管理学原理 姚莉_ 管理学原理全本（人邮）（姚莉）32085

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1、《管理学原理》主编：姚莉邮电人民出版社2013年8月管理学原理2013年8月管理学原理第一章管理概述管理学原理2013年8月v第一节管理的概念及其基本特征§一、管理的必要性-管理是共同劳动的产物-管理是极为重要经济资源-管理是一切组织与事业成功的关键要素-管理是管理专业大学生最基本的职业生存能力管理学原理2013年8月为什么需要管理人的欲望投入资源无限的有限的矛盾协调管理学原理2013年8月v第一节管理的概念及其基本特征§二、管理的概念（一）什么是管理---管理（manage）起源于人类的共同劳动，自古就有。它是人类各项活动中最重要的活动之一。当人们开始组成集体去

2、达到共同目标时就必须进行管理，以协调集体中每个成员的活动。-什么是“管理”，人们从不同的角度有着不同的理解。-从汉语词义来看，“管理”一词是“管辖”、“处理”的意思。管理学原理2013年8月v第一节管理的概念及其基本特征§二、管理的概念l“管理”两字的由来l泰勒的定义l法约尔的定义l美国管理协会的定义l我们的定义管理学原理2013年8月v第一节管理的概念及其基本特征§二、管理的概念（二）理解管理基本要点—管理是人类的活动。—管理是有目的的活动—管理必须采取特定的方式—管理是一种系统活动—管理是一个动态的概念管理学原理2013年8月v第一节管理的概念及其基本特征§三

3、、管理的基本特征—管理是一种文化现象和社会现象。—管理的主体是管理者—管理的任务、职能与层次—管理的核心是处理好人际关系--管理的本质是协调管理学原理2013年8月v第二节管理的职能和性质§一、管理的职能（一）管理职能的定义管理职能是管理过程中各项行为的内容的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。管理学原理2013年8月v第二节管理的职能和性质§一、管理的职能（二）管理职能的内容法约尔提出五大职能：计划（planning）组织（organizing）指挥（commanding）协调（coordinating）控制（controlling）管

4、理学原理2013年8月本课倾向于五职能说：计划组织领导控制创新实5W1H现WhyW设立组织结构指挥拟定标准技术创新hat组WhoW确定职权关系协调衡量绩效组织创新织hen宣Where调整组织结构激励纠正偏差管理创新称How的目标管理学原理2013年8月分配人员去实施制定行动方案组织指挥激励协调沟通领划创新导计确保计划目标实现控制管理学原理2013年8月v第二节管理的职能和性质§二、管理的性质1.管理的二重性自然属性：同生产力相联系的管理的普遍性，是由生产力决定的。社会属性：同生产关系相联系的管理的特殊性，是由生产关系决定的。管理学原理2013年8月管理的二重性的关

5、系图生产过程生产力生产关系自然属性社会属性管理的一管理的特般职能殊职能管理基本职能：计划、组织、领导、控制管理学原理2013年8月v第三节管理学的研究内容与学科特点§一、管理学研究的内容与范围（一）根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，研究内容可分为三个方面：生产力方面、生产关系方面、上层建筑方面（二）从历史的角度研究管理实践，管理思想及管理理论的形成与演变过程。（三）从管理者的基本职能或工作出发来系统研究管理的原理、规律和方法。管理学原理2013年8月v第三节管理学的研究内容与学科特点§二、管理学的学科特点1、管理学是一门综合性学科2、管理学是一门不精确的

6、学科3、管理学是一门软科学管理学原理2013年8月v第二节管理的职能和性质§二、管理学的学科特点4、管理学的科学性与艺术性l管理的科学性：强调其客观规律性。反对经验论l管理的艺术性：强调其灵活性与艺术性。反对模式论管理学原理2013年8月v第四节管理者的角色与技能要求§一、管理者的含义及分类1、管理者的含义——管理者是组织中指挥别人活动的人，或对他人的工作负有责任的人（有下级的人）。管理学原理2013年8月v第四节管理者的角色与技能要求§一、管理者的含义及分类2、管理者的分类——按管理人员层次分类负责制定企业的现行政策，高层并计划未来的发展方向管理者执行企业组织政

7、策，指挥中层管理者一线管理人员或操作人员工作第一线管理者（督导人一般只限于督导操作人员的员）工作，不会指挥其他管理人员管理学原理2013年8月v第四节管理者的角色与技能要求§一、管理者的含义及分类2、管理者的分类——按管理人员的领域分类：-综合管理人员-专业管理人员管理学原理2013年8月v第四节管理者的角色与技能要求§二、管理者的角色l美国著名管理学家彼德·德鲁克于1955年提出了“管理者的角色”，它是指特定的管理行为范围。l加拿大管理学专家亨利·明茨伯格对此也有专门的研究。l经理担任的角色基本有三类：人际管理、信息传递、决策制定，并在不同的方面、场合扮演10种

8、不同的角色