[管理学]第3章管理的基本原理

《[管理学]第3章管理的基本原理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、第3章管理的基本原理3.1系统原理3.2人本原理3.3责任原理3.4效益原理3.5伦理原理“系统”一词，来源于古希腊语，是由部分组成整体的意思。古今中外的一些哲学家都对系统的概念有一定的认识，但把系统作为系统科学的最基本概念，则是20世纪三四十年代的事情。1937年贝塔朗菲在美国芝加哥大学的哲学讨论会上提出一般系统论的概念。1945年出版了《关于一般系统论》一书，标志着一般系统论作为一门崭新的学科问世。此后，系统的内涵才逐渐被明确。系统原理是从系统论的角度认识和处理管理问题的理论和方法，其内容包

2、括管理的系统观点、系统分析方法和管理模式等。系统管理原理可以表述为：组织是一个复杂的、动态的社会单位，管理就是为了达到一定的目的、实现组织目标而设计并运作好这个系统的活动。3.1.1系统的定义及特征1.系统的定义所谓系统，是混乱、无秩序的反义词。对于系统这一概念，有各种各样的表述，但内涵基本是一致的。3.1系统原理下一页返回所谓系统，是指由两个以上的相互联系、相互作用的要素所组成的，在一定环境中具有特定结构和功能的有机整体。我们周围的事物和现象都是运动的、变化的和发展的，它总是存在于这种或那种系

3、统之中。例如，自然界的生态系统、气象系统等以及人类社会的各种生产组织系统、教育组织系统、交通组织系统等。整个社会就是一个大的系统的综合体，我们身处各种系统之中，所以，研究系统、掌握系统的思路、学会系统地分析问题，对我们每个人都是非常必要的。2.系统的特征如果我们撇开社会上各种系统的具体形态和性质，就能够发现任何系统都具有几个共同特征。(1)集合性。任何系统都是由若干相互作用的元素组成的整体，在系统中，各元素具有相对独立性，但它们必须服务于作为一个整体的系统。3.1系统原理上一页下一页返回小的系统

4、由几个要素组成，大的系统由成千上万个要素组成，组成系统的要素还可分成为子系统或分系统，子系统又可分为孙子系统、重孙系统。随着知识的发展和科学的进展，人们对系统的认识将更细微、更深刻、更复杂、更全面。(2)相关性。系统的相关性指组成系统的各要素之间是相互作用、相互联系的，这些作用和联系，使各要素结合成一个有机整体。分析系统必须分析系统内部存在的各种联系。例如钟表由齿轮、发条、指针装配而成，但随便把这三者堆在一起并不能构成钟表，必须按各零件间的结构和协调关系装配起来，才能发挥其指示时间的功能。(3)

5、功能性。系统的功能性，表现为组成系统的要素各有其特有的功能，将诸要素组合成系统后，使系统具有其整体的特有功能。例如，组成医院的要素有医生、检验科、护士、护理者等，医生诊病，检验科检查身体现状，护士打针、清理伤口，护理者帮助病人恢复肌体组织，这些要素的有机结合，才能使医院实现消除病人病痛，恢复机体健康，救死扶伤的特有功能。3.1系统原理上一页下一页返回3.1.2系统分析方法的内在要求1.注意系统的整体性运用系统方法分析组织，不是将组织看作若干简单机构的堆砌，而是将其视为具有新的性质和功能的整体；不

6、追求构成组织的要素在某个方面的最优化，而是求得组织整体效能的最大化，即“整体大于各个孤立部分的总和”。管理的现实活动中，重局部、轻全局的做法，虽然使局部利益得到了保证，却不利于系统整体利益的实现。注意系统的整体性，就是要求组织管理工作者从整体着眼，从部分着手，统筹考虑部分对整体的作用，协调各部分的状态和相互间的关系，达到整体效果的最优。2.强调系统的开放性和动态性系统存在于环境之中，每个系统都是更大系统中的一部分。因此，系统的性质和功能不得不受环境的影响与制约，系统与环境之间发生着信息、物质、能

7、量的交流与交换，称为开放性。3.1系统原理上一页下一页返回同时，系统自身以及系统对环境的适应过程，都处于不断的运动和变化状态中，并通过这种运动实现系统内部的平衡和系统与环境的平衡。系统与环境的关系是动态的，系统与子系统之间的关系是动态的，甲系统与乙系统之间的关系是动态的，子系统甲与子系统乙之间的关系也是动态的，从而表现出系统的活力。3.重视系统与环境的作用与反作用任何系统都存在于环境之中，环境对系统是有作用的，系统对环境也有反作用。一个系统所面临的环境是很难改变的，所以，系统只能适应环境；反过来

8、，系统对环境的反作用是相对的，系统对环境的反应主要体现在系统对环境的选择及改造上。所以，在利用系统的观点研究管理时，一定要重视环境的因素分析，针对性地、巧妙地取得系统与环境的和谐，科学地改造环境，为人类造福。3.1系统原理上一页下一页返回3.1.3组织的功能系统观根据系统的观点，我们需要把组织当作一个开放的系统来加以研究。那么，怎么样以系统的观点来分析研究组织成为了摆在我们面前的一个现实问题。据美国学者卡斯特、米勒、罗森茨韦克等人的研究，他们认为任何组织都可分为：目标、技术、管理、结构、社会心理