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时间:2018-11-21
《民营医院总务后勤管理-手册—(2016)》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、~~医院总务科工作管理制度一、总务科管理制度(一)总务科工作制度1、总务科在总经理助理领导下开展工作,实行科长负责制。2、树立全心全意为病人和全院职工服务的思想,加强对后勤人员的思想教育,努力做好后勤保障工作。3、掌握总务科的工作重点,以保证医疗工作的顺利展开为宗旨,明确各岗位的职责范围,贯彻和执行医院的各项规章制度。4、提高服务质量和工作效率,在后勤工作中应有计划性,预见性,及时性,管理人员应定期下科室询问后勤保障情况,督导、检查、了解工作项目的执行情况,不断提高业务管理水平。5、及时处理医院工作中发生的各类有关后勤保障方面的问题
2、,保证水、电、通风、交通通讯的正常供应和正常运行,实行下收、下送、下修的上门服务工作制度。6、加强和落实总务值班制度。(二)总务科会议制度1、每月初由总务科长主持召开会议一次,每周召开一次组成员碰头会。2、会议内容总结上月工作,传达上级领导近期工作要求,布置当月总务科工作任务。3、听取组成员对近期工作意见及合理化建议。4、报各科室对总务保障工作的要求,向组成员提出工作要求及注意事项。5、每周碰头会主要解决本周内事务性工作中的难题,下周计划外临时性任务。(三)总务科行政查房制度1、每周两次由科长带领组成员深入各病区巡视查房,并参加总经
3、理每周一次行政查房。2、征求病区护士长对总务科工作意见,听取他们对物资供应、设施维修及其他服务性工作的建议和要求,做好纪录并在规定的时间内落实解决。3、通过巡查及时发现和解决问题,一时无法解决的应向病区护士长说明情况。4、水、电工应定期到病区、门诊开展巡回检查,发现水、电、门、窗、病房、空调等设施损坏或漏水、漏电等问题应及时处理。~~~~~5、急救设备及器材发生故障,接到报修立即完成。对影响救治工作的设施,应在当天内及时完成修理任务。6、一般设施发生故障或损坏,3天完成修理任务。上述修理任务结束后请科室护士长签字。7、在日常巡查中应
4、向病区、门诊医护人员宣传各类设施设备管理知识及注意事项,节约水电,爱护公物,督促保洁员做好环境卫生工作。(四)请示申请报告制度1、日常工作中遇有重大问题或临时安排的计划外工作,应口头或书面向分管领导请示,同意后方可执行。2、工作中发生差错和事故时应立即向院领导作口头报告,较大事故作书面报告。3、设备在进行中突然发生事故,影响医院正常工作时应立即报告院领导,并积极采取相应措施保证医院工作正常开展。一、保卫管理制度(一)全院性安全保卫制度为进一步贯彻“从严治院”的方针,在不断加强和提高医院医疗质量,改善服务态度的同时,必须抓好以治安安全
5、、消防安全、工作安全等为主要内容的安全管理工作。因此,要求医院全体员工都必须提高安全保卫意识,特制订下列安全管理制度。1、切实抓好安全保卫管理工作,贯彻“谁主管,谁负责”的原则,坚持预防为主,着重做好以防火、防盗、防毒、防自然灾害为主要内容的安全防范工作,并有责任教育好员工共同保护好公私财物,自觉维护医院正常秩序,保证医院各项工作正常进行。2、全体员工有防范和制止违法犯罪行为的责任,一旦发现不正常情况,不安全苗头应及时报告保安,并采取相应的措施。3、重点科室如:危险品仓库、药库、CT室、氧气瓶库、煎药室、档案室等,严禁明火进入。消防
6、灭火器材不得擅自移动和挪作他用。4、药剂科、检验科要加强对药库、药房,特别是危险品、剧毒品、麻醉品、精神药品的安全管理,实行专人负责。剧毒品要设专柜上锁,严格执行双人、双锁、双本帐、双人领、双人用的五双制度,危险品要进专库保存。5、全院各科室、部门严防医疗事故、工伤事故、中毒事故的发生,做到安全医疗。~~~~~6、全院凡因行政、业务工作需要设立值班室,为值班人员专用,其他人员不得留宿。7、保安、门卫人员、夜间巡逻人员,要严格执行保卫制度、门卫制度、巡逻制度、会客制度等规章制度。(二)保安、门卫工作制度1、保安、门卫值班人员,每班巡逻
7、不少于两次,每夜巡逻时间不少于两次,确保要害部门的安全。并认真做好巡查、值班记录。做好上下班交接工作。2、值班人员要忠于职守,按时上下班,坚守工作岗位,认真履行职责,全权处理本班的一切事务。3、巡逻医院内每个角落,观察各科室的门窗是否完好(要害部门要重点巡逻),发现情况应严密监视,及时上报处理,并记录时间、地点及详细情况。4、按时交接班,不得空班,值班期间不准酗酒、打牌,违者依纪处理。有急事须事先请假,未经批准不得离岗。5、管理好本部门一切装备、警具等,损坏、丢失者须照价赔偿。6、要及时疏通停车场内车辆,任何车辆不能停在绿色通道处,
8、要注意医院内车辆有无损坏,如有损坏应做好记录且找出原因,及时处理。7、值班巡逻护院中,要随时接受公安机关对本单位的检查,并配合其工作。(三)陪客制度1、根据病情需要由医生开医嘱,由病区护士长签发陪客证,时间为3-10天。2、陪客应遵守
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