市场营销学15

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1、《市场营销学》试卷B05 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、职能研究法属于_________的范畴。 A．传统研究法                     B．管理研究法 C．历史研究法                     D．系统研究法 2、战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的_________经营单位。 A．最大                           B．最小 C．一般               

2、            D．盈利 3、对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用          策略。 A．广告                           B．公共关系 C．推式                           D．拉式 4、由于服务是无形的，_________是对服务水平和服务质量的可见性展示。 A．服务本身                       B．价格 C．分销商                         D．促销 5、一般说来，消费者经由_________获

3、得的信息最多。 A．公共来源                       B．个人来源 C．经验来源                       D．商业来源 6、对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略称为_________。 A．产品延伸策略                   B．产品适应策略 C．产品扩展策略                   D．产品变动策略 7、为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这

4、是属于_________。 A．探测性调研                     B．描述性调研 C．因果关系调研                   D．定期性调研 8、市场定位是_________在细分市场的位置。 A．塑造一家企业                   B．塑造一种产品 C．确定目标市场                   D．分析竞争对手 9、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足_________的需要。 A．消费者                         B．顾

5、客 C．社会                           D．目标市场 10、顾客购买商品的实质是购买某种_________。 A．特征                           B．用途 C．功能                           D．利益 11、认识需要是生产者用户购买决策的_________。 A．终点                           B．中间点 C．起点                           D．以上都不是 12、当目标顾客人数众多时，生产者

6、倾向于利用_________。 A．长而宽的渠道                   B．短渠道 C．窄渠道                         D．直接渠道 二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有_________。 A．新产品实现流程     

7、            B．生产管理流程 C．存货管理流程                   D．订单——付款流程 E．顾客服务流程 2、消费者知觉经历如下_________几个过程。 A．选择性注意                     B．选择性扭曲 C．选择性保留                     D．选择性淘汰 E．选择性认识 3、无差异营销战略_________。 A．具有成本的经济性               B．不进行市场细分 C．适宜于绝大多数产品             D．只强调需求共性

8、 E．适用于小企业 4、品牌是一种集合概念，蕴含着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的_________。 A．属性                           B．利益 C．价值                           D．文化 E．个性 5、商人批发商按职能和提供的服务是否完全来