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时间:2019-07-31
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1、管理区清洁工作制度第一条目的规范了本公司清洁卫生的要求,对服务过程中影响服务的各个因素进行控制,确保服务质量满足规定的要求。第二条适用范围适用于本公司经营管理区域保洁服务过程的控制。第三条职责一、各保洁工负责清洁所管辖区域的环境卫生;二、行政人事部制定对保洁工的考核标准;三、主管负责人对生活区保洁工作进行日常管理及卫生状况检查;第四条控制要求和方法一、保洁人员工作行为规范(一)、考勤制度1、按时上下班,不迟到、不早退,无旷工现象;2、坚守岗位,不无故擅离职守,上班时间不脱岗、窜岗、做与工作无关的事;3、有事请假,请假不超假,请假需提前一天申请,以便调班。请假由
2、主管负责人签字有效;4、不经过食堂经理批准事假,擅自离开工作岗位者,按旷工1天处理,扣除当天工资。(二)、仪容仪表、礼貌规范1、精神饱满、工服保证干净、整齐、佩戴工作牌,头发修理整洁,头饰大方;2、文明礼貌,礼貌待人,无粗言秽语,不大声喊叫,说话,谈笑,工作中不哼小调、工作时间不看书报、闲谈、吃东西,不游玩、嬉戏,遇校方管理人员及重要客人来访时,应及时避让并礼貌问候;(三)、清洁用品、用具使用规范1、不准擅自拿用公司的用品,清洁工具需填写物品领用登记表方可领取;不得将公司物品私自带出公司;2、爱护工具,如损坏、遗失照价赔偿;3、节约水电,节约使用清洁用品,自觉
3、降低成本;4、工作结束后,清洁工具应摆放在固定位置,保持干净、整齐。工作中,工具应摆放在身边,不影响他人行走和不有碍观瞻的地方。(四)、玻璃清洁1、使用专用的玻璃擦拭工具和玻璃清洁剂,根据玻璃脏净程度将清洁剂与清水按一定比例兑好清洁溶液;2、把浸玻璃清洁溶液的擦拭工具在玻璃上擦拭,从顶端用适当的力量按在玻璃器上从上向下或从左向右擦抹;3、污迹较重的地方重点擦拭,刮去玻璃表面上的水分;(五)、洗碗间工作制度(五)、公共卫生间清洁操作标准:1、打开门窗通风,用水冲洗大小便器,用工具夹出小便器内的烟头等杂物;2、清扫地面垃圾,倾倒垃圾篓,更换新垃圾袋后放回原位;3、
4、将洁厕净少许涂于污迹处,用马桶刷擦刷,用水冲净;4、用地拖拖净卫生间地面;5、用清洁抹布擦净墙壁表面和厕所门;6、厕所有异味即可喷适当空气清新剂。(六)地面清洁方法1、清扫干净地面,无垃圾、杂物、砂粒;2、地面有污物时要用小刀刮去;3、用湿拖把均匀拖净;4、拖把清洁后拧干拖净或用地推拖干;5、拖地时要倒着拖,以免将拖净处踩脏,注意身后。(七)、抹布擦拭方法1、将抹布洗净拧干,叠成大小适合小块;擦拭桌面由左往右擦,用洗清精把桌面清洗干净;2、抹布一面擦脏污物后即反转,用未用的一面继续擦抹,不可一面擦到底;3、每周五定期全面清洗桌面;4、洗抹布水要及时更换。
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