出租汽车经营服务管理规定-解读重点问题说明

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1、2021/9/8重庆西南驾培中心1出租汽车经营服务管理规定运政培训中心四、重点问题说明（一）确立出租汽车发展定位和发展方向同时，明确了鼓励出租汽车实行规模化、集约化、公司化经营的发展方向，不断提升行业服务水平。2021/9/82（二）明确出租汽车经营资格和车辆许可条件和程序针对各地出租汽车经营许可缺乏统一条件规定的问题，《规定》依据国务院412号令确定的许可事项，在总结地方立法和管理实践基础上，对出租汽车经营许可条件、程序和实施主体作出了概括性规定。2021/9/83（二）明确出租汽车经营资格和车辆许可条件和程序明确申请从事出租汽车经营服务，

2、应当先取得出租汽车车辆经营权，并具备相应的驾驶人员、管理制度、经营场所和停车场地等要求。2021/9/84（二）明确出租汽车经营资格和车辆许可条件和程序对于投入运营的出租汽车车辆，应当符合相应的车辆技术条件，实行配发《道路运输证》。2021/9/85（三）规范出租汽车车辆经营权管理出租汽车车辆经营权管理是出租汽车行业管理的重要内容。《规定》对规范出租汽车经营权管理进行了制度设计：一是明确经营权实行期限制，鼓励通过服务质量招标方式配置经营权。2021/9/86（三）规范出租汽车车辆经营权管理二是建立完善市场退出机制，要求与出租汽车经营权人签订经

3、营协议，并与《出租汽车服务质量信誉考核办法》有效衔接，经营权到期后能否继续经营与其服务质量信誉考核结果挂钩，体现优胜劣汰导向。2021/9/87（三）规范出租汽车车辆经营权管理三是对于车辆经营权需要转让的，要求依法办理车辆经营权变更许可手续，重新签订经营协议，并明确经营期限为其剩余期限，提示经营风险。2021/9/88（四）强化出租汽车运营服务《规定》把强化运营服务放在重要突出位置，抓住影响服务质量和服务水平的关键环节，系统规范出租汽车运营服务：一是对出租汽车经营者的经营行为、设施设备的配备要求、服务标准及行为准则作出全面细化要求，为全社会提

4、供规范的出租汽车运营服务。2021/9/89（四）强化出租汽车运营服务二是落实经营者主体责任，依法处理好经营者和驾驶员之间的利益关系，要求经营者与驾驶员签订劳动合同或者经营合同，落实驾驶员休息权，依法保障驾驶员合法权益。2021/9/810（五）鼓励发展电召及预约出租汽车服务发展出租汽车电召服务对于转变出租汽车运营模式、方便乘客出行、提升服务质量、缓解交通拥堵、促进节能减排具有重要意义2021/9/811（五）鼓励发展电召及预约出租汽车服务《规定》对出租汽车电召服务流程、平台建设、服务保障等作出了明确要求，促进各类电召服务规范发展。2021/

5、9/812（五）鼓励发展电召及预约出租汽车服务针对近年来我国出现的面向不同人群需求的新型服务业态，《规定》总结借鉴发达国家和我国部分城市发展预约出租汽车的经验，从为市场提供多样化、差异性服务的角度出发，建立了只允许接受预约、不得在道路上巡游揽客的预约出租汽车服务模式，为人民群众提供更加便利的出行服务。2021/9/813