优质护理持续改进

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1、优质护理服务持续改进我院开展优质护理服务工作后,以加强护理内涵建设和提高护理技术水平为核心,落实责任制整体护理,强化了后勤系统的保障支持及临床、医技科室的配合,加大了优质护理服务激励力度,绩效奖金向工作量大、风险高、危重病人多护理岗位倾斜,体现了多劳多得、优劳优酬等,调动了护理人员的工作积极性,保障了我院优质护理服务的深入开展。主要表现在护理服务持续改进,护理质量不断提高,病人满意度提高。2013年度第一季度和第二季度部分科室护理质量得分情况32013年护士对优质护理服务工作满意度调查情况2013年

2、医生对优质护理服务工作满意度调查情况32013年3月份、6月份住院患者对护理工作满意度调查情况(科室调查)2013年第一季度、第三季度住院患者满意度调查情况(医院调查)护理部2013.113

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