西方管理思想史(2)

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1、2.导言——管理理论的发展线索和研究方法综述郭咸纲任何学科的建立必须要有其假设和前提，并H这些前提能否接受实践的反复检验是这门学科存在和发展的基础。管理学理论与经济学理论赖以建立的前提所要接受的检验截然不同。20世纪30年代科斯(R.H.Coase,1937)⑴的经典性文章，以事实说明经济学家因经济学理论无力明确阐述它的假定而痛苦，因为建立理论时通常忽视检验其理论所赖以建立的基础，而今天，经济学家仍然为无力检验其理论赖以成立的某些重要假定而苦苦思索。管理学领域的情况恰恰相反，管理学家在为其理论及其前提接受的检验太多而备受折磨，任何一

2、种管理理论从产生开始，就要受到丰富多彩的实践活动的检验。管理实践活动的丰富多彩，使得管理理论相形见细，以致于人们至今还很难给管理下一个精确而统一的定义。截至目前为止管理理论述不是从假设幵始的，经验性的实证分析是管理理论的重要特征。无论针对什么对象，因为环境背景因素是理论和实践赖以存在的基础，所以从不同的实践环境中诞牛•出来的理论往往有着巨人的差异，共至会产牛截然相反的理论体系。从构成占典管理理论人厦的泰勒(FrederickWinslowTaylor)的科学管理、法约尔(HenriFayol)的组织理论和马克斯•韦伯(MaxWebe

3、r)的行政管理理论开始，到行为科学的产生以至到现代的管理理论丛林,都有这一特点。所以“管理理论形成与发展的历史进…步表明管理系统多视角审视的歧义性、复杂性。一、管理理论的发展线索管理理论的发展是和生产力的发展以及生产组织方式的变化紧密相联的.可以说是这些因素决定着管理理论的发展和变化。尽管理论形式千差万别，但是研究的主题仍有着共同的特点。我们可以认为管理学是研究管理与被管理之间关系以求最优化实现具目标的科学。管理涵盖着人、思想、观念、行为、方法和结果。古典组织理论是在当时市场环境比较稳定的情形下产生的，开管理理论先河的管理学大师泰勒

4、在他的《科学管理原理》一书中明确指岀：管理的左耍H的应该使雇主实现最人限度的富裕，同时也使每个雇员实现最大限度的富裕。在提出管理者和被管理者关系后，进一步明确指出，管理冃标是釆用最佳管理模式使工人最大程度地发挥积极性，作为回报则从他们的廉主处取得某些特殊的刺激(泰勒，Taylor,1911)o[3]法约尔将管理理解为领导者对组织进行管理，他将管理划分为计划、组织、指挥、协调和控制5个因素，其日标是企业的稳定和发展，达到目标的最优方法是14条管理原则(法约尔，Fayol,1916)。⑷韦伯的行政管理理论指出，行政组织的内在要求是稳定、

5、严密、有效、精确，采取的最优方法是科层制(韦伯，Weber,1921)o⑸古典组织理论隐含着一系列重要的管理思想，如管理行为的动力是为达到既定的组织目标,管理行为的有效模式是选择管理与被管理之间的关系处于最佳状态时的管理模式等。行为科学是为解决效率与人性Z间的矛盾而出现的。解决这一矛盾的方法是对人性进行深入的研究和采取相应的行为准则。人与人、人与组织、组织与组织、人和组织与环境的关系如何处于最佳的平衡状态，是行为科学的研究对象。现代管理的各种学派也在不同层而上体现了管理和谐这-重要思想。尽管孔茨（HaroldKoontz）等人把法约

6、尔的组织理论发展成为管理过程学派，但是其基本思想仍然是：“每个主管人员的任务就是设计和维护一种环境，使身处其间的人们能在集体内一道工作,以求有效地完成集体的目标”（孔茨,Koontz,1955）。⑹巴纳徳（ChesterIrvingBarnard）的社会系统学派自成一家，他在分析了个人与组织后提岀了组织的三耍素：协作的意愿、共同H标和信息的沟通；给出了协作系统在共同廿标下的组织结构关系,FI标是使组织有效和有能力（巴纳徳，Barnard,1938）。⑺西蒙（HerbertAlexanderSimon）继承了巴纳德的思想而创立了决策理

7、论学派，并因《管理行为》而获得诺贝尔奖金。西蒙等人认为：组织就是作为管理者的个人所组成的系统，决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策（阿蒙，Simon,1958）。⑻在他的组织系统中，理论上的决策最优质和实际上的令人满意之间达到了高度的统一（西熟Simon,I960）。⑼运筹学在二战中的兴起，并奠定了数量学派的基础。数量学派认为管理就是制定和运用数学模型吗程序的系统，就是用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，并求出最优解，以达到组织的冃标。在组织的冃标下，用数学来解决管理与被管理之间的关系是该学派的特色。以徳鲁

8、克（PeterF.Drucker）为代表的经验主义学派认为，企业的日的是创造顾客，在此目的下管理就是对人进行管理的技巧,管理是用技巧来解决管理和被管理的关系问题（德鲁克，Drucker,1954）o[10]经理角色学派认为，管理是由经