营销团队管理培训讲师.ppt

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1、营销团队管理培训讲师营销团队管理培训讲师：谭小琥培训效益使学员掌握营销团队管理之理念使学员熟悉营销团队管理之技巧揭示营销团队管理之原则剖析营销团队管理之四大迷思拓展营销经理的工作思路培训对象大型企业营销部经理、副经理集团企业营销部部长、副部长中小企业负责人、总经理、营销部经理/主管第一单元营销团队管理之理念营销团队管理现状营销团队管理的原则一、营销团队管理现状1、营销团队的定义2、营销团队管理的四大迷思迷思一:“出勤不出工，出工不出力，出力不出活，出活不出利”。迷思二:如何“变压力为动力，变能力为营销力”。迷思三:“一放就

2、乱，一管就死”。迷思四:过分迷信金钱的奖励作用，将金钱作为唯一有效的激励手段。3、四大迷思原因分析⑴营销主管的管理角色错位⑵营销队伍的心态调整与能力提升⑶营销培训的误区⑷营销表单、报告未能善加运用二、营销团队管理的原则绩效管理激励管理行动管理营销指导营销代表心态管理第二单元营销团队报酬体系建立报酬机制的原则报酬水准因素分析一、建立报酬机制的原则现实性原则灵活性原则激励性原则吸引性原则稳定性原则相称性原则指导性原则二、报酬水准因素分析企业的特征公司的经营政策和目标财务及成本上的考虑行政上的考虑管理上的考虑其他因素考虑线性报酬

3、是否合理？是否太高或太低？公司能否负担的起？分期及现金营销对公司收益及资金周转的影响，两者结合的比例应为多少？要支付不同或相同的佣金么？报酬计算的标准、方式是否容易理解？宣布或调整时如何宣导？技巧上有没有困难、障碍？是否需要在调整或拟定前，首先征询业务员及其他管理人员的看法？是否存在误解或阻力？调整方案、原因、影响等是否事先计划稳妥，并已经做好完整的纪录？……第三单元营销团队的培训为什么要对营销员进行培训营销员培训的时机营销员培训的内容培训营销员的流程和方法一、为什么要对营销员进行培训营销业绩决定企业的成败营销员在推销产品

4、时同时在推销自己磨练应付市场变化的能力克服孤独摆脱恐怖感和自卑感……二．营销员培训的时机新人刚刚工作时；新的工作或项目刚刚成立时；旧工作将采用新方法、新技术执行时；改进员工的工作状况时；员工在接触不同的工作时;现有的工作人员以缺乏效率的方式执行目前的工作时；当需要一种现有劳动中并未具备的特殊技术和技巧时；……三．营销员培训的内容人格的培养知识的学习营销技巧心态四、培训营销员的流程与方法培训需求分析制定培训计划培训形式实施培训第四单元营销团队激励正确处理下属问题驾驭明星队员的技巧士气低落的原因营销人员奖惩办法引导有缺点队员的

5、方法赢得下属的忠心责备下属的技巧防止营销队员老化的方法一、正确处理下属问题1、设法了解事情的全部真相2、权衡整个过程之后再做决定3、采取行动，不可推卸责任4、追踪执行后的效果二、驾驭明星队员的技巧1、树立起良好形象2、给与尊重3、富于成就感4、提出新挑战5、健全制度6、完善产品三、士气低落的原因1、控制过严2、工作标准不合理3、管理水平低4、工作评价不到位5、缺乏沟通6、没有工作地位7、非公平对待8、缺乏对管理的信任9、缺乏工作认可10、薪金制度不合理11、才与用不匹配12、无安全感13、提升政策模糊14、干好干坏一个样1

6、5、不合理的区域设计16、不合理的配额士气低落的原因四、营销人员奖惩办法奖惩架构：奖励办法惩罚办法五、引导有缺点队员的方法1、如何引导恐惧退缩型队员2、如何引导缺乏干劲型队员3、如何引导虎头蛇尾型队员4、如何引导浪费时间型队员5、如何引导强迫推销型队员6、如何引导惹是生非型队员7、如何引导怨愤不平型队员8、如何引导狂妄自大型队员六、赢得下属的忠心1、要对自己的行业特征及工作本性十分了解，并且要具有实际营销经验2、要有信心却不可狂妄自大3、要有主见和决断力4、要能够为下属争取应有的权益5、要做好规划并付诸执行6、要尊重下属7

7、、不可推卸责任或归咎于他人8、不贪功也不求功七、责备下属的技巧1、首先查明事实真相2、责备前要认真倾听对方申诉事实及看法3、要讲究责备批评的技巧，最好私下纠正4、在责备之前要先对适当之处加以表扬5、切忌人身攻击6、切忌为对方找好现成的理由7、注意区别对待下属人员所犯的错误8、责备时要告知避免再犯的方法八、防止营销队员老化的方法对表现优异的业务员给予认可和表扬；对已经努力但不成功的业务员多予以指导和激励；对成功业务员用肯定、积极的方式加以赞赏，并予以保护；在企业的长期计划与目标上多与业务员沟通；提升有成就且成熟的业务员；提倡

8、团队精神；防止营销队员老化的方法指导业务员从事未来的事业发展计划尽量给予一定的底薪对业务员定期训练，提高他们的营销技巧不断给与业务员以新的工作或任务使之感到挑战与刺激与业务员同甘共苦，打成一片训练应尽量针对个人需要防止营销队员老化的方法多举办产品知识训练每年至少举办三次分区的营销会议，以表扬先进，推广经