力（Competency）能将某一工作中有卓越成就者与表现普通者区分开来的特征。包括动机、特质、自我形象、态度/价值观、知识和技巧等构成。Competency被翻译成为：才能、素质、胜任特征、胜任能力等知识另外计量的时候，它的浓度是不是标准，这个油罐它很大，66立方米或者75立方米，密度是不是很均匀，都有影响。比如说计量过程中，这个油罐是长的，罐底就在这儿，插进来，刚停下来测温