人力资源管理实务-课件

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1、人力资源管理实务讲座本课程安排1、学习目的：本课程旨在使学生获得关于人力资源管理操作流程的一般知识；掌握基本的操作方法；学会人力资源管理实务设计的一般方法。2、授课：课堂讲授、讨论、实训3、考试：笔试4、成绩：平时40%（含实训）+期末60%人力资源与企业效能（1）什么是企业？企业就是在市场竞争环境下，通过有效地整合和利用各种资源来实现自身价值最大化的组织。各种资源土地资金技术人力信息有效使用企业价值最大化股东满意员工满意社区满意客户满意人力资源与企业效能（2）人力资源管理可以通过对正确的人/方案/实践进行投

2、资来为组织增加价值人力资源管理系统与实践强化财务效能员工满意度客户忠诚性客户满意度员工忠诚性什么是管理（Management）是指通过别人或同别人一道去完成工作。管理活动追求的两大目标效率（Efficiency）投入/产出的关系手段效果（Effect）组织目标的实现结果低浪费高成就有效利用资源实现组织目标目标（更有效）两种管理者：有效的管理者——纪律、服从成功的管理者——创意、理性管理的基本职能实现企业目标计划确定目标，制定战略实施和资源分配方案组织决定要做什么，怎么做，由谁做领导指导和激励员工，协调解决冲

3、突控制对活动进行监控确保按计划完成每一位管理者都承担的职能现代管理的功能观计划组织导领控制人力资源什么是人力资源管理？现代的人事管理，它是指企业为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、指挥以及控制活动。影响雇员的行为、态度以及绩效的各种政策、管理实践以及制度的总称。影响公司与员工之间的关系的性质的所有管理决策和行为。人力资源管理的根本目的建队伍：建立一支企业经营发展所需要的员工队伍造机制：造就一种能够激发员工工作动力，发挥

4、员工潜力的机制：强文化：培育和营造良好的组织氛围与文化中国企（事）业为什么不能创造一流的业绩？缺乏培育与牵引人成才的机制与制度缺乏优秀人才程长的土壤与舞台缺乏人力资源开发的工具与方法缺乏良好的人力资源经营模式缺乏优质的人力资源生态环境。中国企（事）业为什么需要人力资源管理（2）？组织绩效60%取决于组织氛围（企业文化的营建极为重要）组织绩效的改善70%决定于管理者在高绩效的组织中，员工发挥80%的潜力在中立性的组织中，员工发挥50%的潜力在消极的性组织中，员工发挥30%的潜力在自然的状况下，员工潜力发挥20%

5、在激励和约束的状态下，员工潜力发挥80%人力资源管理部门在企业中扮演的角色人事服务者准立法者协调者监督控制者咨询者与顾问变革的推动者人力资源管理专业人员的素质模型经营或业务能力专业和技术知识综合能力变革管理能力人力资源管理专业人员人力资源管理工作层次的转变战略管理职能管理日常行政管理或服务性管理战略管理职能管理日常行政管理或服务性管理转变工作分析人力资源规划招聘与筛选培训与开发薪酬管理绩效管理员工关系提升企业竞争力人力资源管理的战略意义组织设计新人力资源部门组织结构人力资源副总裁报酬招聘/选拔培训/开发绩效/

6、沟通变革性/传统性活动信息技术服务请求的处理日常性活动通用人力资源管理者传统性/变革性活动专家中心现场工作者服务中心关于人力资源管理的几点重要结论在日渐盛行的扁平式组织中，各级管理者在人力资源管理实践方面所承担的责任越来越重。大多数企业的管理人员认为，本企业的人力资源管理部门之所以不受重视，是因为人力资源部门缺乏服务意识，同时缺乏与经营部门的深入接触。许多高层管理人员认为，要想使一个企业的人力资源管理实践变得有效，就必须首先考虑企业所处的发展阶段，将其与企业的战略紧密联系在一起。人力资源管理战略实践的选择人力

7、资源管理实践的选择工作分析与工作设计少数任务简单任务要求少量技能具体的工作描述多种任务复杂任务要求大量技能宽泛的工作描述人力资源管理实践的选择招聘与选拔外部来源有限社会化特定技能的评价狭窄的职业通道内部来源广泛社会化一般性技能的评价宽广的职业通道人力资源管理实践的选择培训与开发集中在当前工作技能上个人导向培训少量员工随机性、无计划性的集中在未来工作技能上群体导向培训所有员工有计划、系统的人力资源管理实践的选择绩效管理行为标准开发导向短期标准个人导向结果标准管理导向长期标准群体导向人力资源管理实践的选择薪酬管理

8、以工资福利为重短期奖励强调内部公平个人激励以奖金为重长期奖励强调外部公平群体激励人力资源管理实践的选择劳工关系与员工关系集体谈判自上而下决策正规预定程序将员工看成是费用个人谈判参与式决策无正规预定程序将员工看成是财富现代企业人力资源管理技术与方法工作分析职位说明书职位说明书职位说明书职位说明书组织图结构图市场部经营部锅炉公司空调公司设备部技术部总经理办财务部企划部质检部停车设备公司销售公司服务公