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1、如何教導新進員工管理人員倒底管什么???現場現埸是指:利用人員,設備,作業方法,將材料加工,裝配成制品的埸所現埸中管理的對象,從大的方面可分為(4M1E):人員(man)設備(machine)材料(material)作業方法(method)作業環境(environment)管理目標(QCDSM)提升品質(Quality),降低成本(Cosing),确保交貨期(Deadine),确保人身安全(Safety),提高士气(Morale)三心:耐心.細心.愛心.如何教導新進員工如何教導新進員工新人:指公司新進錄用的人,有的也指轉換崗位尚未熟練掌握工作的人.新人特點:
2、1.心高气盛嘴上功夫硬,什么道理都懂,實際上動手能力与理論水平相去甚遠,對于這种人事先提出忠告,告訴新人要避開的工作上的“陷阱”,事后一起總結經驗,如果失敗,要助一臂之力,多給一次机會.2.躲避公務追求務實主義,不再認同工作是為社會,工厂作貢獻之婁的信息3.迷惑彷徨當工作上出現難題或遇到挫折時,情緒化工作4.孤獨不愿群體活動如何教導新進員工第一步消除新人的心里緊張剛開始,新人心里高度緊張,生怕做錯了什么,此時,管理者態度要和藹,可先打一兩個輕松的話題,打消其緊張度.心里一旦輕松,培訓也就成功了一半.如何教導新進員工第二步解說和示范將工作內容,要點,四周環
3、境逐一說明,待對方大致有印象后,實際操作一遍做示范此外:1. 如有危害人身安全的地方,應重點說明安全裝置操作或求生之道.2. 盡量使用通俗易懂的語言,如有疑惑時,要解答清楚3.必要時多次示范.直到完全懂了為止如何教導新進員工第三步一起做和單獨做1.每做對一小步,都立即口頭表揚,消除對方緊張心理和增強信心.2.關鍵的地方讓其口頭复述一遍,看是否記住.3.觀察時動口不動手,讓其自行修正到OK為止如何教導新進員工第四步确認和創新1.作業是否滿足«標准作業書»的要求?2.能否一個人獨立工作?3.有無其偏离各种工作的行為?當新人能獨立工作后,對最終結果
4、要反复确認,直到可“出師”為止,并鼓勵新人大膽創新,勇于改革,新人新觀點.如何教導新進員工第五步抽象指示听不懂1.沒有具体內容的指示,使部下無所适從,要么不去做,要么靠自己的想像發揮來做,必然導致作業結果出現偏差.2.有的管理人員常給作業人員下這樣的批示:”小心看看來料有沒有不良,要是有統統挑出來!’’”為了提升品質,我們要全力以赴!””做完以后一定要自檢一下!凡是有异常的,一個也不要放過!”如何教導新進員工指示准确接收的六個要素:要有指示發出者要有指示接收者指示里有具体的情報或含有某一具体意思.要有傳遞的媒介.如口頭談話,書面通知,電話,身体語言等傳遞媒介
5、時間上,空間上都十分接近.接收者有接收和理解能力※其中3和6容易為管理人員所忽視※如何教導新進員工第六個別輔導和集中輔導相結合能力差的要個別輔導,使其達到平均水平,集中指導是為了明确集体目標,強調協同配合意識,以及借用眾人的智慧.每一個人的能力,性格,价值觀等都不盡相同,因此操辦同樣一件事情往往就有不同的結果,個別輔導就是為了使每一個人的辦事能力都符合最基本的要求如何教導新進員工個別輔導實戰時注意事項:1.說明輔導事先准備一些通俗易懂的文字資料,邊說明,邊注意對方的理解程度,不明之處可反复說明.2.咨詢輔導管理人員應采取積极傾听法,消除對方的心理不安,堅定對
6、自己的信心.3.挑戰輔導完成本職工作后,再交待難度更大的事項,讓其向更高一級的難度挑戰.(從易到難)得如何教導新進員工4.刺激輔導對能力高的部下不作任何具体指導,只在想法和要點略作提示,不問過程,只看結果.5.說服輔導對固執己見的部下,不能只是理論說教,更要感情打動才行.這是現代管理”攻心述”6.答疑輔導對自己有一套意見和想法的部下,除了盡可能擺明你的觀點之外,還要給予熱心解答.如何教導新進員工集中指導實戰時注意事項:1.明确集体目標讓每個人都參与目標制定,這可使每個人都成為目標的堅定執行者和擁護者.a.協同配合的好坏,取決于每個成員參与意識如何,參与欲望高
7、,則成功了一半.,b.就達成目標的具体方法進行指導和示范c.創造動机,使目標引起每個成員的同感和共鳴如何教導新進員工2.強調協同配合意識a.明确小組間要配合的目標,題目,規則約定等事項,分配好每個人的職現一旦定下,就必積极執行b.強調要尊重彼此的職責,c.讓每個人都認識自己在小組內的重要性.3.借用集体的智慧提高集体的自豪感和自尊心.(誰都想到知名的公司,工厂上班)如何教導新進員工第七節 筑起良好的上下關系主動親近部下,贏得信賴和尊重后,指導部下才有可能成功.積极貼近上司,學習其优秀的品德﹑才能,拓展自己廣闊的未來.良好的上下關系的(團隊)意義1.良好的上
8、下關系有助于增進身心健康,2.良好的上下關系有助于加