3管理学的基本原理

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1、第三章管理的基本原理第一节管理原理的特征第二节系统原理第三节人本原理第四节责任原理第五节效益原理1本章学习目标：1、管理学四大原理是什么？2、什么是系统？系统的特征？系统管理的启示？3、什么是人本原理？人本原理的主要观点有哪些？4、什么是责任原理？责任原理的启示有哪些？5、什么是效益原理，效果、效率和效益的关系？2苏州金鸡湖畔雕塑吐舌卖萌网友戏称像“吊死鬼”2012-12-2010:04来源：新华网/扬子晚报《刚柔之道——老子像》-北大光华管理学院新楼前管理的四项基本原理：系统原理、人本原理、责任原理、效益原理。管理

2、原理的定义原理是指某种客观事物的实质及其运动的基本规律。管理原理:对管理工作的实质内容进行科学的分析和总结形成的基本真理,是对管理制度和管理方法的高度概括.第一节管理原理的特征一、管理原理的主要特征（一）客观性管理原理VS管理原则原理：是对管理活动客观必然性的刻画，违背了原理必然会遭到客观规律的惩罚，承受严重的后果。原则：是根据对客观事物的基本原理的认识引申而来的，是人们规定的行动准则。6（二）概括性管理原理是对包含了各种复杂因素和复杂关系的管理活动客观规律的描绘，或者说是在总结大量管理活动经验的基础上，舍弃了各组织之间的差

3、别，经过高度综合和概括而得出的具有普遍性、规律性的结论。7（三）稳定性管理原理不是一成不变的僵死的教条，它随着社会经济和科学技术的发展而不断发展的。但是它也不是变化多端和摇摆不定的，而是相对稳定的。不管事物的运动、变化和发展的速度有多么快，这个确定性是相对稳定的。因此，管理原理能够被人们正确认识和利用，从而指导管理实践活动取得成效。8（四）系统性本书作者提出的四大管理原理，即系统原理、人本原理、责任原理、效益原理，本身就是具有高度系统性的相互联系相互制约的有机整体。管理的实质，就是在系统内部，以人为本，通过确定责任，以达到一

4、定的效益。9二、研究管理原理的意义1.掌握管理原理有助于提高管理工作的科学性，避免盲目。2.研究管理原理有助于掌握管理的基本规律。3.对于管理原理的掌握有助于迅速找到解决管理问题的途径和手段。10第二节系统原理一、系统的定义系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体（人、汽车、太阳系）。一切事物都是以系统形式存在的。海事大学商船学院法学院交运学院信息工程学院航海轮机1班2班系统按组成要素的性质分为：自然系统：由自然物组成的系统，系统内的个体按自然法则存在或演变，产生或形成一种群体的自

5、然现象与特征。人造系统：人们为达到某种目的而建立的系统，系统内的个体根据人为的、预先编排好的规则或计划好的方向运作，以实现或完成系统内各个体不能单独实现的功能、性能与结果。12二、系统的特征集合性系统是至少两个或两个以上的子系统结合而成的。层次性系统的结构是有层次的，构成一个系统的子系统和子子系统分别处于不同的地位。相关性系统内各要素之间相互依存、相互制约的关系。例如一个机械加工车间是由一些机床组成的，但仓库里堆放的一群机床不能构成车间，必须按工艺要求把机床按一定顺序排列，把它们开动起来才能成其为车间，各车床之间就

6、有一定的关系。13总公司分公司分公司分公司分公司工厂工厂工厂工厂工厂车间车间14三、系统原理要点1.整体性原理系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优，且系统整体具有组成部分以及组成部分总和所不具有的新的特性。局部利益必须服从整体利益；整体大于各个孤立部分的总和。15思考题从系统管理的角度如何理解“1+1>2”思考:产品质量是不是越高越好?16质量－成本成本价格质量－价格盈利区最佳质量点质量水平2014-10-30172.动态性原理系统作为一个运动着的有机体，其稳

7、定状态是相对的，运动状态则是绝对的。系统稳定状态是相对的，运动状态是绝对的。掌握动态性观点，研究系统的动态规律，有助于预见系统的发展趋势，树立起超前观念，减少偏差，掌握主动，使系统向期望的目标顺利发展。183.开放性原理任何系统都是耗散结构系统，系统与外界不断交流物质、能量和信息才能维持生存。19信息交换物质交物质交换换组织与环境之间外部环境在相互作用，组织必须适应环境的需要能量交信息交换换201）任何有机系统都是耗散结构系统，只有当系统从外部获得的能量大于系统内部消耗散失的能量时，系统才能克服熵而不断发展壮大。2）

8、管理者必须意识到对外开放是系统的生命，只有不断与外界进行人、财、物、信息等要素的交流，才能维持系统的生命，进而实现可持续发展，绝对不能把本系统封闭起来与世隔绝地去搞管理。214.环境适应性原理系统不是孤立存在的，它要与周围事物发生各种联系。现实中的系统都是开放系统，与环境之间有物质、能