L4-4_采购与供应关系管理

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1、采购与供应基础文凭FoundationDiplomainPurchasingandSupply采购与供应关系管理ManagingPurchasingandSupplyRelationships四级L4-04LEVEL4L4-04日期：2007年11月22日，星期四DATE:Thursday22November2007时间：下午14:00–17:00TIME：14:00PM–17:00PM时长：三小时DURATION:3hours考生注意事项：InstructionsforCandidates：本试卷由两部分组成。Thisexam

2、inationisinTWOsections.A部分共2题，每道题25分，共50分。SectionsAhasTWOcompulsoryquestions,worth25markseach.B部分包括四道问题；任选两道作答。每道题25分。SectionBhasFOURquestions;answerTWO.Eachquestionisworth25marks.1.在未得到监考官允许之前，请勿翻阅试卷。Donotopenthisquestionpaperuntilinstructedbytheinvigilator.2.请将答案填写

3、在答题纸上。Allanswersmustbewrittenintheanswerbookletprovided.3.请将草稿也写在答题纸背面，交卷前请将草稿部分作一删除记号。Allroughworkandnotesshouldalsobewrittenintheanswerbooklet.L4-04/Nov07/APA部分（SECTIONA）请仔细阅读并分析以下案例，然后回答问题1和问题2。Youarestronglyadvisedtocarefullyreadandanalysetheinformationinthecases

4、tudybeforeattemptingtoanswerquestions1and2.案例：公司背景Phastclean有限责任公司是一家位于英国的跨国组织，生产和销售系列家用电器，包括吸尘器，洗衣机和洗碗机。该公司于20年前在英国成立。当时，创办人吉睿（GerryAtkinson）开发了一款革新型洗碗机。当时这款洗碗机因为富有创新的设计在市场中胜过了所有竞争者。由于设计风格独特且运行非常经济，这款洗碗机迅速流行，获得了众多国内国际客户，销售额在远东各国尤其看好。产品在市场的成功使得公司在增加吸尘器和洗衣机之前又开发了改进型洗碗

5、机。所有产品都设计新颖，功能最差也不输于竞争者，在市场中占据了高端价位。生产职能随着公司的发展，生产成本上升，有必要转移大部分产品的生产到其他国家。有建议说生产职能应该尽量靠近正在增长的远东市场，公司同时也能利用这个地区的低成本经济优势。目前已在泰国、马来西亚和菲律宾各设立了一个生产基地，分别负责一种产品。生产基地和产品如下表：生产基地产品泰国洗碗机马来西亚洗衣机菲律宾吸尘器表1–生产基地和产品公司评估最近，接替退休的创办人吉睿的新总裁布蓝德（BrendaBroom）已经到任。具有运作管理和采购背景的新总裁正在对公司的运作进行评

6、估，以期降低成本、提高产品质量。新总裁发现公司的采购职能没有得到很好开发。研发工程师在英国，有个小型采购小组负责零部件、设备的采购，并对研发部的具体工作提供支持。另外他们还要满足总部办公室的文具和办公用品的采购需求。采购问题远东生产基地的采购由生产经理负责，生产经理将采购的职责授权给各厂的生产工程师。尽管各厂生产的某些部件可以内部相互采用，只有其中一部分可以成为这些工厂的设备输入，比如洗衣机的电机（作部分改动）可供洗碗机使用，洗碗机的电控系统（作部分改动）也可供洗衣机使用。这种内部交易受到各自独立工厂之间相互买卖零部件即对等贸易

7、协议的影响。内部交易协议及其他类似协作都没有经过市场测试，偶尔还出现质量问题。各厂长纷纷指出，这种内部相互交易方式缺点大于优点。L4-04/Nov07/AP第2页Page2供应商问题供应商搜寻总体来说做得不好，只有少数的供应安排有效，采购活动多数只关注价格和交付，与大型供应基地的关系可以描述为敌对关系，也存在关于负责采购的生产工程师收取供应商“礼品”的怀疑。根据推测，某些供应商只给他们的员工支付异常低廉的工资，有些还超越了行业道德规范。评估结论新总裁得出结论，必须对一线采购采取紧急行动来保护公司的声誉，提高运作的有效性。本案例纯

8、属虚构，如有雷同，纯属巧合。Case:PHASTCLEANBackgroundPhastcleanLtdisaUK-basedmulti-nationalorganisationwhichmanufacturesandmarketsarangeofhouseho