职业经理人角色认知(肖娴华)

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1、职业经理人角色认知人力资源部内部培训资料2021/8/22小小梅花伞，温馨全世界！目录职业经理人能力概述1作为下属的职业经理2作为同事的职业经理3作为上司的职业经理4职业经理人能力概述自我管理角色认知时间管理有效沟通绩效管理目标管理激励管理绩效评估团队发展领导教练授权团队发展2021/8/22小小梅花伞，温馨全世界！角色认知—作为下属的职业经理下级角色职务代理人职责履行者执行者学生报告人替身作为下属的职业经理-职务代理人职业经理是某些人的下属，准确认知自己作为下属的角色是什么，是职业经理的第一个基本功。个体户是没有下属的。例：一个人卖油条的，他一个人去采购面粉、油，自己一个

2、人炸油条，自己一个人卖油条，自己一个人收款等等，整个过程都是他一个人。他业务做得不错，忙不过来了怎么呢？他就要找一个“替身”，找一个人帮他去采购面粉、油，找一个人帮他炸油条，找一个人帮他卖油条，找一个人帮他去收款。这样，我们就看到出现了分工。出现了这样的分工之后，还忙不过来，怎么办呢？他一个采购人员是不够了，需要几个采购人员，那么这几个采购人员由谁来管理呢？作为他来讲，忙不过来了，就要找一个“替身”，找一个采购经理，替他去管理这几个采购人员。炸油条也一样，忙不过来了，他就需要找一个生产部的经理，管理这几个炸油条的生产人员。那么，销售也是这样的，一个人忙不过来，需要几个人去卖

3、，这时需要找一个销售部的经理去管理这几个销售人员。财务经理以及其他的部门经理都是这样产生的。作为下属的四项职业准则准则一：你的职权基础是来自于上司的委托或任命；准则二：你是上司的代表，你的言行是一种职务行为；准则三：服从并执行上司的决定；准则四：在职权范围内做事。民意代表部门领主自然人站在下属的立场上意气用事把自己当普通员工作为下属职业经理常见的角色错位2021/8/22小小梅花伞，温馨全世界！认为自己更具权威和威信错位一：民意代表你首先应该站出来解释，请大家理解，公司之所以定这样的考勤制度是有它的道理的，是考虑到方方面面的因素后制定的，我们要理解它的合理性。另外我们应该告

4、诉员工，所有公司的制度都是在逐步的发展中不断完善的，公司将会在适当的时候，根据公司的发展需要调整。例：员工认为现在公司的考勤制度不合理，迟到10分钟就扣30元，你的员工认为不合理，跟你发牢骚、抱怨，你怎么办？说明：作为一名职业经理人，首先应该站在公司立场解释，而不应该是作为同情者，说公司的制度确实不合理、不好，迟到10分钟就扣30员，这样严格，谁还干活呀！另外，晚上加班加点，第二天稍微迟到就不行，还有一些人的工作时间是弹性制，其实在家里工作的时间很多，喜欢夜间工作，不喜欢白天工作，对他们的工作时间，就要弹性地去安排。。。。。。错位一：民意代表正确的说法是代表公司去和你的下属

5、表示你的态度，就是公司的制度是对的。然后在这种前提下，如果你认为你下属的想法有道理，群众呼声有合理性，那么你就去和你上司谈，你代表你个人的想法、自己的判断和认识去和你的上司谈。例：可以对你的上司说：“我认为公司考勤制度是不是有些地方需要改进一下，因为我们部门的许多人的工作时间都是在夜间，这样的话，还要保证早上8点钟到公司，那么他们的工作效率就很低，这些年轻人就是喜欢在夜间工作，工作效率确实很高，我们能不能考虑他们的特殊情况呢，一部分工作时间放在家里，考勤在特定时候不要那么严格，或者对他们采用另外的考勤方法……”错位一：民意代表千万不要以下面的这种姿态出现：我部门的人都反映公

6、司的考勤制度不合理，太严厉了。公司不近人情，第一天晚上加班加点，第二天还要准时上班……这样是要避免的。当你在下属面前，你代表的是公司，那么在上司面前，你作为一名下属，你应该代表的是你的想法。因为你是上司任命去管理这个部门的，当然是以你的想法，而不是以下面员工的想法出现，如果把你自己当成了“二传手”和上司反映情况的时候，不是以你自己的想法、观点提出来，而是以你下属的想法提出来，就会引起上司的反感，上司会认为：要你做什么？要你就是替公司去做解释和说明的。你都这样的想法和态度，公司的制度谁来坚持呢？公司的利益谁来维护呢？谁来代表公司呢？你的上司就会对你有看法。错位二：部门领主有不

7、少的经理人，往往把自己错位成就像封建王国的领主一样。自己在某一个地方，某一个部门，或者某一个公司呆的时间一长，就认为这一亩三分地是自己的了，自己一亩三分地的事情自己说了算，自己一亩三分地的人、财、物谁也不能动，都要自己决定才行，但是有些经理往往对自己的一亩三分地，需要资源时往往找上司去哭穷，向上司去要，为自己争利益，争资源，争政策；而有好处之后，尽量给自己留下，不让别人知道，甚至有自己的小九九、小算盘、小金库、小政策。这样做实际上就是把自己看成了封建时代的领主，把自己的部门和公司、董事会对立起来了，这样角色就错位了