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1、网上购物消费者权利的保护Onlineshoppingconsumerrightsprotection题目：网上购物消费者权益的维护系名：专业班级：学生姓名：学号：指导教师姓名：指导教师职称：2015年4月目录摘要如今信息技术的快速发展，电子商务的出现也取代了人们传统的消费理念，与传统购物相比，网购能够给人们提供更快捷的购物效率，更丰富产品种类，更低廉的商品价格。但网购也是一把双刃剑，有好的一面，同样也会有不好的一面，让消费者在网上购物的同时，其权益受到了损害。如商家对商品信息的描述不清，消费者在网购中自己信息的泄露，消费者收货时的一些问题
2、，商家对于消费者评价的不满而进行骚扰，售后服务的迟缓性等等，这些问题都是消费者在网购中会出现的问题，如果解决不好这些问题，消费者权益就会很容易受到侵害。但是，相对于电子商务的快速崛起，我国的相关法律法规明显存在着严重的滞后性，法律法规的不健全，导致消费者的权益受到侵害时，得不到法律的有效保障。所以，建立健全的法律法规，加大对网上电子商务的检查力度，有关部门对网上交易进行严格的监督，是保障广大消费者门权益的基础。关键词电子商务；网购；消费者权益；III目录AbstractTherapiddevelopmentofinformationtec
3、hnology,theemergenceofelectroniccommercehasreplacedthetraditionalconceptofconsumption,comparedwiththetraditionalshopping,onlineshoppingcanprovideaquickshoppingefficiencytopeople,morerichproductrange,lowercommodityprices.Butonlineshoppingisalsoadouble-edgedsword,thereisago
4、odside,alsohasabadside,sothatconsumersintheonlineshoppingatthesametime,theirrightsandinterestsaredamaged.Asthebusinessdescriptionofthemerchandiseinformationisnotclear,consumersintheonlineshoppinginthedisclosureofinformation,someproblemsofconsumergoodsreceipt,businessesfor
5、consumerevaluationofdiscontentandharassment,aftersaleserviceisslowandsoon,theseproblemsareconsumersinonlineshoppingproblems,iftheseproblemsarenotproperlysolvedtherightsandinterestsofconsumers,itiseasytodamage.However,comparedtotherapidriseofe-commerce,China'srelevantlawsa
6、ndregulationsclearlyhasaseriouslag,lawsandregulationsarenotperfect,causestheconsumer'srightsandinterestsareinfringedupon,cannotbeprotectedeffectively.Therefore,theestablishmentofsoundlawsandregulations,increaseonlineelectroniccommerceinspection,therelevantdepartmentsofthe
7、strictsupervisionofonlinetransactions,itisbasicguaranteeoftherightsandinterestsofconsumersinthedoor.KeywordsElectroniccommerce；Onlineshopping；TherightsofconsumersIII目录目录摘要IAbstractII第一章网上购物的相关概念与特点11.1网上购物的概念11.2网上购物的特点11.3网上购物中消费者的概念11.4网上购物中消费者的特点21.5网上购物中商品经营者的概念21.6网上
8、购物中商品经营者的特点2第二章网上购物消费者被侵权的具体表现32.1网上购物消费者知情权得不到保障32.2网上购物支付安全隐患，财产安全得不到保障32.3网上购物消费者隐私权得不到保障42.4
