家庭访问と家庭応接

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1、第2課日本式家庭訪問と家庭応接のマナー2010-2011学年第一学期訪問する前に電話で約束を・必ず事前に日時を約束しましょう手紙で約束を（目上の人に）※訪問時刻：早朝や夜間，食事時を外す。※日にち、時間のほかに、同行する人数も伝えておく。道順を確認することも忘れない※約束の時間は必ず守る手土産を用意しましょう※訪問先の近くで買わないこと。訪問当日コートの脱ぐタイミング玄関で客間に通されたら帰るときのマナー●コートの脱ぐタイミング寒い季節の場合は、訪問するお宅の前に着いたら、まず帽子やマフラー、手袋などの防寒用の小物を外す。

2、コートも外で脱ぐほうが丁寧だ。ただし、ひどい雨の日などは、かえって相手を恐縮させてしまうことになるので、そのような時は「コートのままで失礼します」と断ってから、着たままで入って、玄関口で脱ぐようにしよう。雨や雪で濡れた傘は玄関内に持ち込まず，玄関の外に立てかけるか外の傘立てに入れておきましょう。また、すぐに帰りたい場合は「コートのまま失礼します」と伝える。●玄関でインターホン：「○時のお約束をいただきました○○と申します」玄関では、軽くお辞儀をし、「こんにちは、お邪魔いたします」、「お久しぶりです」★前向きのままで靴を脱い

3、であがる。上がってから相手にお尻を見せないよう、ひざまずいて履物の向きを直し、隅に寄せる。「恐れ入ります」と言って、★左後ろを歩きます。インターホン：「お待ちしておりました。ただいま参ります」玄関で「ようこそお越しくださいました」「どうぞお上がりください」とスリッパを勧め、お客様の脱いだものを預かる。「どうぞ、そのままで」とお客様の数歩先に立って、半身をお客様に向けるようにして案内する。「どうぞ、こちらへ」●客間に通されたら和室の注意事項・★畳の縁を踏まないように注意する。・手荷物は左側か玄関側に置き、くれぐれもテーブルの

4、上には置かないようにする。・座席のマナー：勧められた席か下座に座る。和室では、床の間の床柱を背にする席が最上席で、床の間に近いほど上座、出入り口に近いほうが下座です。●客間一：挨拶★和室：座布団を当てずに畳の上に正座して挨拶する。洋室：ではイスの前に立って挨拶する。挨拶ことば：招待されたときには、「本日はお招きいただき、ありがとうございます」こちらから訪問をお願いしたときには、「本日はお忙しいところ、お伺いして恐縮です。ありがとうございます」。和室：座布団を当てずに畳の上に正座して挨拶する。洋室：ではイスの前に立ったままで

5、挨拶する。挨拶ことば：「今日はわざわざお越しくださいまして、本当ありがとうございます」。洋室なら「どうぞ、お掛けください」と着席を促し、和室なら「どうぞお楽になさってください」と膝を崩すように勧める。●客間二：手土産を渡す★手土産は紙袋から出して、のし紙の文字が相手から読める向きにして渡す。添え言葉：「お気に召すと宜しいのですが、どうぞお召し上がりください」「とてもみずみずしい果物を見つけましたので」「お口に合うかどうか分かりませんが、どうぞお召し上がりください」「話題のお店のものです。お召し上がりください」添え言葉「ご丁

6、寧にありがとうございます」●客間四：もてなしを受ける「コーヒーと紅茶どちらがよろしい？」と飲み物の好みを聞かれたときは、「コーヒーを頂きます」など、ハッキリと自分の好みを伝えましょう。出されたものは食べるようにします。「どうぞ」と勧められたら、「いただきます」と軽く会釈して、冷たいものは冷たいうちに、美味しい時に頂くのが最もマナーにかなっていると言えます。お菓子やフルーツでも同じことで、どうしても苦手なものがあったら頃合を見て、やんわりと断ったほうが後々気にしなくても済みます。「せっかく出していただいたのですが、あまり得意

7、ではないもので、申し訳ありません」●客間五：その他のマナー食事が用意されていたら・時間が許す限り、ご一緒するのが礼儀です。食事が終了したら、即座に帰らないで２０分ほどはおしゃべりを楽しむようにします。・時間がないなど、ご一緒できない場合はお断りしても大丈夫です。「次の約束がありまして、慌しいようですが失礼します」と丁寧に挨拶をするといいでしょう。トイレを借りるとき「トイレをお借りしてもよろしいでしょうか」●帰るときのマナー（一）帰るタイミング：食事時間が近づいてきたら、あるいは、相手が3度目のお茶を入れ替えようとしたら帰る

8、ようにする。「今日本当にお邪魔しました、そろそろ失礼します」お礼を：和室なら座布団から下り、洋室ならイスから立ち上がって、「今日は、とても楽しく過ごさせていただき、ありがとうございました」と感謝の言葉で締めくくります。●帰るときのマナー（二）玄関で：コートは勧められたら「失礼します「お葉に甘えて」と断っ