管理学原理(第4章)

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1、第四章计划第一节计划职能概述一、计划的含义是对未来所要从事的活动的谋划、规划和打算。计划是确定目标、行动的时间、方法、步骤、手段等的过程，即计划工作。计划是为了实现既定目标而提出的方案。9/19/20212第四章计划二、计划的作用指明方向、协调活动预测未来，减少环境变化对组织的冲击有效地进行资源配置，减少重复和浪费有利于对组织进行有效的控制9/19/20213第四章计划1、明确目标2、预测环境的变化3、制定实现目标的方案4、合理分配资源（至少应具体描述“做什么”、“怎么做”和“何时完成”）三、计划的基本任务9/19/20214第四章计划四、计划的类型一、按时间

2、分长期计划短期计划二、按层次分战略计划战术计划作业计划（行动计划）9/19/20215第四章计划1、宗旨（Purpose）2、目标（Objective）3、战略（Strategy）4、政策（Policy）5、程序（Procedure）6、规则（Rule）7、规划（Program）8、预算（Budget）五、计划的表现形式9/19/20216第四章计划第二节计划工作的程序一、计划工作的程序估量机会确定目标拟定前提条件拟定可供选择的行动方案评价并选择方案制定派生计划编制预算9/19/20217第四章计划二、计划工作的原则目的明确依据明确不同部门的计划必须相互协调计

3、划必须具有弹性计划具有可行性9/19/20218第四章计划第三节目标与目标管理一、目标1、目标的含义：在一定的时期内所要达到的预期成果。2、目标的性质：目标的纵向性：环境层、组织层、个人层。目标的多样性目标的网络化：目标层级结构目标的时间性和可考核性9/19/20219第四章计划3、目标的作用为组织管理工作指明方向激励作用凝聚作用考核绩效的标准9/19/202110第四章计划4、企业目标的种类（德鲁克）市场地位创新性生产率物质资源与财务资源利润率管理绩效与发展状况态度与工作表现社会责任9/19/202111第四章计划二、目标管理（ManagementByObj

4、ectives）（一种计划方法）1、目标管理的概念（1954年德鲁克《管理的实践》）是一种综合的以工作为心和以人为中心的系统管理方式。四个共同的要素：明确的目标、参与决策、规定期限和绩效反馈9/19/202112第四章计划2、目标管理的基本过程（1）目标的制定和展开目标制定过程中，上下级之间必须进行充分的沟通，反复商量、评价和修改，取得一致意见。（2）目标的实施强调权限下放和自我控制。（3）目标成果评价按事先规定的期限，定期进行考核评价。采用综合评价法：目标达成程度评价、任务难度、完成目标的努力程度。9/19/202113第四章计划是一种参与式管理强调自我管理

5、促使权力下放注重成果第一3、目标管理的特点9/19/202114第四章计划4、目标管理的优点和局限性（1）优点：是比较科学和有效的管理方法有助于改进组织结构和职责分工进一步调动了职工的主动性、积极性，提高了士气（2）局限性：给予目标制定者的指导不够偏重短期目标缺乏灵活性9/19/202115第四章计划第四节战略计划为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中地位的计划。一、公司层战略发展战略：集中化、一体化、多元化稳定战略：不进行积极的扩张紧缩战略：剥离二、业务层战略（竞争战略）成本领先战略产品差异化战略集中战略三、职能战略：每个部门为实现战略目标而采取的

6、行动方案。基本要求是：高效、高质、创新9/19/202116第四章计划本章练习一、填空组织目标分3个层次，它们是、组织层和。计划按时间可分为和。计划表现形式多样，可分为八个层次，它们是使命、、战略、、程序、规则、规划、预算。目标管理有四个共同的要素，即：、参与决策、规定期限和。9/19/202117第四章计划二、单项选择题组织在制定计划时的首要工作是（）A、明确目标B、估量机会C、研究计划前提D、研究计划方案在管理职能中，居首要地位的职能是（）A、计划B、组织C、设定目标D、领导计划的作用很多，下面哪一项不是计划的功能（）A、减少浪费B、为组织设定目标C、增加

7、灵活性D、增加利润下述哪一项活动不属于计划活动的范畴？（）A、目标B、策略C、预算D、实施目标管理的具体步骤通常不包括：（）A、上下级共同讨论下属的任务、责任、工作内容B、确立长期绩效目标C、定期检查进展情况D、期末共同评估所取得的成果9/19/202118第四章计划本章思考题：计划在管理工作中有哪些重要作用？计划的表现形式有哪些？简述计划的程序或过程。简述目标管理的步骤及特点。基本的战略类型有哪些？9/19/202119第四章计划