成本管理第17章质量成本管理

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1、第十七章质量成本管理质量成本管理概述基础性质量成本管理质量成本管理形成的新兴领域通过本章学习你能够:了解质量成本管理的形成和发展过程理解质量成本管理的概念及分类掌握质量成本核算决策分析控制等基础性质量成本管理的内容和方法了解质量成本管理形成的新兴领域第一节质量成本管理概述一、质量成本管理的形成和发展二、质量成本的含义、构成及其特点是指为保证产品符合一定质量要求所发生的一切费用与由于没有达到质量标准而产生的一切损失。1.为保证和提高产品质量而发生的一切费用。包括：检验费用、预防费用。2.由于产品质量未达到规定标准而发生的一切损失。包括：内部质量损失、外

2、部质量损失。质量成本的特点：是对质量损失费用的管理；是企业经济活动的重要组成部分。三、质量成本的分类（一）按经济用途分类：预防费用、检验费用、内部质量损失、外部质量损失（二）按控制效果分类：质量控制成本、控制失效成本（三）按性质分类：质量投入成本、质量损失成本（四）按反映方式分类：显性质量成本、隐性质量成本（五）按承担者分类：供应商质量成本、生产者质量成本、用户质量成本（六）按发生过程分类：设计过程质量成本、采购过程质量成本、制造过程质量成本、销售过程质量成本、售后服务过程质量成本第二节基础性质量成本管理一、质量成本的预测与决策（一）质量成本预测（二

3、）质量成本决策：寻求质量总成本最低的质量水平最佳质量成本的决策费根堡姆(A.V.Feigunbaum,美国通用电气公司工程师)的最佳质量成本模型：朱兰（J.M.Juran）的最佳质量成本模型二、质量成本的核算（一）质量成本核算资料搜集1.从已有的账薄资料中直接搜集2.从现有的成本核算账户中分析搜集3.从各种原始凭证中直接搜集（二）质量成本核算的方法1.统计核算方法2.统计与会计相结合的核算方法3.会计核算方法三、质量成本分析质量成本分析的内容和方法质量成本报告四、质量成本控制质量成本总额比例控制质量成本分级分口控制全过程故障成本控制第三节质量成本管理

4、形成的新兴领域一、战略质量成本管理（一）战略管理（二）战略成本管理战略成本管理的目的不仅在于降低成本，更重要的是为了建立和保持企业的长期竞争优势。战略成本管理是全方位、多角度、突破企业边界的成本管理。战略成本管理的重点在于成本避免，即以预防为主。（三）战略质量成本管理1.企业自我评估2.战略质量成本定位分析迈克尔·波特的三种基本竞争战略：成本领先战略、差别化战略、目标集聚战略3.价值链分析：企业内部价值链分析、产业价值链分析、竞争对手的价值链分析二、成本动因分析三、目标质量成本管理四、作业质量成本管理祝各位学习不断进步!谢谢大家