团队管理[讲师课件

《团队管理[讲师课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、团队现实工作中常见的问题说起来，都说团队重要，做起来，都是自己重要；说起来，都想建设团队，做起来，都是别人的不是；各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙；1个人干工作是一条龙，2个人一起干工作就成了一条虫，3个人一起就只会“窝里斗”了；自以为是，就自己行，别人都不行，你看不上我，我看不上你；“你把你的做好，我把我的做好，大家只要能各司其职，各自把各自的‘一亩三分地种好’就不错了，团队精神？等素质提高再说吧……”“不是我不想和人家合作，是人家不和咱合作，咱总不能硬逼着人家和我们建立团队吧？……”；“办公室政治”泛滥，不是你的人就是我的人，山

2、头林立，各有靠山。跟对了人，飞黄腾达，跟不对人，活该倒霉；你好我好大家都好，只讲人情，不讲原则，看起来其乐融融，像个团队，实则没有业绩，缺乏效率，不像企业。要这种所谓的“团队”何用？一个团队需要不同的角色，需要特色鲜明、各不相同的团队成员。可是，就是有人一看见别人与自己不一样的就大惊小怪，大喊“异端”，非要把大家磨成一个模子、一种尺寸才舒服；只认同组织角色，不认同团队角色。官司是官司，兵是兵，不得越雷池半步。“地方割据”，只顾局部利益，不顾整体利益。要么“鸡犬之声相同，老死不相往来”，能不打交道就不打交道；要么沟通不畅，整天冲突不断，打个不停。课程目

3、的认识团队的价值学会欣赏别人、学会相互欣赏掌握领导团队、发展团队的一些思路与方法团队的定义团队的定义---由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。信任技能责任感相互的少数人个人解决问题技术/功能人际关系具体目标共同方法有意义的目的团队的基本要素二、团队发展阶段三、团队冲突四、团队角色五、建设团队的途径一、团队的价值二、团队发展阶段三、团队冲突四、团队角色五、建设团队的途径一、团队的价值好团队的7个特征对团队的误解为什么会有坏团队---从“我”分析起在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到

4、狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮大观景象，那是什么来了——蚂蚁军团！从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王，也要退避三舍；启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人；启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧---这就是由一个人弱小生命构成的团队力量！启示四：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌，作为万物之灵的人呢？如2000年

5、前管子说过：“一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！”这正是团队的价值所在我们期望的好团队是什么样子的呢？有哪些特征的团队是好团队呢？那么在我们的企业中团队的价值又是怎样表现的呢？好团队呈现的7个特征特征一：明确的团队目标特征二：共享特征三：不同的团队角色特征四：良好的沟通特征五：共同的价值观和行为规范特征六：归属感特征七：有效授权好团队与坏团队的特征之一：明确的团队目标好团队的特征坏团队的特征特征之一：明确的团队目标特征之一：没有共同的目标团队中的每个成员都能够描述出团队的共同工作目标，并且自觉地献身于这个目标。成员对团队的目标十分明确，并且这

6、个目标具有挑战性。团队中各有各的目标，这个部门想这样，那个部门想那样。市场部想通过推广扩大公司的知名度；销售部想增加销售业绩，同时还想增加点销售费用；公司老总们想的是资本运营和回款……。即使销售部内部也不是按公司的计划销售，什么好销就销什么。他们各人有各人自己的想法，他们对团队的目标根本不关心，更不用说去努力实现团队的目标。好团队与坏团队特征之二：共享好团队的特征坏团队的特征特征之二：共享特征之二：团队成员之间不能共享团队成员能够共享团队中其他人具有的智慧；能够共享团队的各种资源；能够共享团队成员带来的各种信息；团队成员共享团队的工作责任。在部门中成

7、员之间很少谈与自己工作有关的话题，生怕与别人交流多了，言多语失，说出自己的经验被别人学去。在团队中成员之间总是你防着我，我防着你。好团队与坏团队特征之三：不同的团队角色好团队的特征坏团队的特征特征之三：团队中具有不同的团队角色特征之三：团队中角色单一一个团队中能具备不同的团队角色。有：实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者。“咱们都是螺丝钉，组织让干啥，咱们就干啥。”在许多人的头脑中，特别是在管理者的头脑中这种想法根深蒂固。它强调的是团队成员虽然具有不同的分工，但充当的却是相同的角色。这种团队中只有两个角色：领导与群众、管理者

8、与被管理者、老板与打工仔。好团队与坏团队特征之四：良好的沟通好团队的特征坏团队的特征特征之四：良好的沟通特征