企业文化答题2(30题)

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1、中国联通企业文化知识竞赛试题部门：姓名：得分：一、多项选择（每小题4分，满分40分）1、下列哪些行为是干部员工要避免的（）ABCDA.欺上瞒下，阳奉阴违，无故变更B.以工作之便违规收受财物C.故意损害客户合法权益D.从事或指使、协助他人从事与公司有竞争业务关系的经济活动2、中国联通企业文化核心理念体系包括（）ACDA.企业愿景、使命B.员工基本守则C.企业核心价值观D.经营管理理念3、中国联通的经营管理理念是（）ACDA．一切为了一线B．一切为了员工C．一切为了市场D．一切为了客户4、下列关于“联通世界创享美好智慧生活”的理解，正确

2、的有哪些？（）ABCDA.“联通”一词代表了公司顺应“万物互联”的发展趋势，勇立潮头，为客户提供高速泛在、随时随地、卓越品质的新型网络和超值服务。B.“联通世界”表达了在共享经济时代，中国始终秉持以“客户为本”的经营服务理念，通过网络、平台和多元化服务融入社会、联通世界，与客户和合作伙伴一起共同成长的真诚愿望。C.“创享”即创造与共享，利用物联网、云计算、大数据等技术，让数据转化成生产力，为人们的工作和生活提供科学依据和手段，创造更加智慧的生活。D.通过持续创新的合作创新，提供更智慧的服务内容和方式，提升生活质量，让人们共享更加美好

3、的生活。5、关于企业愿景，下面的描述中，正确的有（）BCA．“客户信赖的智慧生活创造者”的定位突出了中国联通的主导地位，强调了中国联通作为核心和支撑力量的责任和使命。B．“智慧生活”是一种全新的生活方式，落脚点在“生活”，让智慧融入百姓生活的方方面面，渗透到经济社会的各个领域。C．“客户信赖”是企业生存和发展的立足之本，中国联通致力于不断提高产品与服务的品质来满足客户需求，以获得客户的高度信赖。A．“创造者”表明了中国联通作为通信业和智慧生活领航员的信心和实力。6、下面关于“行为高压线”的描述正确的是（）ABCDA.拒绝或消极执行公

4、司决议。B.侵占公司财物，或未经许可，私自将公司财物赠与、转让、租借或抵押给其它单位或个人。C.对外泄露或出卖国家通信秘密、公司商业机密和客户隐私信息。D.故意损害客户合法权益。7、关于基本行为准则描述正确的是（）ACDA.遵章守法，廉洁自律B.敢担当，有作为C.专业专注，精益求精D.客户为本，真诚服务8、中国联通当前面临的主要问题是（）ABCA.4G网络与业务的竞争力不足，移动业务的行业市场地位面临严重挑战。B.面向市场和客户的服务能力和水平存在差距，客户口碑（NPS净推荐值）的行业位置偏低。C.资产负债率偏高，经营现金流规模小，

5、资源短缺与资源配置效率不高的矛盾同时存在。D.公司马上要被互联网化了。9、2018年江苏联通的重点工作包括（）ABCDA．一条主线-加快推进互联网运行模式转型。B．两个提升—自主能力提升、渠道效能提升。C．打赢三个战役--存量用户保卫战、增量用户攻坚战、宽带业务反击战。D．四个创新10、2018年江苏联通的四个创新包括（）.ABCDA.产业互联网机制创新。B.行业拓展方式创新。C.营销组织模式创新。D.转型业务整合创新。二、单项选择（每小题3分，满分60分）1、下列哪项不属于“客户为本”的含义（）BA.要求我们想问题办事的出发点和落

6、脚点都要回归到“一切为了客户，一切为了一线，一切为了市场”的企业经营管理的本质上来。B.懂得化繁为简与灵活授权，以专业化的集中运营体系支撑一线，为一线减压、减负。A.以客户为本，要求我们在深刻理解客户的现实需求和潜在需求基础之上，围绕客户感知和体验，着力打造匠心产品、匠心网络和匠心服务。B.要求我们在内部管理中牢固树立“管理就是服务”、“上级为下级服务”、“全员为客户服务”的理念，一切工作以服务客户为依归。1、作为“客户信赖的智慧生活创造者”是中国联通对（）的承诺BA.员工B.客户C.合作伙伴D.竞争对手2、下列属于员工基本行为准则

7、中“诚实勤奋，好学精进”细则内容的是（）DA.刻苦专研业务、苦练基本功和操作技能；精通本职工作，熟练掌握与本职工作相关的业务知识。B.自强不息，坚持学习，不断充实更新业务知识和工作技能，主动学习新知识、新方法，不断提升业务素质和实际工作能力C.不断提高自身专业技术水平。勤奋工作，干一行，专一行；用心做事，追求卓越。D.在工作中不弄虚作假、不欺上瞒下。勤思考、勤实践、勤总结，持续主动学习，不断提升自身能力素质。3、中国联通的核心价值观是（）AA.客户为本、团队共进、开放创新、追求卓越。B.客户为本、高效协同、开放创新、追求卓越。C.客

8、户为本、团队共进、开放创新、拼搏超越。D.客户为本、诚实守信、责任担当、追求卓越。4、中国联合网络通信集团有限公司成立的时间是（）DA.1993年7月19日B.1994年7月19日C.2000年10月15日D.2009年1月6日5、下