企业文化的内涵

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1、一、企业文化的内涵和特征1、企业文化的定义2、企业文化的内涵和特征3、“企业文化”的本质4、企业文化的层次5、企业文化的特征1、企业文化的定义“企业文化”的概念提出，1981年，美国哈佛大学教授泰伦斯.狄尔和麦肯齐咨询公司顾问爱伦.肯尼迪合著的《企业文化》。企业文化是指“一个成功企业所具备的、在长期实践中形成的价值观、行为方式和理念，它包括企业环境、英雄人物、日常行为准则、信息传播网络、道德价值观念等要素，其中价值观是企业文化的核心内容。”定义二:赫尔雷格尔的定义赫尔雷格尔（Hellreigel

2、）等人（1992年）提出的定义：企业文化是企业成员共有的哲学、意识形态、价值观、信仰、假定、期望、态度和道德规范。2、企业文化的内涵人们在相互交往中应有的行为和共同使用语言；企业中各工作团体共有的道德行为规范；企业持有的占主导地位的价值观;(如以产品质量为先，还是采取价格先导)指导企业员工和客户政策的哲学；新成员为获得大家的认可所必须学习的规章；企业的气氛及企业成员与客户和其他外界人员打交道的方式。3、“企业文化”的本质五因素说两种文化总和说群体意识说精神现象说五因素说价值观英雄人物习俗仪式文化

3、网络企业环境两种文化总和说企业文化是企业中物质文化与精神文化的总和。群体意识说企业文化是指企业员工群体在长期的实践中所形成的群体意识及行为方式。(群体意识--员工所共有的认识、情绪情感、意志及性格风貌。)精神现象说企业文化是企业在运转和发展过程中形成的包含企业最高目标、共同价值观、作风和传统习惯、行为规范、思维方式等在内的有机整体，是以物质为载体的各种精神现象，是企业的“意识形态”。4、企业文化的层次企业文化通常由四个层次构成的。企业的精神文化(思想精神)企业的制度文化(内在神经)企业的行为文化

4、(外在躯体)企业的物质文化(外在躯体)企业文化是企业“实体文化”、“制度文化”、“理念文化”三种形态文化总和。威廉斯（Williams）等人（1989年）提出了企业文化的六个特征。文化是通过学习获得的；文化既是输入也是输出；文化在一定程度上是无意识的；文化以历史为基础；文化是共同持有的；文化是由不同成分组成的。5、企业文化的特征企业文化的新特征(知识经济时代)速度文化学习文化创新文化虚拟文化融合文化企业文化的新特征(知识经济时代)速度文化学习文化创新文化虚拟文化融合文化企业文化的7个特征—另一种

5、描述组织成员共同价值观体系，使组织独具特色，区别于其他组织，包含以下7个关键特征：创新与冒险组织在多大程度上鼓励创新与冒险注意细节组织在多大程度上期望员工做事缜密、善于分析、注意小节结果定向组织管理人员在多大程度上集中注意力于结果而不是强调这些结果的手段与过程人际导向管理决策在多大程度上考虑到决策结果对组织成员的影响团队定向组织在多大程度上依靠团队而不是个人工作来组织活动进取心员工进取心和竞争性如何稳定性组织活动重视维持现状而不是重视成长的程度