职业高级助理能力提升训练ppt

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1、职业高级助理能力提升训练主讲：张耀升张耀升先生简介北京圣塔咨询有限公司董事长;企业核心团队成长教练;长期专注企业快速稳健发展战略与人才策略关系,获得大量新鲜案例,掌握人才资本运营关键;接受过50余家媒体专访并报道,全国电视栏目<前言讲座>主讲,出版专著《企业干部全面训练整体解决方案》;凭借国企、外资、民营、创业多种经历,以及300余家卓越企业的深入持续研究;开展以企业总裁为核心的核心团队提升实战训练,立志为企业打造梦想核心团队贡献力量!以10余年相关深刻经验,“深入、深刻、深远”的理念,带领团队为2600余家企业提供过专业培训及相关成长服务,这其中包括大量的行

2、业第一品牌。一、角色认识高级助理的三种不同职能一般协助者；协助与顾问；代行使管理职能。高级助理的角色认识协助经理；协助管理；价值体现？职业化高级助理的素养职业精神职业行为规范职业技能职业人具备职业精神,职业道德,职业形象,职业能力。职业化助理态度与精神——你准备好了吗？敬业责任专业创新协作规范职业化敬业:职业人最基本的素质，是基本的价值观及信条;责任:直接决定职业成就大小;专业:职业人最需要具备的;创新:职业发展根本意识;协作:职业人的核心能力;规范:职业人的外在表现.高级助理的能力要求拥有一专多能沟通能力;解决问题能力;人际关系;时间管理;谈判;拓展或管理;

3、------8二、做一个职业化高级助理职业化的高级助理必须要具备的几种能力时间管理能力；人际沟通能力；解决问题；------时间管理的演进第一代：注重利用便签与备忘录，在忙碌中调配时间与精力；（缺乏优先概念，必要而非重要）第二代：强调行事历与日程表，反映出时间管理已注意到规划未来的重要；（缺乏轻重缓急）第三代：目前正流行、讲求优先顺序的观念。依据轻重缓急设定短、中、长期目标，再逐日订定实现目标的计划，有限的时间、精力加以分配，争取最高的效率。即第二象限工作法；第四代：集大成的时间管理理论：特点在于承认人比事更重要。帮助个人平衡发展生活和工作中不同角色不同目标。

4、时间管理中的四个象限属于第II象限的工作，有哪些：w准备工作、预防措施；w改善人际关系；w作更周详的规划与组织；w抓住新机会；w充实自我；w增进能力；w价值观的澄清；重要重要、不急重要、急迫III不急迫迫切不重要、不急不重要、急迫IIIIV不重要我们的时间应该集中在哪一象限?为什么?急迫不急迫重要Iw紧急状况w迫切的问题w限期完成的会议或工作IIw准备工作w预防措施w价值观的澄清w计划w人际关系的建立w真正的再创造w增进自己的能力不重要IIIw造成干扰的事、电话w信件、报告w会议w许多迫在眉睫的急事w符合别人期望的事IVw忙碌琐碎的事w广告函件w电话w浪费时间

5、w逃避性活动解决问题的六个步骤意识到问题的存在确定与定义问题寻找可能解决方案选择最佳方案执行决策与评估拟订行动计划123456做为下属的职业高级助理了解上级意图；把握上级工作风格与习惯；合理分担工作；主动汇报的习惯。做为同事的职业高级助理尊重和欣赏;换位思考;知己知彼。做为高级助理的禁忌与注意事项人际关系旋涡；解决问题的及时性；执行不力；越俎代庖；------三、会议管理（上）会议认知由众人参与，就解决问题或作出决策而采取的群体沟通方式。●Purpose目的；●Participants与会者；●Planning计划；●Process流程。有效会议的4P如何有效

6、地开会会议常见问题分析召集了不应该参加的人；参加者没有准备参加会议；会而不议；议而不决，没解决任何问题。高效会议沟通的原则与方法事前确定，是否有必要召开这个会议。慎重对待确定与会人员名单。散发会议大纲、议程以及背景资料节省时间。如果事先能够收集与会者的信息，实施会议策略和目标就会容易得多。确定会议风格（武断、宽松、紧凑）。会议控制力是必要的。纪律、形象、精神面貌等等开局问好调节气氛多表彰,多用正面检讨立刻解决,处理问题结尾建设性的鼓励四、会议管理（下）会前组织一次成功的会议在会前的组织；确定是否必要召开这个会议；确定议题；确定参加人选；确定会议通知；确定会议时

7、间，地点；确定会议风格；确定会议流程。讨论：如何组织高效会议？会中控制开局问好；把握氛围；引导发言；控制方向；作出决策。群体和个体决策多数与少数;群体还是个体决策.专业意见法专业人士的意见;听取意见;最终做出决策与选择.领导决策法听取领导意见和裁决;原因在于看问题的高度和全面性.会后自我总结哪里开的好？哪里不够好？做个高效会议管理者教会开会；提前准备；准时开始；引导发言；作出决策；快速实施；及时总结。五.高效执行---助理必要意识决策计划目标执行执行系统能力手段没有执行力,就没有竞争力许多人会认为执行属于细节事物的层次，不值得企业领导人費神。这个观念绝对错误。

8、相反的，执行是领导人最重要的工作。执