收银结帐步骤

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1、收银结帐步骤和润家商业人力资源部教育训练收银结帐步骤步骤1面带微笑与顾客的目光接触；等待顾客将购物篮或车上商品放置收银台上将收银机活动屏幕调向顾客欢迎顾客欢迎光临！您好！请出示您的会员卡！和润家商业人力资源部教育训练收银结帐步骤步骤2商品扫描您好，还有什么需要买单的吗？以左手拿商品，并确定商品条码及售价是否无误；以右手按键，将商品的条码扫描或手输条码在收银机上；登录完的商品必须与未登录的商品分开放，避免混淆；检查车和篮底是否还留有商品尚未结帐。和润家商业人力资源部教育训练收银结帐步骤步骤3结算商品总额并告知顾客您好，总共多少元？将空的购物篮从收银台上拿

2、开，置放一旁；若无人协助入袋，收银员可以趁顾客拿钱时，先行将商品入袋，若顾客拿钱付帐时，应立即停止手边的工作。和润家商业人力资源部教育训练收银结帐步骤步骤4收取顾客支付的金额收您多少元确认顾客支付的金额，并检查是否有伪钞；将顾客的现金放入收银抽屉内；若顾客未付，应礼貌性的重复一次，不可表现不耐烦的态度。和润家商业人力资源部教育训练步骤5收银结帐步骤找钱给顾客找您多少元找出正确的零钱；将大钞放在下面，零钱放在上面，双手将现金连同收银小票交给客人；和润家商业人力资源部教育训练收银结帐步骤步骤6商品装袋根据装袋原则，将商品依序放入购物袋内。和润家商业人力资源

3、部教育训练收银结帐步骤步骤7诚心地感谢谢谢！欢迎再次光临！一手提购物袋交给顾客，另一手托着购物袋底部，确定顾客手拿稳才可将双手放开；确定顾客没有遗忘商品；面带笑容，目送顾客离开和润家商业人力资源部教育训练1、注意哪些商品在哪台收银机结帐（注：收据上大小写是否一致，有无营业员签名。要手输价格与数量的商品注意输入的正确性。几种商品开在一张收据上，要分开扫）。2、收银员自己解磁扣（服饰专柜及鞋科）应把解下的磁扣放好，磁针不能随便乱扔，必须与磁扣摆放在一起，以备营业员收回。结帐后，收银员要在收据上写上机台号、小票流水号及姓名，并保留收据中一联。3、收银员应注意

4、：结完帐后，要将商品包装好，并用订书机把收银小票订在袋子上。专柜结帐注意事项和润家商业人力资源部教育训练4、专柜货单上必须写上收银员的名字及小票流水号（字迹清晰）。5、保持收银机台的整洁，不得乱涂乱画，货单（红联）整理好放在一边。6、吃饭时间须经组长同意，方可离开。7、收银员与营业员上班时间不准闲聊。8、有前台附单的必须：（1）没专柜货单的把附单撕下，小票交给顾客；（2）有专柜货单的把附单和货单订在一起交给顾客，一并交给厂商。专柜结帐注意事项和润家商业人力资源部教育训练认真做好岗位的每一个步骤，注意每一个细节。和润家商业人力资源部教育训练