芜湖市地方税务局公共服务事项服务指南.doc-退税（费）办理

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1、退税（费）办理服务指南一、办理依据《中华人民共和国税收征收管理法》（中华人民共和国主席令第四十九号）：第五十一条纳税人超过应纳税额缴纳的税款，税务机关发现后应当立即退还；纳税人自结算缴纳税款之日起三年内发现的，可以向税务机关要求退还多缴税款并加算银行同期存款利息，税务机关及时查实后应当立即退还；涉及从国库中退库的，依照法律、行政法规有关国库管理的规定退还。二、承办机构芜湖市地方税务局办税服务厅三、服务对象四、申请条件需办理退税（费）申请的纳税人五、申报材料1.多缴、误收税（费）款资料:（1）《退抵税（费）申请审批表》一式3份。（2）纳税人、扣缴义务人原完税（缴款）凭证及复印件。（3）由

2、于特殊情况不能退至纳税人、扣缴义务人原缴款账户的，纳税人、扣缴义务人在申请退税时应书面说明理由，应提交相关证明资料，并指定接受退税的其他账户及接受退税单位（人）名称。2.汇算、结算清缴应退税（费）款资料：（1）《退抵税（费）申请审批表》一式3份。（2）预缴税款的完税凭证复印件。（3）应缴税款，实缴税款确认资料。（4）由于特殊情况不能退至纳税人、扣缴义务人原缴款账户的，纳税人、扣缴义务人在申请退税时应书面说明理由，应提交相关证明资料，并指定接受退税的其他账户及接受退税单位（人）名称。3.政策性减免退税（费）资料:（1）《退抵税（费）申请审批表》一式3份。（2）享受税收优惠政策企业资格认定

3、资料。（3）《税务事项通知书》（减免税）。（4）缴税（费）款所属时期的纳税申报表和缴纳税款完税凭证复印件。（5）由于特殊情况不能退至纳税人、扣缴义务人原缴款账户的，纳税人、扣缴义务人在申请退税时应书面说明理由，应提交相关证明资料，并指定接受退税的其他账户及接受退税单位（人）名称。六、服务流程1.税务机关发现纳税人多缴税（费）款的，应当立即核实应退税（费）额、账户等相关情况，通知纳税人或扣缴义务人提交退税申请。自接到纳税人或扣缴义务人退税申请之日起10日内办理退库手续。纳税人发现多缴税（费）款要求退还的，地税机关应当自接到纳税人或扣缴义务人退税申请之日起30日内查实并办理退库手续，纳税人

4、的应退税款和利息先抵扣欠缴的税款有余额的，由退库办理部门办理应退余额的退库手续。2.办税服务厅接收资料，核对纳税人报送资料是否齐全、是否符合法定形式、填写内容是否完整，符合的出具受理通知书，提示纳税人税务机关将主动告知办理结果；不符合的当场一次性告知纳税人应补正资料或不予受理原因。3.县级税务机关业务主管部门或具有相应职能的主管税务机关负责退税（费）审批（认定）工作；县级税务机关收入规划核算部门复核退税原因、退税依据、原完税情况、预算科目、预算级次、征收品目、退税金额、退税收款账户、退税类型等退库凭证项目内容，以及相关签字、章戳是否齐备，电子信息与纸质信息是否一致。复核无误的，正确适用

5、预算科目、预算级次，开具税款退库凭证。退税申请相关资料不齐全、相关项目内容不准确的，不得开具退库凭证办理退库，退回退税审批（认定）部门。税收征管系统中可以查询到纳税申报表、税款缴库等电子信息的，可以不再通过书面资料复核。4.确属多征税款的，收入核算部门向国库传递《税收收入退还书》，办理退库手续，办税服务厅在受理后30日内将签署意见的退（抵）税申请审批表》交纳税人。5.如核实未发现多征税款的，办税服务厅在受理后10日内告知纳税人原因。6.根据国家税务总局《税款缴库退库规程》和《安徽省地方税务系统税款缴库退库实施办法》，增加主管税务机关终审退税（费）流程，即纳税人申请、办税服务厅接收资料、

6、税源管理部门审核、主管分局终审，收入规划核算部门办理税（费）款退库手续。七、服务时限税务机关自行发现的，自接到纳税人或扣缴义务人退税申请之日起10日内办理退库手续。纳税人发现多缴税（费）款要求退还的，地税机关应当自接到纳税人或扣缴义务人退税申请之日起30日内查实并办理退库手续。八、收费依据及标准免费九、咨询方式电话：0553-3011805（芜湖市地方税务局办税服务厅）“12366”纳税服务热线咨询服务指南一、办理依据1.《国家税务总局关于加强纳税服务工作的通知》（国税发[2003]38号）：第八条运用现代科技，创新服务手段。统筹规划“12366”纳税服务热线的服务资源，统一呼叫中心代

7、号，即：国税为1，地税为2，通过12366热线电话，为纳税人释疑解惑；在纳税服务、法规咨询、申报纳税、税务公告、检举申诉、案件查处曝光及征询纳税人意见等方面发挥积极作用。在建立纳税服务热线的同时，统筹建设总局和省局的税务网站，逐步整合内外部资源，形成面向公众开放的服务平台。2.《国家税务总局关于印发<“十二五”时期纳税服务工作发展规划>的通知》（国税发〔2011〕78号）：推进办税服务、电话服务、网络服务的资源整合，实现规范统一、运转高效的纳税