总务管理手册

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1、XX电子有限公司总务管理手册文件类别：文件编号：撰写单位：版本：第版生效日期：机密等级：机密一般合计页数：共页核准审核制定目录前言…………………………………………………………11目的………………………………………………………22适用范围…………………………………………………23名词解释…………………………………………………24作业大纲…………………………………………………25作业内容…………………………………………………3－65.1日常总务工作…………………………………………35.2员工着装管理规定……………………………………35.

2、3公司电话管理规定……………………………………45.4办公室卫生环境及安全管理规定……………………55.5员工劳保用品管理规定………………………………65.6办公用品管理规定……………………………………75.7固定资产管理规定……………………………………105.8值班管理规定…………………………………………11附表………………………………………………………12-19XX电子有限公司总务手册编号SF-SCI-07004-I版本-1-页次-1-前言本手册是为统一总部与分公司/办事处的经营管理制度，使工作标准化、规范化、简单化所编写。并依

3、据ISO9000内容结构编写，便于使用者查询、执行。本手册主要介绍了广州索弗电子有限公司/分公司/办事处总务方面的工作内容。为使使用者对此工作具有更直接的了解，特提供本手册，以供实际应用。为完善公司内部管理制度，提高工作效率，在工作中，公司每一位员工都应该遵守“广州索弗电子有限公司”所规定的总务管理制度。此手册为广州索弗电子有限公司无形资产的一种，受知识产权法保护，所有使用人员有责任和义务小心保管这份重要文件。面对市场的激烈竞争，公司将不断优化企业策略，提高管理效率，并不断改善运作系统。此手册也将根据需要不断优化。XX电子有限公司总

4、务手册编号SF-SCI-07004-I第17页共17页版本-2-页次-2-1、目的:为使公司的总务管理工作完善化、标准化、简单化，并增强总务工作的有效性，提高员工的工作效率，提升顾客满意度，特制订本手册。2、适用范围:本手册适用于广州索弗电子有限公司/分公司/办事处。3、名词解释：(无)4、作业大纲:总务工作内容固定资产管理日常行政工作车辆管理办公用品管理员工办公区工作规范值班管理XX电子有限公司总务手册编号SF-SCI-07004-I第17页共17页版本-3-页次-3-1、作业内容：5.1日常总务工作5.1.1日常总务工作职责负责

5、公司的行政管理和日常事务，当好领导的参谋，协助领导搞好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。5.1.2日常总务工作内容5.1.2.1前台接待人员每日必须查看公司信箱，处理信件的收发。5.1.2.2前台接待人员对于来访客人要礼貌接待，请其在前厅等候，与预约人联系后，方可进入公司办公区。5.1.2.3行政人员每日查看用电情况，及时交纳电费，防止因交费不及时而断电，影响正常的工作。5.1.2.4行政人员每月要及时交纳电话费，并核对电话使用单。5.1.2.5行政人员要随时监督

6、办公区秩序及卫生，发现不良情况，要及时给予纠正。5.1.2.6对于每日突发事件，要及时处理，不得拖延。5.1.2.7妥善解决员工午餐及各种福利问题。不断提升员工满意度。5.2员工着装管理规定5.2.1目的为了树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理，本公司规定员工应按公司要求着装。5.2.2管理办法5.2.2.1男士仪表规范Ø头发：梳洗干净，没有头屑，鬓角不过耳，发尖不过衣领Ø眼睛：检查有没有眼屎、黑眼圈、无红血丝Ø指甲：不能太长，勤剪勤修留长指甲，手心干爽清洁Ø胡须：必须刮干净，不留鬓须，勤剪勤修XX电子有限公司总务手册编号

7、SF-SCI-07004-I第17页共17页版本-4-页次-4-Ø口腔：口腔清新，牙齿清洁Ø工牌：明亮干净、位置统一Ø身体：要求无异味Ø服装：以西服为主，深色，最好为深蓝色。5.2.2.1女士仪表规范Ø头发：梳洗干净，不留怪发，无头皮屑。Ø指甲：不能太长，勤剪勤修，不涂艳丽色彩的指甲油，不佩带夸张饰物Ø化妆：清淡、精神、大方一，定要化妆，但以淡妆为好，不可浓妆艳抹。Ø口腔：口腔清新，牙齿清洁Ø眼睛：不要有渗出的眼线，无眼袋和黑眼圈。Ø身体：不可有异味，选择高品位的香水。Ø服装：西装套裙或套装，色泽以中性为好，款式要合身大方5.2.2

8、.2负激励管理Ø员工违反本规定的，除通报批评外，每次罚款50元；一个月连续违反三次以上的，双倍扣罚。Ø各部门负责人应认真配合、督促下属员工遵守本规定。一月累计员工违反本规定人次超过三人次或该部室员工总数20%的，该负责人亦应罚款100