基于心理教练的85、90后员工管理与激励

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1、从自燃到燃他——基于心理教练的85、90后员工管理与激励学习伙伴郑鑫-正心堂2011年7月.浙江.杭州2021/7/22浙江长三角知识经济俱乐部2讲师简介专业资质：稻盛和夫哲学研究者，新加坡印集团事业部副总，使能管理研究领域首席专家，《培训》2009年全国百佳培训讲师，《客户世界》特约撰稿人，国家注册心理教练。服务经验：主持参与了包括广东移动、东莞客服、江苏移动、重庆机场集团在内的30余家大型公司公司的人才激励咨询与培训项目.所主导的广东移动某客服中心PCCD岗位教练能力发展项目获评《哈佛商业评论》行动巨人奖。职业擅长：80/90后员工激励管理、NLP心理教练、员工心理资本提升我

2、们为什么在一起？缘我们为什么在一起?以利交者，利尽则交疏以势交者，势倾则交绝以色交者，花落而爱渝以道交者，天荒而地老2021/7/22浙江长三角知识经济俱乐部6请问：最佳学习状态是怎样的？2021/7/22浙江长三角知识经济俱乐部77他们对新事物充满好奇，这使他们时刻处于最佳学习状态！2021/7/22浙江长三角知识经济俱乐部88他们懂得劳逸结合2021/7/22浙江长三角知识经济俱乐部99他们疯狂地学习……2021/7/22浙江长三角知识经济俱乐部1010他们有勇敢的探索精神2021/7/22浙江长三角知识经济俱乐部11115F学习状态Forgetting（忘记外界的事）Fee

3、ling（感受你的角色）Following（完全地参与）Facing&devoting（正视及奉献你的体验）Farsighting（具有远见性）OneCupAtTime!2021/7/22浙江长三角知识经济俱乐部12第一部分：你和85、90后员工管理2021/7/22浙江长三角知识经济俱乐部13非常时代管理者的生存状态ThestateofmanagersinThisAGE2021/7/22浙江长三角知识经济俱乐部14管理者的普遍状态忙累乱烦2021/7/22浙江长三角知识经济俱乐部15竞争Competition2021/7/22浙江长三角知识经济俱乐部16业绩Performanc

4、e2021/7/22浙江长三角知识经济俱乐部17压力Pressure2021/7/22浙江长三角知识经济俱乐部1885/90后员工的状态Thestateof80agesinThisTime2021/7/22浙江长三角知识经济俱乐部19自我Selfish2021/7/22浙江长三角知识经济俱乐部20“草莓”一族Strawberry2021/7/22浙江长三角知识经济俱乐部21跳槽Switch2021/7/22浙江长三角知识经济俱乐部22体验Experience管理80/90后的困境Management指导——使不会培训——使不学命令——使不做激励——使不愿我们面临的挑战挑战1：是我

5、太落后，还是她太前沿？挑战2：80/90后特点十足，我该咋办、咋管理？挑战3：管理者如何在日益激烈的竞争环境下回归卓越状态？2021/7/22浙江长三角知识经济俱乐部29第二部分：突破从“我”开始2021/7/22浙江长三角知识经济俱乐部30压力Pressure2021/7/22浙江长三角知识经济俱乐部31长期处于压力导致的结果疾病KPI难以完成烦恼剧增家庭关系不和谐学习力下降2021/7/22浙江长三角知识经济俱乐部32请问：是什么导致压力的产生？KPI、人际、家庭…?2021/7/22浙江长三角知识经济俱乐部332021/7/22浙江长三角知识经济俱乐部342021/7/22

6、浙江长三角知识经济俱乐部35从自燃到燃他——基于心理教练的85、90后员工管理与激励学习伙伴郑鑫-正心堂2011年7月.浙江.杭州2021/7/22浙江长三角知识经济俱乐部37注意力=事实现实的感知是由我们对事实的理解以及我们的大脑对基于来自周遭的信息而决定的。其实并非“事实就在眼前”，我们眼前的事实只是我们自己想看到的事实而已。3837205813480821437203784502387453945709275628570362042945973252021/7/22浙江长三角知识经济俱乐部38心智模式心智模式又叫心智模型。所谓心智模式是指深植我们心中关于我们自己、别人、组织

7、及周围世界每个层面的假设、形象和故事。并深受习惯思维、定势思维、已有知识的局限。心智模式是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，一如如何采取行动的许多假设、成见、或甚至图象、印象，是对于周遭世界如何运作的既有认知。我们通常不易察觉自己的心智模式，以及它对行为的影响。2021/7/22浙江长三角知识经济俱乐部39获取新的知识VS改造“旧的模式”验证过往经验VS引发“新的发现”关于学习2021/7/22浙江长三角知识经济俱乐部40关于学习的重新定义！学习不仅是学到新知识，更是改造