中山大学-mba核心课程人力资源开发与管理

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1、人力资源开发与管理卓鸥经济管理系自我介绍广东劳动学会副秘书长曾任经济管理系副主任曾任英国威尔士大学MBA（中国）特聘教授曾任澳大利亚巴瑞特国立大学MBA（中国）特聘教授英国剑桥高级人力资源管理师认证高级教官国家劳动与社会保障部人力资源管理师资格认证高级考评员;IPMP国际项目管理认证高级培训师广州市人力资源协会特聘专家[学习目标]了解人力资源开发与管理的概念与系统选好人力资源总监和构建人力资源管理团队组织设计的责任体系、任务和人力资源管理制度人力资源预测与规划员工招聘与录用员工培训与开发绩效管理与激励薪酬与福利制度设

2、计企业文化一、人力资源开发与管理基础理论人力资源管理的概念运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的组织、培训和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织的目标。人力资源的特点生物性能动性时效性智力性再生性稀缺性人力资源开发与管理的特点综合性系统性情感性不确定性不完善性矛盾性人力资源规划甄选招聘解聘定向培训绩效考评职业发展满意的劳资关系确定和选聘有能力的员工能适应组织和不断更新技能与知识的能

3、干的员工能长期保持高绩效水平的能干、杰出的员工组织外部环境关注生产环节的管理重视市场销售的管理偏向资本运营的管理强调以发挥人的潜力为主的人力资源管理60年代70年代80年代90年代以及未来很长一段时间组织管理重点的演变人力资源开发与管理的宗旨谋求人与事的适当配合谋求人与人的适当配合创造良好的工作环境重视人的个体差异管理年龄—年龄不同，心理需求也不同性别—认知、思维、行为方式的差异个性（性格、气质、能力）兴趣爱好—兴趣是成功之母资历和经验—熟练程度、反应能力专长—解决问题所依据的手段不同价值观—动力、标准、调节、定向文

4、化背景。。。经验管理、科学管理和文化管理特征模式经验管理科学管理文化管理年份1769-19101911-19801981年以来特点人治法治文治组织直线式职能式学习型组织控制外部控制外部控制自我控制领导师傅型指挥型育人型管理中心物物人人性假设经济人经济人自动人、观念人激励方式外激为主外激为主内激为主管理重点行为行为思想管理性质非理性纯理性非理性与理性相结合资料来源：张德，《人力资源开发与管理》（第二版）清华大学出版社，2001战略人力资源开发与管理的系统工作分析与工作描述（工作说明书）人力资源管理组织的设计员工的绩效管

5、理员工激励与企业文化建设企业薪酬设计员工的招聘与录用员工的培训与开发人力资源管理制度的制定人力资源的预测与规划组织的外部环境组织内部环境人力资源管理活动人力资源管理结果政治因素经济因素劳动力市场科学技术社会文化企业战略组织结构工作性质工作群体领导者员工人事政策组织文化人力资源规划工作分析个体差异分析招聘与选拔培训与开发绩效评估保持与激励工资与福利沟通与交往员工绩效组织绩效人力资源开发与管理模式二、实施战略人力资源管理的关键----选好人力资源总监深刻理解企业发展战略，熟悉企业业务流程；有效构建人力资源管理的团队；全面

6、掌握人力资源管理的实务和技术；熟悉政府劳动人事政策法规；善于塑造新型企业文化独具人力资源专业形象和个人魅力人力资源管理的专业人才从高层经理到一线主管缺乏人力资源开发与管理的意识与技能缺乏接受正规训练有素的人力资源管理人才，大多为半路出家对人力资源开发与管理部门的投入不足没有把人力资源管理从事务型管理提升到战略性人力资源管理来认识，从而人力资源部门的地位普遍低下组建HR专业团队原有ＨＲ管理人员的学习与提高；招聘相关专业的本科或研究生；从社会招揽有一定实践经验的ＨＲ人才；聘用外部专家顾问做咨询工作；实现ＨＲ管理人员的更新

7、换代；上述措施各有优缺点，有的所需时间较长，有的缺乏实践，有的成本较高，有的阻力较大。但这是管理的核心所在，一个善于管人的人才，其价值难以估量。二、组织设计与工作分析组织设计的责任体系具体负责公司组织设计方案的制定与实施负责公司部门职责的划分与落实为组织配备适当的人员组织工作绩效考评组织设计改进其他相关责任参与讨论组织设计的合理性、必要性和科学性负责组织的日常管理协调组织之间的关系其他相关责任从企业发展规划角度，提出组织设计的意见和建议参与讨论组织设计的合理性、必要性和科学性根据公司发展情况，提出组织改善的建议其他相

8、关责任人力资源部负责人行政部门负责人发展规划部负责人人力资源总监其他部门负责人1.参与讨论组织设计的合理性、必要性、科学性2.按照组织职责划分开展工作，并及时反馈相关信息3.其他相关责任企业组织结构示意图所有者机构高层管理机构研发部门生产部门销售部门服务部门行政部门中层主管基层主管作业人员横向协作关系产权关系领导关系指挥关系机构：实体问题关系：