XX市商业银行公务卡业务管理办法

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1、XXXX银行公务卡业务管理办法第一部分总则第一章基本规定第一节公务卡的定义、功能及分类一、公务卡的定义及功能XXXX银行XXXX公务卡（下称“公务卡”）是XXXX银行（下称“本行”）向财政预算等单位在职在编职工发行的，主要用于日常公务支出及报销、又兼顾个人消费，给予持卡人一定信用额度，持卡人可在信用额度内先消费后还款，以人民币结算的信用支付工具。公务卡具有普通信用卡的信用消费、存取现金、转账结算等所有功能，享有一定信用额度，符合条件的还可享受循环信用、免息还款期等便利。公务卡结算的使用范围是：政府财政预算等单位原使用现金结

2、算的公用费用支出，包括差旅费、会议费、招待费和5万元（以人民币为单位）以下的零星购买支出及个人消费支出等，可在本行各营业网点及中国境内外有“银联”标识的特约商户、自动柜员机等使用，采用人民币结算。二、公务卡的分类按信用等级不同分为金卡和普通卡。金卡是指信用额度在2万元至5万元（含）之间的公务卡，普通卡是指信用额度在2万元以下的公务卡。第二节公务卡的卡片设计一、公务卡卡片应具有XXXX银行的名称和标识。二、公务卡的卡号编排方法及凸印、印刷格式带有中国银联标识的公务卡卡号编排方法和凸印格式。第一行XXXXXXXXXXXXXXX

3、XABC第二行XXXXXX/XXDE第三行MR.或MS.XXXXXXXXXFG以上英文字母对应的内容为：A：卡号的1-6位，银联分配给我行的公务卡BIN号；B：第7-15位，卡顺序号；C：第16位校验位；D：BIN号前四位；E：为卡片的有效期，前两位数为月份，后两位数字为年份；F：先生或女士的英文缩写；20G：持卡人姓名（汉语拼音或英文姓名）。三、公务卡的磁条标准公务卡的磁条标准和应用必须符合中国人民银行及中国银联的有关规定。第二章发卡机构和合作联盟一、XXXX银行在总部市场业务部设立个人业务中心，全权负责经营和管理全行的

4、银行卡，包括借记卡和公务卡业务，其职能为：（一）负责全行银行卡产品的开发、测试及推广，努力树立我行银行卡品牌，提高市场占有率，创造利润；（二）负责制定银行卡业务的各项管理办法和规章制度，并对各级分支机构的业务经营和制度的执行情况进行检查、监督；（三）负责全行银行卡的风险控制及管理，包括制订风险管理办法、资信调查、审批、日常风险监控、催收、坏账处理及根据不同阶段的信贷政策和不同的市场制定银行卡的授权准则；（四）负责统一策划并组织实施全行银行卡的市场营销，包括制订市场营销计划、产品包装、宣传策划、资料准备及市场调研等；（五）负

5、责全行银行卡业务的部分账务管理，包括：对账、财务分析及成本控制等；（六）负责及时发现、反馈并协同有关部门解决本行银行卡的用卡环境中存在的问题，不断改善用卡环境；（七）负责银行卡业务的预测和分析工作；（八）负责对分支行进行业务指导和培训；（九）负责与中国银联、各银行卡同业协会、代理行和国际组织的业务往来、业务交流；（十）负责全行银行卡的设计、订购、制作及管理等。二、合作联盟负责提供关于公务卡业务的技术支持和服务。（一）负责公务卡服务平台的运营管理、网络通讯、日常维护，组织和协调发卡机构的系统变更和资源规划；（二）负责收集公务

6、卡的业务需求，协助完成产品开发，实现系统升级；（三）根据发卡机构授权负责卡片的设计、订购、制作和对账单、密信的印制、邮寄及管理等；（四）负责制定发卡机构公务卡业务人员的培训计划并组织实施，指导发卡机构充分利用公务卡系统的各项功能和服务内容;（五）负责提供业务和技术咨询；（六）定期进行发卡机构公务卡业务的满意度调查，建立定期或不定期的回访制度，组织召开城商行公务卡业务的年度会议；（七）协助发卡机构20与中国银联、银联数据、代理行和银行卡国际组织等有关单位的业务往来和交流。第三章营业网点与特约商户一、营业网点（一）公务卡营业网

7、点包括了发卡机构所有分设的网点；（二）公务卡营业网点一般受理公务卡的申请、挂失、存取、转账、咨询等基本业务；（三）公务卡营业网点应具备办理公务卡业务的基本要求，内部管理完善，经办人员熟悉公务卡业务操作程序；（四）营业网点应根据XXXX银行总部的要求和部署，开展公务卡业务宣传、受理、咨询等工作。二、特约商户（一）特约商户主要是指银联特约商户和发卡机构特约商户；（二）特约商户的管理按照银联的有关规定要求进行；（三）特约商户应具备受理公务卡的基本条件，遵守《XXXX银行公务卡章程》；（四）发卡机构为特约商户提供培训、咨询等相关服

8、务。第二部分业务处理第四章公务卡申领第一节基本规定一、申办单位须与本行签署服务协议，申请人须与本行签署领用合约，禁止单位以下形式的代办公务卡。（一）在本单位员工不知情或不同意的情况下强行为员工指定发卡机构；（二）公务卡申请人不是本单位员工本人或申请人与持卡人不一致；（三）公务卡申请表上签名确认者与持卡人