工职院刘志永组织行为学

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1、组织行为学OrganizationalBehavior主讲：刘志永1第一章组织行为学导论第一节组织与组织行为学第二节组织行为学的发展阶段第三节组织行为学的研究方法2引言组织是人们群体活动的主要形式，是人的社会性的重要体现。组织在当今社会中无处不在，无时不有。所以，组织建立、管理的方式不仅影响着人们工作的性质和效率，也会影响到人们生活的质量、精神的感受和活动的自由。（P1第一段）3人们通常是各种组织的成员，和许多组织有着各种利益关系。要搞好组织的管理，离不开对组织行为及其规律的研究。（P2第二段）你如何看待“李天一案”4给我们造成麻烦的不是那些我们

2、不知道的事情，而是我们自以为知道的事情其实根本不是那样。-W.罗杰斯（W.Rogers）5组织行为学对人的研究是其基本内容，通过对人的了解与研究，解决组织行为有效性中的两个基本问题：第一，组织对其成员的思想、感情和行动的影响方式；第二，组织的各个成员的行为方式及其绩效对整个组织绩效的影响。P16第一节组织行为学的概念一、组织的定义二、管理三、组织行为一．组织7一.组织的定义组织是对完成特定使命的人的系统性安排。P2倒数第二段8组织存在的三个条件：1.组织是人组成的集合。2.组织是适应于目标的需要。任何组织都有其基本的使命和目标。93.组织通过专业

3、分工和协调来实现目标。组织的存在是由于自身的使命和目标。组织的分工与合作紧密相关，所以在分工的基础上又必须通过协调来达到合作的目的。P310组织和管理P5（一）管理的含义（第五页最后一段）管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制，以达到既定组织目标的过程。管理的效果：组织效率，组织效能组织效能：“做正确的事”组织效率：“正确地做事”（P6倒数第二段）11（五）管理工作中人的因素P71.管理职能中人的因素：计划，组织，控制，激励，领导。2.管理技能中人的因素：技术技能：用专业领域程序、技术和知识完成任务能力

4、；人际技能：处理人事关系（理解、激励共事）的能能力；概念技能：综观全局、洞察环境影响之复杂性-------关联性关键的能力。12薄熙来案13低调是一种智慧恃才傲物者自毁，虚怀若谷者受益；卖弄口舌是非多，谨思慎言风险少；飞扬跋扈引横祸，韬光养晦能成名；追名逐利心浮躁，远离是非修真身；直来直去易伤人，融方于圆可自保；高歌猛进遭非议，以退为进得人心；拿放不下难有为，能屈能伸扭乾坤。学会了低调，方能赢得人生143.管理角色中人的因素（P8）重点，现在书亨利·明茨伯格的管理者角色论—管理者在管理活动中扮演了10种角色可以组合成三个方面：人际关系角色----

5、挂名首脑,领导者,联络者信息传递角色----监听者,传播者,发言人决策制定角色----企业家,驾御者,资源分配者,谈判者15管理者的成功中人的因素：P8最后一段费雷德·卢森斯和他的合作者通过对450多位管理者的研究发现社交联络对成功管理者的贡献最大，人力资源管理的贡献最小。对于有效的管理者而言，沟通的贡献最大而社交的贡献最小。16P9以上研究结果说明了人的因素在管理中及其重要，管理者要做好工作，取得成就，就必须培养管理和应对人事因素的能力。在管理上，通常用来表述这一研究领域的术语就是“组织行为”，这一领域的研究也称“为组织行为学”。17#灭九族#

6、北大教授孔庆东又出惊人之语：中国回到封建社会，用封建社会的办法，#灭九族#应该学习以色列和俄罗斯，成立锄奸委员会，对于那些背叛国家，卷款外逃的贪官污吏，不论其逃到天涯海角，都应灭其九族，父母孩子老婆全杀掉。请看视频18二．组织行为P9（一）组织行为的三个层次（二）组织行为学的定义（三）组织行为学研究的相关学科19（一）组织行为的三个层次组织是一个动态的、富有生命力的有机体。组织行为的定义可以描述为：在组织内部，个人和群体所产生的行为，以及组织与外部环境之间的交互作用，其中也包括组织自身的运行状态。20一般我们的研究是分三个层次进行：21组织行为三

7、层次P9-10个体：个体差异：传记特点；人格，能力，学习；工作价值观、态度，状态、意志和情感；个体心理过程：知觉，归因群体：团队管理；个人和群体决策行为；组织中的沟通行为；领导行为；冲突处理和谈判行为；组织：组织变革、发展、学习，组织技术、工作和结构、组织文化；人力资源政策，压力；未来发展趋势。22组织行为学就是对上述内容进行研究的学科，所以，我们对上述的内容进行综合概括后，就有了组织行为学的概念。23第二节组织行为学的发展阶段一．组织行为学的产生二．组织行为学的发展三．组织行为学面临的挑战24组织行为学定义组织行为学就是研究组织中人的心理和行为

8、表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。P11第三段25（三）组织行为学研究的相关学科心理学