企业物流管理第2版教学课件作者赵启兰ch09-销售物流j课件

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1、知识点1.销售物流的功能与重要性销售物流的功能销售物流的重要性第一节销售物流概述知识点5.销售物流管理的目标与形式知识点6.销售物流管理的做法知识点7.销售物流管理的新特点第二节销售物流的组织第三节销售物流的管理第九章销售物流知识点2.企业销售物流组织结构形式知识点3销售物流的组织内容知识点4电子商务背景下的销售物流知识点1销售物流概述销售物流的定义销售物流的功能销售物流的重要性销售物流的定义销售是企业的主要经营业务之一，更是盈利的重要环节。作为连接生产企业与消费者和用户的销售物流是企业物流与社会物流的另一个衔接点。销售物流DistributionlogisticsGB：生

2、产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。知识点1销售物流的功能与重要性销售物流的功能销售物流功能进行市场调查和需求预测。开拓市场和制定销售产品的方针和策略。编制销售计划。组织、管理订货合同。组织产品推销。组织对用户的服务工作。进行成本分折。知识点1销售物流的功能与重要性销售物流的重要性销售作为企业主要经营业务和盈利的关键环节，在价值链上起着重要的作用。产品的销售在买方市场条件下已成为一个企业能否发展的关键问题，市场营销中销售物流的组织及其合理化起着十分重要的作用，不仅是盈利的直接环节，而且关系到企业生死存亡。知识点1销售物流的功能与重要性1.增加销售收入

3、2.提高服务水平3.留住老客户4.制约物流成本知识点1销售物流的功能与重要性销售物流的重要性知识点2知识点2企业销售物流组织结构形式职能式组织结构形式产品式组织结构形式市场式组织结构形式地区式组织结构形式销售物流组织结构形式企业销售物流组织结构形式是基于企业管理组织下的从事销售物流的组织体系。常见的组织形式有：职能式组织结构形式产品式组织结构形式市场式组织结构形式地区式组织结构形式知识点2销售物流的组织知识点3销售物流的组织内容产品包装产品储存销售渠道产品发送信息处理销售物流的组织内容为了保证销售物流的顺利完成，实现企业以最小的物流成本满足客户需要的目的，企业需要合理组织销

4、售物流，销售物流的组织主要包括产品包装产品储存销售渠道产品发送信息处理知识点3销售物流的组织内容包装作用包装具有三种主要功能保护功能方便功能促销功能知识点3销售物流的组织内容包装分类按包装在流通中的作用分类销售包装、运输包装按包装材料分类纸质、木质、金属、塑料、玻璃和陶瓷、纤维织品、复合材料等按包装技术方法分类缓冲包装、防潮包装，防绣包装、拉伸包装，真空包装、充气包装，吸氧剂包装、无菌包装等知识点3销售物流的组织内容3.销售渠道的选择生产者——消费者生产者——批发商——零售商——消费者生产者——零售商或批发商——消费者影响销售渠道选择的因素有政策性因素、产品因素、市场因素和

5、生产企业本身因素。生产企业对上述因素进行分析后，结合自身特点，对各类渠道的销售量、费用支出、服务质量经过反复比较，找出最佳销售渠道。知识点3销售物流的组织内容4.产成品的发送不论销售渠道如何，也不论是消费者直接取货，还是生产者或供应者发货给客户，企业的产成品要经过运输才能够到达客户指定的地点。运输方式的选择需要参考产成品的批量、运送距离和地理条件等因素。知识点3销售物流的组织内容5.信息处理在物流领域中，信息是供应链管理的逻辑载体，它既包含在供应链的每一“环”内部，也存在于“环”与“环”的衔接中。把握好信息的采集、控制、生产和传递对销售物流来说是非常重要的，因为大量的信息动

6、态存在于销售活动中的“流入”、“加工”和“流出”循环当中，我们必须选择、提炼其中的最用价值、最关键的内容为我所用。知识点3销售物流的组织内容知识点4电子商务背景下的销售物流1.网络分销模式2.网上直接销售模式3.网上营销集成模式电子商务背景下的销售物流1.网络分销模式企业通过互联网构筑虚拟专用网络，将分销渠道的内部融入其中，可以及时了解分销过程的商品流程和最终销售状况，这将为企业及时调整产品结构、补充脱销商品，以至分析市场特征，实时调整市场策略等提供帮助，为企业降低库存，采用实时生产方式创造了条件。知识点4电子商务背景下的销售物流2.网上直接销售模式网上直销的模式排除了时间

7、的耽搁和限制，取消了地理的距离和障碍，并提供了更大范围的消费选择机会和灵活的选择方式，同时网上直销合并了全部中间销售环节，并提供更为详细的商品信息，买主能够更快、更容易比较产品特性及价格，在消费选择上居于主动地位；对于卖方而言，这种模式几乎不需要消费成本，而且即时完成交易。知识点4电子商务背景下的销售物流电子商务背景下的销售物流目前国内市场环境对网上直销的制约表现在：1.企业信用水平和个人信用能力较低。2.市场机制不健全，市场体系不完善。3.产品和服务质量难以保证。4.网络建设有待提高，配套的电子商务法规、银行、运