市场部终端导购员培训资料

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1、终端导购员培训资料帅康集团广东销售中心深圳市场部培训内容一、企业文化二、产品知识1。吸油烟机篇2。燃气灶篇3。消毒柜篇由世界品牌价格权威机构“世界品牌实验室（WBL）”和“世界经济论坛（WEF）”共同组织评审并发布的《中国500最具价值品牌》揭晓，帅康集团的帅康品牌以20多年的经营实力和成果名列其中，品牌价值高达17.61亿元，全国家电行业21名帅康集团创始人、总裁--邹国营先生集团组织结构帅康集团简介帅康集团是一家以资产、技术、产品、管理为纽带，以帅康集团有限公司为核心，由35家企业组成的现代企业群体。产品涉及吸油烟机、电热水器、燃

2、气灶、整体厨房、换气扇、高效暖风机、消毒柜、灯具等多种领域，已成为国内厨卫行业一流品牌。公司拥有美国、德国、日本、澳大利亚等发达国家当今一流的生产及检测设备450多台套，形成了门类齐全、技术领先、检测手段完备的家电生产基地。目前帅康总资产8亿元，产值15亿元，员工3290余人，年生产吸油烟机150万台，燃气灶100万台，电热水器100万台，消毒柜50万台，整体橱柜25万套。企业精神拼搏创新、实干争先企业文化及愿景企业定位：现代厨卫文化的传播者，厨卫家电领导品牌品牌理念：精致生活，源自细节品牌形象代言人：著名舞蹈艺术家杨丽萍经营原则：销售

3、最优秀的产品、提供最佳的服务、真情无限、服务无限质量方针：让我们做得更帅市场理念：只有淡季的思想，没有淡季的市场优良的业绩表现中国厨卫行业的第一品牌1995年，帅康被评为中国民营企业50强1992---，专利156项；省级、国家级荣誉518项；1996年至今，帅康油烟机连续九年产销量全国第一燃气灶产销量进入行业前三甲先进的生产系统世界上最先进的生产设备和检测设备拥有25万平方米的生产基地拥有最强的配套系统,90%以上的零配件自己生产,确保整机质量.中国最大,世界领先的电热水器生产线2条吸油烟机生产装配线4条中国一流的燃气灶生产线2条强大

4、的营销网络帅康具有中国最有效率的营销服务网络，辐射全国，形成强大的销售力。目前.全国使用帅康产品的用户已达16,000,000户全国各地销售机构达150个,营销人员3100人产品销售网点7000余家售后网点733个,专业售后服务技师2000余人完善的服务体系6项领先行业服务举措率先开通800免费服务电话率先开通24小时电话服务率先导入ASM(客户关系管理系统),用户资料自动化弹出,自动记忆.…………战略目标成为全球有影响力的厨卫制造商和服务商近期目标:中国厨卫家电领导品牌中期战略:厨卫一体化,加快开拓海外市场产品荣誉1992年开创中国第

5、一台深型吸油烟机先河1994年吸油烟机获“中国名牌产品”荣誉称号1995年吸油烟机获得“95全国畅销国产商品”1995年吸油烟机率先通过ISO9001质量体系认证证书1997年吸油烟机评为“国家重点新产品”2002年电热水器荣获“中国名牌产品”称号2004年燃气灶荣获“中国名牌产品”称号2004年燃气灶荣获“中国名牌产品”称号2005年电热水器复评,再次荣获“中国名牌产品”称号2005年吸油烟机荣获“中国名牌产品”称号2005年帅康荣获“中国驰名商标”称号产品知识吸油烟机篇燃气灶篇消毒柜篇吸油烟机一.吸油烟机的现状和发展方向顶吸式薄型吸

6、油烟机(以玉立为主,存在吸力小、噪音大、易漏油等缺点）侧吸式深型吸油烟机顶吸式免拆洗欧式吸油烟机(以帅康为主,吸力大、噪音小、不漏油、易拆洗）(免拆洗以易清洗、不漏油、吸力大吸引消费者，欧式机主要以外观、用材、做工等吸引消费者）1。免拆洗的含义这里所说的免拆洗不是真正意义上的免拆洗，在目前的技术条件下，真正的免拆洗油烟机还做不到，只是把清洗吸油烟机内部叶轮蜗壳的大部分工作量转移到经常清洗露在外面的滤网上来。免拆洗以少拆洗内部零部件如叶轮蜗壳等及基本不漏油为主要买点吸引消费者。目前以顶吸式为主，结构简单、制造方便、吸排油烟更顺畅，效果更好

7、，且网罩基本上不沾油污，比较干净。但滤网上沾油比较多，要经常清洗，所以单层滤网比金属丝网加防护罩要方便。2。油烟机发展趋势根据这样的发展趋势，下一代的吸油烟机可能是以真正的免拆洗和环保型为主体的吸油烟机。不过这个时代的到来还需很长的一段时间。目前还是以欧式和免拆洗吸油烟机为主宰，领导吸油烟机目前的市场。二。基础知识1。吸油烟机吸油烟机是指安置在炉灶上部，用来收集已被污染的空气的器具。它可以使已污染的空气经过滤器过滤后再回到室内，或者排放到室外。分为外排式和循环式、两用式三种。2。风量静压为零时吸油烟机单位时间的排风量，单位常用每分钟立方

8、米表示。3。风压（规定风量时的静压）吸油烟机风量为7m/min时的静压值，单位常用Pa。4。主电机用于驱动吸油烟机叶轮的电机。5。噪声吸油烟机在额定电压额定频率下，以最高转速档运转，国家标准要求A声功率级噪