人力资源管理实用教程教学课件作者周贺来第3章节招聘管理课件

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1、《人力资源管理实用教程》教学课件第3章招聘管理制作人:周贺来本章引例上海通用汽车（SGM）招聘录用的“九大门坎”(内容详见教材)引例点评从上面SGM人员录用流程的描述可以看出。招聘管理工作在人力资源管理中的重要性已经得到了企业的高度重视；企业只有通过组织严格的简历筛选、面试笔试、素质测评、情景模拟等招聘管理活动，才能吸收与获取有助于企业发展战略实现的人力资源。学习目标通过本章的学习，读者应该能够：•了解招聘的含义、作用与流程•熟悉人员招聘前主要准备活动•熟练招聘计划与招聘简章编制•熟练地进行求职申请表的设计•掌

2、握人员选拔的六种主要手段•掌握面试筛选过程的主要技巧•了解录用决策过程中常见问题•了解人员招聘成本核算与评估本章提纲3.1招聘管理概述3.2人员招募3.3人员选拔3.4人员录用3.5人员招聘评估案例讨论题本章小结思考与实践3.1招聘管理概述3.1.1招聘的含义与作用3.1.2招聘的注意事项3.1.3招聘的流程3.1.4招聘的影响因素3.1.1招聘的含义与作用招聘是指根据企业发展的需要，通过各种途径吸引大批应聘者，并从中挑选一定数量和质量的，能够适合本企业发展需要的人员的过程。招聘具有如下重要作用：第一，补充人员

3、，保证企业正常运营；第二，吸引人才，创造人才竞争优势；第三，宣传企业，树立良好形象；另外，招聘在人力资源管理活动中起着重要的基础作用,踏也有利于人力资源的合理流动。3.1.2招聘的注意事项招聘是关系到企业生存和发展的大事。为把招聘工作做好，需要注意以下问题。1．节约成本，提高效率2．符合国家的法律法规3．为企业找到合适的人3.1.3招聘的流程3.1.4招聘的影响因素企业在进行招聘时，既要受到外部因素的影响，也要受到内部因素的影响。1．外部因素（1）国家的政策、法规（2）劳动力市场。（3）经济状况。2．内部因素（

4、1）企业的形象及号召力（2）企业的发展前景。（3）福利待遇。（4）招聘的资金和时间约束。3.2人员招募3.2.1编制招聘计划3.2.2选择招聘渠道3.2.3撰写招聘简章3.2.4设计求职申请表3.2.1编制招聘计划一个完整的招聘计划都要包括以下项目：1．招聘的指导思想2．列出人员需求清单3．确定招聘时间与地点4．确定招聘小组人选5．提出考核方案7．确定工作进度安排表6．明确费用预算3.2.2选择招聘渠道按照招聘人员的来源划分，招聘可以分成内部招聘和外部招聘两种类型:前者就是从企业内部提升（“内升制”）；后者是从

5、企业外部招聘（“外求制”）。招聘渠道的选择主要考虑三个因素，即:空缺职位性质招聘活动资金外部劳动力市场状况。3.2.2选择招聘渠道3.2.2选择招聘渠道2．常见内部招聘方式介绍(1)推荐法。(2)布告法。(3)档案法。阅读材料：索尼公司的“内部招聘制”3.2.2选择招聘渠道3．常见外部招聘方式介绍(1)广告法。(2)中介法。(3)校园招聘。(4)推荐法。(5）申请人自荐。(6）临时性招聘。(7）网上招聘。3.2.3撰写招聘简章招聘简章是企业招聘员工的重要工具之一，必须简明、吸引人，主要内容包括：（1）企业基本情

6、况。（2）交代有关方面批准情况。（3）招聘岗位职责情况介绍。（4）应聘岗位的基本条件。（5）录用后的相关待遇。(6)应聘注意事项。实例：WXP管理咨询（天津）有限公司招聘简章3.2.4设计求职申请表求职申请表是人力资源部门在招聘中经过精心设计的，由应聘者填写，用来反映应聘者情况的表格。它具有以下优点：有利于提高初步筛选效率；有利于快速、准确地了解应聘者；有利于提供后续选择的参考。实例：表3-6招聘员工典型的求职申请表3.3人员选拔3.3.1简历筛选3.3.2笔试组织3.3.3面试组织3.3.4背景调查3.3.5

7、心理测验3.3.6素质测评3.3.1简历筛选简历就是指应聘者个人应聘时自带（或者是事先邮寄或者E-mail过来）的个人介绍材料。对其进行审查非常必要。以下五点需要引起注意：（1）分析简历结构。（2）重点看客观内容。（3）判断是否符合职位技术和经验要求。（4）审查简历的逻辑性。（5）简历的整体印象。3.3.2笔试组织笔试是让应聘者在试卷上回答事先拟好的试题．然后根据应聘者解答的正确程度评定成绩。1．笔试的分类2．笔试的内窖3．笔试的优缺点优点：费时少，效率高；应试者心理压力小；成绩评定较为客观，且易于保存笔试试卷

8、；题目较为全面，考查的信度和效度较高。缺点：不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养以及企业管理能力、口头表达能力和操作能力等。因此，还需要其他方法进行补充。3.3.3面试组织面试：经过精心设计，在特定场景下，以面对面的交谈与观察为主要手段，由表及里地测评应聘者的知识、业务水平、心理素质和多方面能力。1．面试的优点（1）内容的灵活性。（2）信息的复合性。（3）交流的直接互动性。综上分析，