第2讲西方管理思想与管理

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1、第2讲西方管理思想与管理理论的形成和发展*一般分为五个阶段：1.早期古代管理（18世纪中以前）2.早期传统管理（18世纪中~19世纪末）3.古典管理理论阶段（19世纪末~20世纪初）4.现代管理理论阶段（20世纪30年代~60年代）5.当代最新管理理论阶段(20世纪60年代以来）一.西方早期古代管理思想*主要反映在史籍和宗教教义中，代表性的有：1.《圣经》中的分级、分权管理思想；2.巴比伦《法典》中反映的法制管理思想3.古希腊时期的“民主”管理思想；4.古罗马帝国时期的“分权——集合”的管理思想；5.15世纪意大利政治家马基雅维利的《君主论》。二.西方早期传统管

2、理思想*主要针对市场经济与工业化，代表人物有：1.亚当·斯密①劳动分工理论（专业化、协作，社会化大生产）②资源配置理论（“看不见的手”）③“经济人”的观点（认为“利已”是市场经济的“润滑剂”）2.查理·巴贝奇①发展了劳动分工理论②提倡利润分配制度③首创“合理化建议制度”3.罗伯特·欧文①重视人的作用和尊重人的地位②被尊称为“人事管理之父”4.汤恩——点燃了“管理革命运动”的火星三.西方古典管理理论*主要有两大理论体系1.泰勒的科学管理理论*主要思想（1）科学管理的主要目的是提高工作效率；（2）提高工作效率的重要手段是科学管理经验管理；（3）实施科学管理的基础是劳

3、、资双方的思想变革。*主要作法：（1）动作研究与工时定额定额管理（2）作业标准指导卡标准化管理（3）差别计件工资制经济核算（4）科学地挑选和培训职工职工培训（5）劳动与管理分离管理专业化*贡献与不足：（1）使推行“泰勒制”的国家和地区生产率提高2~3倍（2）人类历史上首次提出了“科学管理”的思想（3）管理工作分离促进了管理理论和管理实践（4）忽视“人性”，把人当“经济人”、“机器人”（5）仅局限于“生产管理”、“车间管理”、“作业管理”2.法约尔的古典组织管理*经营与管理，认为企业经营包括六项活动，管理只是其中之一，管理活动具有五项职能，如下图：*管理原则（14

4、条）……（略）经营技术活动商务活动财务活动管理活动会计活动安全活动计划组织指挥协调控制四.现代管理理论*主要有两大理论体系：1.行为科学理论*主要思想（1）管理的重要目的是妥善处理人际关系，调动人的积极性（2）行为动机需求，三者综合达到管理目的（3）综合应用社会学、心理学、人性学、人机工程学、工业卫生学等多学科知识*产生：梅奥霍桑试验《人际关系学》《人际关系学》的主要观点（1）积极性“士气”“满足度”（2）“社会人”观念（3）“非正式组织”的存在*发展:（1）人性理论：X、Y、超Y、Z理论（2）需求理论：需求层次理论、双因素理论（3）激励理论：内容激励、过程激励

5、（4）领导方式理论：统一体理论、方格理论、权变理论1.管理科学*主要思想（1）管理的主要目的是实现“最优化”（2）最优化的主要手段是“建模”与“求解”（3）基础是广泛应用科学思想、科学方法、科学技术的最新成果*贡献：极大地提升了管理科学化的广度和深度*不足：①将管理过于简单化②重“物”轻“人”五、当代最新管理理论阶段（20世纪60年代以来）*1961年，H·孔茨，《哈佛商业评论》，“论管理理论丛林”，管理理论丛林：行为科学学派、管理科学学派、决策理论学派、系统管理学派、权变主义学派、经验主义学派。*1981年，H·孔茨，《哈佛商业评论》，“再论管理理论丛林”提出

6、了11个学派……*90年代以来的发展趋势（七个转变）：1.管理科学→管理艺术2.硬管理→软管理3.手段人→目的人4.集权→分权5.竞争→协作6.理性→直觉7.外延→内涵五、当代最新管理理论阶段（20世纪60年代以来）*21世纪的新趋势：（10个方向）：1.创新——未来管理的主旋律2.知识——企业经营的最重要资源3.“学习型组织”——未来成功企业的模式4.快速应变力——时代的新要求，“简—捷—柔”5.权力结构的变换——金字塔倒置6.弹性组织——跨功能、跨企业的“团队”7.全球战略——新世纪企业战略制胜的关键8.跨文化管理——管理文化的升华9.“四满意”管理——企业

7、永恒的追求10.“没有管理的管理”——管理的最高境界