信息系统的开发与实施

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1、第六章信息系统的开发与实施1为什么开发？为什么要我参加？如何开发？何时开发？谁来开发？需要谁参加？引子2开发系统的理由期望开拓新机遇现有系统的问题增强竞争力系统开发过程期望更有效地利用信息公司的增长、扩大合并与购并市场或外部环境变化开始变化的个人能力所感知的潜在效益3一、概述1、系统开发的参与者2、系统开发的周期3、影响系统开发的因素41、系统开发的参与者—风险承担者：最终从系统开发项目中受益者(投资者，往往是企业决策层)—用户：经常使用、与系统交互的人（业务人员、管理者、客户或供应链上的合作者）—系统开发专家：系统分析师，通信专

2、家，软件、硬件工程师—各类支持人员：其它IT人员，供应商，集成商，维护管理人员成功的系统开发需要开发参与者共同努力！！5系统分析师的重要性系统的利益相关者用户供应商技术专家软件人员管理者系统分析师62、系统开发生命周期系统开发计划明确问题系统设计选择与规划最佳解决方案系统实施实现系统设计系统分析理解问题系统维护与评价评价方案的结果系统开发的过程称为系统开发的生命周期73、影响系统开发的因素变化程度项目规划质量项目管理工具的使用质量保证过程81）变化程度持续改进业务流程再造9变化管理中出现的问题害怕员工失去工作、权力和组织中的影响；认

3、为建议中的系统会产生更多的工作量，超过它能减少的那部分；不愿意与计算机人员一起工作；担心该系统会对组织结构产生负面变化；相信其他问题比该系统解决的问题更紧迫，或该系统是由一群对业务不熟悉的人开发不愿意学习新的程序或方法。措施：风险承担者、用户、管理者和开发人员共同努力、积极沟通与协调，理解人们最关心的问题，然后消除之。102）项目规划质量导致失败的项目规划问题汇总：因素措施要解决的问题搞错了低质的问题定义与分析沟通不力项目太抽象缺乏高层的支持缺乏管理者与使用者的参与设计不充分、不恰当用户不能有效使用系统缺乏对维护的关心在项目与组织目

4、标间建立清晰的联系遵循标准的开发方法沟通、沟通、再沟通缩小项目的重点、突出商机找出关键领导、争取支持确定并争取关键的风险投资承担者积极参与遵循标准的开发方法严格的用户培训计划及充足执行时间原始设计中合理体现维护的成本估计113）项目管理工具的使用项目管理：包括规划、计划、指导和控制人力、财力、技术资源以完成阶段任务，最终实现特定目标。关键路径：一旦推迟就会使项目延迟的所有活动。为确保关键路径上的活动及时完成，必须采用正规的项目管理方法和工具。12项目管理工具程序评价和评价技术（PERT):它包括对一个活动的三个时间进行估计，可能的最

5、短时间、可能的最长时间、可能的时间，然后算出PERT时间。甘特图（GanttChart)：用于计划、监控、协调项目的图形工具，它列出了各种活动和完成的最后期限的表格。项目管理软件包134）质量保证过程常规质量保证过程的主要管理方法：采用ISO9000标准进行IS的开发全面质量管理统计过程控制原理14二、如何开发？——系统开发的方法1、生命周期法（SDLC）2、原型法3、面向对象技术15自上而下信息系统的开发策略自下而上或从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体功能，再逐步由低级到高级建立IS。强调从整体上协调规划，由全面到局部，由

6、长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计IS。实际中通常结合两种策略，即先自上而下地作好IS的开发计划，再自下而上地逐步实现各系统的应用开发。161、生命周期（SDLC）法生命周期法是一种结构化的严格分阶段的循序渐进的系统开发方法。该方法比较适用于大型组织的新系统的开发和实施。一般的阶段划分模式：系统规划系统分析系统设计系统实施系统运行及维护171）主要特点预先明确用户需求、根据需求设计系统自顶向下规划、设计系统严格按阶段进行；文档标准化、规范化运用系统的分析、综合技术，简化系统强调阶段成果的审定和检验182）生命周期法的优缺点优点

7、缺点每阶段末都有检查和结论，使管理控制最大化。产生最大的系统文档。正式的文档能使系统需求源自记录的业务需求。产生许多中间产品，通过这些可以检查、了解系统是否达到用户需求。用户得到的是开发人员所理解的需求系统，使得系统可能不是用户真正想要的。文档制作费用昂贵、费时，难使文档保持最新。通常用户的需求得不到详尽的陈述或者被误解。用户不容易检查中间产品并评价一个具体的产品是否符合业务需求。192、原型法原型法是一种交互式、反复改进的系统开发方法。这种方法是为了适应以人为本—灵活、多变、以经验行事。这种方法适应企业面对日益激烈竞争的需求、信息

8、系统开发周期短、成本低。对中小企业最为适合。201）原型法的生命周期确定用户的基本需求开发原型利用原型提炼用户需求修正、改进原型实用系统212）原型法的开发流程确定用户基本需求基本需求系统范围成本估算开发初始原型初始原型利用原型提炼需