处理下属犯错的有效模式

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1、学习感悟：阅读别人写的管理文章时，除了要理解作者要阐述的见解，还要明白作者的逻辑推理过程，从而将别人的观点内化为自己的知识，并且锻炼了自己的思维能力．处理下属错误的有效模式－热炉法则企业管理中的现实问题－下属犯错解决方法热炉特征四项基本原则企业管理中的一个现实问题－－下属犯错下属都会犯错，不犯错的下属不是真正的好下属．一个好下属的成长过程实际上就是一个不断犯错和不断改正的过程．而错误的改正和下属的进步，都离不开主管的训导．面对下属的错误，主管如果束手无策，就会影响主管的威信和工作；如果处理不当，就有可能导致下属滋生怨恨．解决方法

2、－热炉法则热炉特征：事先示警性：火炉摆在那里，你知道碰触会被烫即刻性：只要你碰触，立刻会被烫广泛适应性：火炉对任何人都适用，一视同仁，不分职位高低，关系亲疏彻底执行性：火炉对人绝对说到做到，不是吓唬人的四项基本原则１．事先警告２．迅速反应３．规则一致４．对事不对人１.事先警告：必须先让下属明确组织的各项规章制度和工作的行为标准如果下属事先明确哪些行为会受到惩罚以及会受到什么样的惩罚，那么下属认为训导就可能是正当的．２.迅速反应一旦下属违规，就要及时迅速训导纠正训导和违规的时间间隔时间长，会影响训导的效果．训导越及时迅速，下属越容

3、易将训导与自己的错误联系在一起．而不是将训导与主管联系在一起而产生敌对情绪．主管若不及时训导，下属的错误就会接二连三的出现同时，你也等于告诉他人，不管工作做的怎么样，你都不在乎．最终损害整个部门和组织的利益有些错误由于下属知识经验有限，这时主管也要及时指出，指导下属，帮助下属进步．３．规则一致规则对任何人都有效规则大于人情不讲私人感情，对谁都一样，一视同仁，保证公正公平４．对事不对人⑴惩罚针对的是下属特定的错误，而不能与人格特征联系在一起，否则会刺伤下属的自尊心，以至于下属忽视绩效的问题，所以牢记：你处罚的是违反规则的行为，而不

4、是个人．当处罚完后，你还象以前一样对待该下属．⑵训导一定要具体明确，而非笼统模糊，要下属明白，他做错了什么．⑶训导要确保下属犯错的原因是下属可以控制的，否则训导就失去作用．⑷当下属意识到自己的错误后，要跟踪观察其行为的改正